A raktározás funkcionális területének kompetencia igénye

A raktározás funkcionális területének munkaköri leírásaiban 44 kompetencia került defini-álásra, míg a valamennyi vizsgált munkaköri leírásban definiált 71 kompetencia közül 27 nem került felsorolásra, ennek oka lehet, hogy ezek a kompetenciák valóban nem szüksé-gesek a terület feladatainak ellátásához, ám előfordulhat, hogy az ezek iránti elvárás rejtett igényként élnek a munkáltatókban.

RAKTÁROZÁS⁹⁸

Kompetenciák, jellemzők Előírja a kompetencia szükségességét

kommunikációs készség 10,9%

szervező készség 4,2%

vezetői képesség 3,6%

kapcsolatteremtő képesség 2,9%

csapatban történő munkavégzés 1,9%

kapcsolattartó képesség 1,9%

konfliktuskezelő képesség 1,9%

önálló tárgyalásra való képesség 1,9%

állóképesség 1,3%

döntési képesség 1,3%

együttműködési képesség 1,3%

elkötelezettség 1,3%

figyelem 1,3%

írás és számolási készség 1,3%

motiválni tudás 1,3%

problémamegoldó képesség 1,3%

realitás érzék 1,3%

stressztűrő képesség 1,3%

terhelhetőség 1,3%

ápolt, jó megjelenés, áttekintési képesség, barátságos modorfenntartás, diplomáciai készség, elemző készség, eredményorientáltság, extrovertált, folyamatokban / rendszerekben való gondolkodási képesség, innovációs készség, következetesség, megbízhatóság, mobilitás, ösztönzés, pontosság, precizitás, szakmai ambíciók, személyes teljesítő képesség, továbbtanulási készség, alkalmazkodó képesség, közvetlenség, megoldó képesség, mód-szeresség, rendszeretet, szakmai rátermettség, udvariasság

0,6%- 0,6%

3.13. táblázat: A raktározás funkcionális területének munkaköri leírásaiban a kommuniká-ciós készség 10, 9% kerül definiálásra.

A raktározás funkcionális területén dominánsan a kommunikációs készség (10,9%), szer-vező készség (4,2%), vezetői képesség (3,6%), kapcsolatteremtő képesség (2,9%) jelennek meg.

A raktározás funkcionális terület dokumentumaiban rögzített kompetenciák közül 4 kom-petencia 1,9%-ban, 11 komkom-petencia 1,3%-ban , míg 25 komkom-petencia 0,6%-ban volt jelen.

Kerestük a választ a raktározás funkcionális terület vizsgálata során arra a kérdésre is, hogy a kutatási modellek és az elméleti feltevések csoportjaiban hogyan jelennek meg a terület dokumentumaiban rögzített kompetenciák. Ennek táblázatos összefoglalása a 3.9-es mel-lékletben található.

98A raktározás logisztikai funkcionális terület kompetenciáinak, kutatási eredményeken alapuló csoportosításai és a szak-irodalom elméleti feltevéseinek csoport besorolása a 3.9-es mellékletben található meg.

A raktározás funkcionális területén tanult és öröklött kompetenciák egyaránt megjelentek.

A jéghegycsúcs modell 5 kompetencia összetevőjéből (ismeret, tudás; készségek, jártassá-gok; önértékelés; személyiségvonások; motivációk) az ismeret, tudás, valamint az önérté-kelés összetevőkbe nem találhatók kompetenciák a raktározás munkaköri leírásokban defi-niált kompetenciák között, ennek oka, hogy kutatásunk során az ismeret, tudás igény meg-jelenítését a dokumentumokban a kompetenciáktól elkülönítve kezelve elemeztük, ám az önértékelés ezzel nem indokolható.

Az SZMT modell kompetencia csoportjaiból (tudás, szakismeret; attitűd, beállítódás; ké-pességek, készségek) szintén a tudás, szakismeret csoportjába tartozó elemek nem találha-tók meg a jéghegycsúcs modellnél is ismertettet ok miatt.

A SZIE modell, mind a 10 csoportjába került kompetencia besorolásra a raktározás funk-cionális területéhez tartozó munkaköri leírásokban.

Az elméleti/szakirodalmi feltevések csoportosításainak vizsgálata során megállapítható, hogy a 37 kompetenciából 33 a tanult kompetenciák körébe sorolható, míg 4 (állóképesség, extrovertált, megbízhatóság, terhelhetőség) az öröklött csoportba tartozik.

A fejleszthető kompetenciák körében az azonosított kompetenciák 75,7%-a sorolható be, míg a nem fejleszthető kompetenciák 24,3%-ban vannak jelen.

Kompetenciaterületként a raktározás területén azonosított kompetenciák 45,9%-a jelle-mezhető, míg kompetenciaként 54,1%.

A raktározás funkcionális területén fizikai (10,8%) és szellemi (89,2%) képességek is vol-tak dokumentálva a munkaköri leírásokban.

Puha képességek közé a raktározás terület munkaköri leírásaiban azonosított jellemzők 54,1%-a sorolható, míg a kemény képességek 45,9%-ban fedezhetők fel.

3.2.2.3.1. A Novalog nemzetközi kutatás alapján a raktározás funkcionális terüle-tének kompetencia igénye

A következőkben megvizsgáljuk, hogy a Novalog nemzetközi projekt milyen kompetenci-ákat azonosított a raktározás funkcionális területén.

A raktározás funkcionális területen a Novalog kutatás során

• szakmai kompetenciacsoportok,

• személyi kompetenciacsoportok meghatározására került sor, valamint

• a technikai képességeket és elvárásokat határozták meg.

A Novalog a következő szakmai kompetenciákat definiálta a raktáros logisztikai funkcio-nális területen:

• idegen nyelvek alapfokú ismerete gépkocsivezetőkkel történő kommunikációhoz,

• rakodási technikák, módszerek ismerete,

• termékek ismerete,

• anyagok korrekt kezelésének ismerete,

• vevő egyedi igényeihez összeállítani az árut (vevői egyedi igényre való áru összeál-lítás) egyediséggel kapcsolatos specialitások kezelése,

• biztonsági figyelem (munkabiztonság betartása),

• higiéniai és biztonsági szabályok ismerete,

• veszélyes helyzetek kezelésének képessége,

• felhasználókkal és nyilvánossággal való bánásmód képesség.

A Novalog kutatásban definiált szakmai kompetenciák tartalmukat tekintve, jellemzően a mi fogalmi kereteink között az ismeret, tudás kategóriába sorolhatók, ezért ezek, a munka-köri leírásokban feltérképezett és a kérdőíves adatbázis kompetenciabázisával nem össze-vethetők.

A Novalog a személyes kompetenciák és a technikai képességek tekintetében a 3.14-es táblázatban összefoglalt kompetenciákat definiálta a raktáros logisztikai funkcionális terü-leten.

A táblázatban megvizsgáltuk, hogy felszínre kerültek-e olyan kompetenciák, amelyeket sem a raktározás területéről kikerülő munkaköri leírások, sem a valamennyi vizsgált mun-kaköri leírás alapján képzett teljes kompetenciabázis és kérdőíves kompetencia lista nem tartalmaz.

Novalog nemzetközi kutatás kompetencia igény meghatározása a raktáros logisztikai funkcionális területre.

SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK türelmes (képes ismétlődő sorozatokat számolni), - - türelmes

lelkiismeretes, pedáns, aprólékos, - - lelkiismeretesség

módszeres, rendszeres, módszeresség módszeresség -

memória (emlékező képesség) kivitelezendő alapművele-tekre,

- - -

figyelmes (észleli az eltéréseket, eltérő jelentéseket, ter-mékhibákat),

figyelem figyelem -

jó fizikai kondíció (pl. hőszabályozott termek, emelés stb.),

állóképesség állóképesség -

jó fizikai koordináció és reflexek, - - -

gyors és pontos ellenőrzés képessége, - ellenőrzés -

biztonsági kérdések iránti figyelem képessége, figyelem figyelem -

precíz munkavégzés képessége, precizitás precizitás precizitás

minőségügyi lelkiismeretesség, - minőségtudatosság -

saját munkatevékenységgel kapcsolatos felelősségtudat, - felelősségtudat - képesség a kollégákkal és a vezetőkkel csoporttagként

dolgozni,

munkával kapcsolatos kezdeményezés képessége, - kezdeményező készség kezdeményező hozzá-állás

kültéri és beltéri munkavégzés képessége. - - -

TECHNIKAI KÉPESSÉGEK

jó számoló készség és a részletek iránti figyelem képessé-ge

írás és számolási készség

írás és számolási kész-ség

írási készség, papírmunka pontos kivitelezéséhez, írás és számolási készség

írás és számolási kész-ség

különböző csomagoló berendezések használatának képes-sége,

- - -

árukódokra való emlékezés képessége, - - -

megfelelő módon történő komissiózás (árukiszedés) ké-pessége,

- - -

minőségellenőrzések kivitelezésének képessége az elvárá-sokban megadott módon,

- - -

magasságbecslő és egyensúlyozás képessége, - - - a megfelelő személynek információjelentés képessége, - információ kezelés

képessége

információgyűjtés emberekkel és járművekkel szembeni éberség, figyelem figyelem - el tudja dönteni a tevékenység végrehajtásának legjobb

módszerét, képes új módszereket adoptálni,

módszeresség módszeresség - anyagok adatainak és biztonsági előírásoknak a

megérté-sének és használatának képessége,

- - -

a folyamatok minőségével kapcsolatos figyelem

képessé-ge, figyelem figyelem -

óvakodás képessége a leeső tárgyaktól, sérülésektől, - - -

biztonságos munkavégzés képessége, - - -

tekintet mások biztonságára és egészségére, - - - koordináció: az egész csoport minőségének fokozása iránti

érdeklődés érdekeltség. - minőségtudatosság -

3.14. táblázat: 12 olyan kompetencia azonosítására került sor, amelyet csak a Novalog ku-tatás azonosított.

Összevetésünkből kiderül, hogy a Novalog nemzetközi projekt feltár olyan kompetenciá-kat, amelyeket sem a munkaköri leírásokon alapuló adatbázis, sem a kérdőíves kompeten-cialista nem tár fel.

3.2.2.4. Vállalaton belüli átfogó logisztika területének kompetencia igénye

In document Kompetenciák, feladatok logisztikai rendszerekben (Pldal 156-159)