VI. fázis: Reálfolyamatok, elemzések lezárása az els ő projektben
1. számú melléklet: Mélyinterjú kérdései
Általános, rövid kérdések
1. A cég működési területének leírása 2. Hazai vagy külföldi cég
3. Foglalkoztatottak száma 4. Árbevétel nagysága
5. A cég (üzem) műszaki-technikai színvonala Hosszabb, kifejtős kérdések
Gazdaság
6. A cég megbízhatósága
7. A gazdaság általános megítélése 8. Az adott szervezet piacának megítélése
9. Általános tendenciák vázolása a megrendelők részéről 10. Fizetési morál
11. Likviditási megoldások Személyügy
12. Alkalmazottak szociális ellátása 13. Alkalmazottak bérszínvonala 14. Alkalmazottak motiváltsága 15. Infrastruktúrák kiépítettsége
16. Menedzsment túlterhelése vagy túlterheltsége és ennek kezelése Verseny
17. Versenyhelyzet
18. Versenyspecialitások – „mélyrepülő” cégek és ennek következményei 19. Közbeszerzések és annak tapasztalatai
Jövő
20. Fejlesztési koncepciók 21. Fejlesztések forrásai
22. Távlati célok mint cég és mint magánember
2. sz. melléklet: A mélyinterjú kérdéseinek elemzési aspektusai
Általános, rövid kérdések
1. A cég működési területének leírása 1. fővállalkozás
2. generálkivitelezés 3. szakági terület 2. Hazai vagy külföldi cég
1. hazai cég 2. külföldi cég 3. Foglalkoztatottak száma
1. 0 – 25 fő 2. 25 – 50 fő 3. 50 – 100 fő 4. 100 – 500 fő 4. Árbevétel nagysága
1. 0 – 100 millió forint 2. 100 – 500 millió forint 3. 500 – 1000 millió forint 4. 1000 millió forint felett 5. A cég (üzem) műszaki-technikai színvonala
1. alacsony színvonalú: nincsenek technikai eszközök és informatikai eszközök, infrastruktúra nagyon korlátozott
2. közepes színvonalú: magas szinten gépesített, de elavult a technológia vagy a technológiai folyamatnak csak egy része gépesített ill. hagyományos eszközökkel dolgoznak
3. jó színvonalú: magas szintű, fejlett technológia, gépek alkalmazkodása, erős számítógépes támogatottság
4. kiemelkedő színvonalú: csúcstechnológiával rendelkezik, nagyfokú automatizálással
Hosszabb, kifejtős kérdések Gazdaság
6. A cég megbízhatósága
1. nem megbízható: nem tud határidőre teljesíteni, sok minőségi probléma merül fel, megbízó-val minimális kommunikációt folytat
2. közepesen megbízható: véghatáridőket betartja, de a részhatáridőket még nem minden eset-ben, minőségi kifogások előfordulnak
3. megbízható: határidőre teljesít, figyelembe veszi a beruházói igényeket, jó minőségben dol-gozik
4. nagyon megbízható: a tervezett megoldásokat a befektető felé optimalizálja, felhívja a fi-gyelmet a tervezett megoldások esetleges veszélyeire, alternatívákat javasol, tehát jó kom-munikációt folytat, vég és részhatáridőket betartja
7. Az adott szervezet piacának ill. a gazdaság általános megítélése
1. kiszámíthatatlannak, túlterheltnek látja vállalkozását: nehéznek ítéli meg, a szabályozó rendszer nem segíti a működési szektorát, stagnálás tapasztalható, hiányzik a befektetések-nél az állami szerepvállalás
2. még kezelhetőnek tekinti: az állami szerepvállalás nem ösztönöz, de nem is hátráltatja a fo-lyamatokat, a gazdasági folyamatok tendenciózusan, de követhetők
3. a gazdasági folyamatok kiszámíthatóak: a gazdálkodás feltételét optimálisnak ítéli és a vál-lalkozását ebben a közegben prosperálónak tartja
8. Az adott szervezet piacának megítélése
1. Rossz: nagyon kevés a beruházás, rengeteg a vállalkozás, amely ezért a kevés beruházásért versenybe száll. Önköltség alatti árakon lehetséges a projekteket megszerezni, nagy erő fe-szítés árán. Az „információkban” szereplő beruházás előrejelzések nagy része meg
sem valósul vagy már a kivitelezője sok esetben adott, mivel a beruházó saját érdekköréből választja azt. A multinacionális vállalatok egy része az olcsóbb munkaerő megszerzése cél-jából keletre távozik és ott fejleszt.
2. Megfelelő: az ő működési szegmensében a piac kiegyensúlyozott és ezáltal egy normál szin-ten a vállalkozás számára biztosított.
3. Jó: a beruházások száma emelkedik, jó árakon lehet munkát kapni, javul a fizetőképes ke-reslet. A befektetési szándék és a konkrét befektetések száma is folyamatosan nő.
9. Általános tendenciák vázolása a megrendelők részéről 1. a legalacsonyabb ár számít
2. az ár nagymértékben meghatározza a munka elnyerését, de minimálisan már más szempont-ok is bekerülnek az értékelésekbe
3. egy komplex, kiegyensúlyozott értékelési rendszer, ahol az áron kívül a megbízhatóság, a technikai felkészülés, szakmai gyakorlat stb. is figyelembevételre kerül
10. Fizetési morál
1. rossz: az esetek többségében a vállalkozó hitelezi meg az egész projektet (nem önszántá-ból), nehézkes számlázás, bürokrata igazoltatás (teljesítés), 60-90 napos fizetési határidő és még ez a határidő sem kerül betartásra, 10 % visszatartás 5 évre
2. közepes: 30 napos számlázási lehetőség 30 napos fizetési határidővel, 5+ 5 % visszatartás, ahol az első 5% végszámlával, a második 5 % 36 hónap után kerül kifizetésre
3. jó: előleg lehetősége, 14 napos fizetési határidő, 5 % visszatartás és ez a végszámlával kifi-zetésre kerül
11. Likviditási megoldások
1. hitel felvétele, alvállalkozók, beszállítók késedelmes kifizetése 2. előlegek beszedése és projektfinanszírozás
Személyügy
12. Alkalmazottak szociális ellátása
1. minimális ellátás: törvény által előírtak, minimumok fizetése 2. közepes ellátás: törvény által előírtak és általánosan adott lehetősége
3. jó ellátás: lényegesen magasabb ellátás: alap és kiegészítések, amelyek lehetnek termékben vagy pénzben
13. Alkalmazottak bérszínvonala
1. alacsony bérszínvonal, nagy fluktuáció, így a szakmai színvonal is alacsony 2. viszonylag elfogadható bérek, de semmilyen többletjuttatás
3. magas bérek és minőségi teljesítmény függő bérkiegészítések, amelyek elérhetik az éves alapbérüket
4. mint a 3. pont + az éves alapbérek többszörösét érhetik el a bérkiegészítések 14. Alkalmazottak motiváltsága
1. alulmotivált: ld. 13/1. pont 2. közepesen motivált: ld. 13/2. pont
3. kiemelten motivált: 13/3. és 13/4. pont + fejlődési pálya az önérvényesítésre 15. Infrastruktúrák kiépítettsége
1. alacsony szintű: nincs gépkocsi, telefon, számítógép és egyéb munkát segítő eszközök 2. közepes: az előző pontban felsoroltak egy része már van
3. jó: az 1-es pontban felsoroltak mindegyike megvan 16. Management túlterhelése vagy túlterheltsége és ennek kezelése
1. túlterhelt: folyamatosan és ezek a problémák nincsenek kezelve 2. részlegesen túlterhelt: időlegesen
3. nem túlterhelt: jó hangulatban, aktívan végzi a munkát Verseny
17. Versenyhelyzet
1. Jelentős számú vállalkozás részvétele a versenyben (akár 50 vállalkozás is tud indulni), nem egyenlő felkészültséggel rendelkezők és így különböző szinten ítélik meg a feladatokat 2. A versenyben résztvevők száma max. 15, ezek előszűrőn mennek át, előminősítés
3. kis létszámú, előminősített, felkészült versenytársak részvétele, itt: megalapozott árképzés, szakmai felkészültségi szempontok esnek latba
18. Versenyspecialitások – „mélyrepülő” cégek és ennek következményei
1. a versenyek 95 %-ban mindig található egy „mélyrepülő” vállalkozás, amely az irrealitás irányába viszi az árat, pl. az önköltségi ár alá 5-15 %-kal
2. „mélyrepülő” cég részvétele ritka, max. 5-10 %-ra tehető az összes versenyre vonatkoztatva 19. Közbeszerzések és annak tapasztalatai
1. nagyszámú pályázó, nem egyértelmű megfogalmazások, bürokratikus rendszer, jelentős költséggel bíró előkészítés, önköltség alatti elvárások
2. korrekt feltételrendszer, kiírás, egyértelmű feladatmegfogalmazások, reális árak, viszonylag kis bürokrácia
Jövő
20. Fejlesztési koncepciók és azok forrásai
1. fejlesztésre okvetlenül szükség van, akár idegen behozása árán is, „aki lemarad, az kimarad”
2. nem feltétlenül szükséges, ahogy a lehetőségek engedik szép lassan történjen meg 21. Fejlesztési források
1. hitel
2. idegen tőke bevonása
3. állami támogatás és kedvezményes hitel 4. egyéb, pl. szállítók
22. Távlati célok mint cég és mint magánember 1. optimista szemlélet, optimista jövőkép 2. pesszimista szemlélet, pesszimista jövőkép
3. rövidtávon pesszimista, de hosszú távon bízik a jövőben 4. rövidtávon optimista, de hosszabb távra bizonytalanságot érez
3. sz. melléklet: Vizsgálat adminisztratív adatainak összefoglalása I. sz. szervezet
Felvétel helye: Budapest Felvétel ideje: 2002. december Jelen lévők: disszertáció készítője
I. sz. szervezet tulajdonosa (50 %-ban) és egyben ügyvezető igazgatója
II. sz. szervezet
Felvétel helye: Budapest Felvétel ideje: 2002. november Jelen lévők: disszertáció készítője
II. sz. szervezetnél 15 %-ban tulajdonos és egyben ügyvezető igazgató
III. sz. szervezet
Felvétel helye: Győr
Felvétel ideje: 2002. december Jelen lévők: disszertáció készítője
III. szervezetnél 24 %-os tulajdonos és elnök-vezérigazgató
IV. sz. szervezet
Felvétel helye: Budapest Felvétel ideje: 2002. október Jelen lévők: disszertáció készítője
IV. sz. szervezetnél 10 %-ban tulajdonos és vezérigazgató
V. sz. szervezet
Felvétel helye: Budapest Felvétel ideje: 2002. szeptember Jelen lévők: disszertáció készítője
V. sz. szervezetnél 45 %-ban tulajdonos és ügyvezető
VI. sz. szervezet
Felvétel helye: Budapest Felvétel ideje: 2002. december Jelen lévők: disszertáció készítője
VI. sz. szervezetnél 15 %-ban tulajdonos és ügyvezető igazgató
VII. sz. szervezet
Felvétel helye: Dunaújváros Felvétel ideje: 2002. december Jelen lévők: disszertáció készítője
VII. sz. szervezetnél 100 %-ban tulajdonos és ügyvezető igazgató
VIII. sz. szervezet
Felvétel helye: Győr
Felvétel ideje: 2002. október Jelen lévők: disszertáció készítője
VIII. sz. szervezetnél 100 %-ban tulajdonos és ügyvezető igazgató
IX. sz. szervezet
Felvétel helye: Veszprém Felvétel ideje: 2002. november Jelen lévők: disszertáció készítője
IX. sz. szervezetnél 50 %-ban tulajdonos és ügyvezető igazgató
X. sz. szervezet
Felvétel helye: Székesfehérvár Felvétel ideje: 2002. november Jelen lévők: disszertáció készítője
X. sz. szervezetnél 45 %-ban tulajdonos és felügyelő bizottsági tag
4. sz. melléklet: A mélyinterjú során adott válaszok táblázatos összefoglalása az elemzési aspektusok (2. sz. melléklet) alapján
Mélyinterjú kérdései Vizsgált szervezet I. sz. szervezet II. sz. szervezet III. sz. szervezet
1. Működési terület 3 2 1 1
12. Alkalmazottak szociális ellátása
Mélyinterjú kérdései IV. sz. szervezet V. sz. szervezet VI. sz. szervezet VII. sz. szervezet
1. Működési terület 1 1 1 1
12. Alkalmazottak szociális ellátása
Mélyinterjú kérdései VIII. sz. szervezet IX. sz. szervezet X. sz. szervezet
1. Működési terület 3 3 3
2. Hazai/külföldi 1 1 1
3. Foglalkoztatottak száma 3 2 3
4. Árbevétel 4 3 3
5. Technikai színvonal 3 3 3
6. Cég megbízhatósága 3 3 3
7. Gazdaság megítélése 1 1 1
8. Szervezet piaca 1 1 1
9. Megrendelők szempontjai 1 1 1
10. Fizetési morál 1 1 1
11. Likviditási megoldások 1 1 1
12. Alkalmazottak szociális
ellátása 3 3 2
13. Alkalmazottak bérszín-vonala
3 3 2
14. Alkalmazottak motivált-sága 2 2 2
15. Infrastruktúra 3 2 2
16. Menedzsment terheltsége 1 1 1
17. Versenyhelyzet 1 1 1
18. Versenyspecialitások 1 1 1
19. Közbeszerzések 1 1 1
20. Fejlesztési koncepciók 1 1 1
21. Fejlesztési források 1 1 1
22. Távlati célok 3 3 2
15. Irodalomjegyzék
1. Ábrakészlet a legfrissebb gazdasági és pénzügyi folyamatokról, Magyar Nemzeti Bank, 2006. szeptember 30., pp. 25-28.
2. Ackermann, L. S: Development, Tranzition and Transformation: The question of change in organisations, OD Practitioner, 1986
3. Ackoff R.A.: Az amerikai operációkutatás halála OMFB Rendszerelemzési Iroda 1979 4. Adler, N: International Dimentions of Organizational Behavior, South-Western, 2002 5. Akhter, S.H: Strategic planning, hypercompetition, and knowledge management,
Busi-ness Horizon, January-February, pp. 19-24, 2003
6. Ambrosini, V: Exploring Techniques of Strategy Analysis and Evaluation, Prentice Hall, 1998
7. Andics Jenő – Rozgonyi Tamás: Konfliktus és harmónia, KJK. 1977
8. Argyris C.- Schön D.: Organizational Learning: Theory of Action Perspective. Reading MA. Addison-Wesley 1978.
9. Attaran, Mohsen: Why does reengineering fail? A practical guide for successful
implementation, Journal of Management Development, Vol. 19 No.9, pp 794-801, 2000 10. Azides, Ichak: Vállalatok életciklusai HVG 1992
11. Bakacsi és tsai. Stratégiai emberi erőforrás menedzsment, KJK 1999 12. Bakacsi Gyula: Szervezeti magatartás és vezetés, KJK 1998
13. Balaton Károly: Kísérlet a közép-kelet-európai szervezeti változások elemzési modell-jének kialakítására Vezetéstudomány 2002. 3.sz.
14. Barlett, C, Ghoshal, S: Building competitive advantage through people, Sloan Management Review, vol. 43, no. 2, pp. 34-41, 2002
15. Baumol, W. – Panzar, J. – Willig, R.: Contestable Markets and the Theory of Industry Structure, New York: Harcourt Brace Jovanovich, 1988.
16. Baumol, W. J.: Közgazdaságtan és operációanalízis, Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó, 1968.
17. Beckhardt, R.: A szervezetfejlesztés stratégiája és modelljei KJK 1974
18. Beer, M.: Organization Change and Development a System View, Scott Forresman 1980
19. Bentham, Jeremy: An Introduction ont he Principles of Morals and Legislation (1781.), Batoche Books, Kitchener, 2000.
20. Bernecker, T; Reiss, M: Den Wandel kommunizieren, IO new management, 72.
Jahrgang, Nr. 1-2., 2003
21. Block, Peter: Flawless Consulting, Josey-Pass/Pfeiffer 2000 22. Boulding, K.: Conflict and Defense. Harper and Row N.Y. 1962
23. Brealey, R; Myers, S; Marcus, A: Fundamentals of corporate finance, McGraw-Hill/Irwin, 2004
24. Brettel, Malte; Enders, John; Plag, Martin; Weber, Jürgen: Grundgedanken zu einer Theorie des Veränderungsmanagements, WHU-Forschhungspapier Nr. 89, 2002 25. Chikán Attila- Wimmer Ágnes: Üzleti fogalomtár Alinea 2003
26. Child J. – Tayeb M.: Theoretical Perspectives in Cross-National Organizational Research. International Studies of Management and Organization, 1982-83 27. Child J.: On Organizations in their Sectors Organizations Studies Nr.1. 1988 28. Child, J.: A szervezetről – vezetőknek KJK. 1982
29. Christensen, Clayton, M, Overdorf, Michael: Meeting the Challenge of Disruptive Change, Harvard Business Review, 2000
30. Churchman, C. West: Rendszerelmélet, Statisztikai Kiadó, 1974
31. Collins, C; Clark, K: Strategic human resource practices, top management team social networks and firm performance: the role of human resource practices in creating organisational competitive advantage, Academy of Management Journal, vol. 46, no. 6, pp. 740-751, 2003
32. Connal, Collin A: Managing Change in Organizations, Peason Education Limited, 2003 33. Cotel Kornél: Vállalati folyamatok rendszerszerű szervezése KJK 1981
34. Csepeli György: A szervezkedő ember, Osiris 2003
35. Cserny László Szervezeti döntéstámogatás, Phd értekezés 2000 36. Daft, R.: Organization Theory and Design, West Publishing Co. 1998 37. Dale E.: Management: Theory and Practice, McGraw-Hill 1965
38. Deal, T.-Kennedy, A.: Corporate Cultures. Penguin Books London 1982 39. Dobák Miklós: Szervezeti formák és vezetés KJK 2000
40. Dobák Miklós: Versenyképesség és szervezeti átalakulás Vezetéstudomány 1999. 4.sz.
41. Dorbayani, S. M., PhD: Successful Business Organisation, International Further Studies Institution – IFSI, 2004
42. Dorbayani, S: Successful Management, International Further Studies Institution – IFSI, 2003
43. Dosi, G: Innovation, Organization and Economi Dynamics, Northampton, MA, USA, 2000
44. Dr. Bencsik Andrea: Projekttechnikák alkalmazási lehetőségei, CEO Chief Executive Officer, VI. évfolyam, 2005/3. szám, pp. 20-26.
45. Dr. Bencsik Andrea: Szellemi tőke, mint a jövő tudászáloga, Vezetéstudomány, 2006. 5.
sz.
46. Dr. Gaál Zoltán: Tudásmenedzsment: a HR-szakemberek úton a siker felé?!, Humánpo-litikai Szemle Különkiadás, 2001.
47. Dr. Katits Etelka: Üzleti ismeretek nem csak közgazdászoknak, Saldo, 2002.
48. Dr. Pálinkás Jenő: Piacfejlesztés jegyzet 2004
49. Dr. Parányi György szerk.: Minőséget-gazdaságosan Műszaki K. 2001 50. Dr. Pataki Béla: Változásmenedzsment BMGE 2004
51. Dr. Poór József, Menedzsment tanácsadási kézikönyv, 2000 52. Drucker, P. F.: Praxis des Management, Vahlen, Düsserdorf 1962 53. Drucker, Peter: Egy hosszú életút bölcsessége CEO 2005/4
54. Drury, C: Management Accounting for Business Decisions, 2nd Edition, Thomson, 2001
55. Eisenhardt, Kathleen M.; Brown, Shona L: Time Pacing: Competing in Markets that won’t stand still, Harvard Business Review,1998
56. Farkas Ferenc: Változásmenedzsment Akadémiai K. 2005 57. Fayol H.: Ipari és általános vezetés, KJK 1984
58. Fincham, R; Rhodes, P: Principles of Organizational Behaviour, 3rd Edition, Oxford University Press, Oxford, 1999
59. Finzel, Hans: A vezetők tíz leggyakoribb hibája, KIA 2002
60. French, W.L. – Bell, C.H.: Organization Development, Prentice Hall 1973 61. French, W.L. – Bell, C.H.: Organization Development: Behavioral Science
Interventions for Organizations Improvement, 4th Edition, Prentice-Hall Int. Inc., 2002 62. Goldman, Steven L; Nagel, Roger N; Preiss, Kenneth: Agile Competitiors and Virtual
Organizations, Van Nostrand Reinhold, 1995
63. Goold, Michael – Campbell, Andrew: Megfelelően kialakított szervezettel rendelke-zünk-e? Harvard Businessmanager 2003. március-április
64. Gordon T.: V.E.T. Vezetői Eredményesség Tréning S.E. 2001
65. Hamel, G, Prahalad, C.K: Strategy as stretch and leverage, Harvard Business Review, vol. 71, no. 2, pp. 75-84, 1993
66. Hamel, G; Heene, A: Competence-based Competition, John Wiley, 1994 67. Hegedűs Tibor, Szervezéselméleti alapismeretek, 1976
68. Heller, Robert: Menedzserek kézikönyve, Magyar Könyvklub 2002
69. Hoffmann, J: Die Bewertung des intellektuellen Kapitals eines Unternehmen, 2004 70. Johnson, G; Scholes, K; Whittington, R: Exploring Corporate Strategy, Financial Times
Prentice Hall, 7th Edition, 2005
71. Kása Attila-Pataki Béla: Technológiai magkompetenciák a távközlésben Vezetéstudo-mány 2000. 1. sz.
72. Kegan, Robert; Laskow Lahey, Lisa: The Real Reason – People Won’t change, Harvard Business Review, 2001
73. Khandwalla P. N.: The Design of Organizations Harcourt Brace Jovanovich, 1977 74. Kieser A. – Kubicek H.: Organisationstheorien Stuttgard-Berlin-Köln-Mainz, 1978 75. Kieser A.: Der Einfluss der Umwelt auf die Organizatinsstruktur Zeitschrift für
Organisation, 1974
76. Kindler József-Papp Ottó: Komplex rendszerek vizsgálata, Műszaki K. 1977 77. Klein Sándor, Vezetés- és szervezetpszichológia 2001
78. Kolb: Experiental learning Prentice Hall New Yersey 1984 79. Kotler, P.: Marketing management, Műszaki K. 1991
80. Kotler, Philip: Marketing Management – Analyse, Planung und Verwicklung, Schaeffer-Poeschel 10. Ausgabe, 2001
81. Kotter J.P. – Schlezinger L.A.: Choosing Strategien for Change, Harvard Business School Boston, 1992
82. Kotter J.P.: A változások irányítása, Kossuth K. Bp. 1999
83. Kotter, John P: Leading Change: Why Transformation Efforts Fail, Harvard Business Review, 1995
84. Lawrence P.R. – Lorsch J.W.: Organization and Enviroment. Richard D. Irwin Inc.
Homewood Illinois 1967
85. Lawrence, P.R.-Lorsch, J.W.: Organisation and Environment, Irwin Homewood, 1969 86. Lewin, K.: A mezőelmélet a társadalomtudományban Gondolat K. Bp. 1972
87. Likert: Egy érlelődő elmélet a szervezésről, a vezetésről és az igazgatásról; Üzemszocio-lógia KJK 1974
88. Lővey Imre – Manobar S. Nadhan: Az örömteli szervezet HVG 2003 89. Marosán György: Stratégiai menedzsment, Calibra 2001
90. Marosi Miklós: Japán vállalatok vezetése és szervezése, KJK, 1985
91. Maslow A.H.: A Theory of Human Motivation Psychological Review July 1943 92. Maynard H.B.: Gazdasági mérnöki kézikönyv, Műszaki K. 1974
93. Mento, et al. A change management process. Journal of Change Management, Vol.3.
2002
94. Modigliani, Franco: Pénz, megtakarítás, stabilizáció, Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó, 1988.
95. Molnár Ágnes-Kirilly András: A változásmenedzselés tapasztalatai néhány magyar tu-lajdonú kis- és középvállalatnál Vezetéstudomány 2000. 6.sz.
96. MSZ EN ISO 9001: 2000 szabvány
97. Nadler, D.: Champion of Change, Jossey-Bass 1999
98. Oswick, Cliff: Looking forwards: discursive directions in organizational change, Journal of Organizational Change Management, Vol. 18 No.4, 2005
99. Pasternack, Bruce A, O’Toole, James: Yellow-Light Leadership: How the World’s Best Companies Manage Uncertainty, Strategy + Business, 2002
100. Peters, T. – Watermann R.: A siker nyomában Kossuth 1985
101. Pettigrew A. M.: On Studying Organizational Cultures, Cultures Administrrative Science Quarterly 1979
102. Pfeffer, J; Veiga, J: Putting people first for organisational success, Academy of Management Executive, vol. 13, no. 2, pp. 37-50, 1999
103. Porter, M.E: Competetive Advantage of Nations, Maximillian, 1990
104. Porter, M.E: What is strategy?, Harvard Business Review, November-December, pp.
61-78, 1996
105. Prohászka Rajmund: Mi újság az ablakpiacon?
106. Robbins, S.P.: Organization Behavior Prentice Hall International Inc. Englewood Cliffs, NJ 1993
107. Samuelson, Paul A. –Nordhaus, William D.: Közgazdaságtan, Akadémiai Kiadó, 2005.
108. Schein E. H.: Organizational Culture and Leadership, Jossey-Bass 1997
109. Schein E.: Culture: The Missing Concept in Organization Studies, Administrative Science Quarterly 1996. June
110. Schein, E.: Organizational Culture and Leadership, A Dynamic View Jossey-Bass S.F.
1985
111. Senge, Peter M.: A változás és a fenntarthatóság dinamizmusa, CEO Chief Executive Officer, VI. évfolyam, 2005/3. szám, pp. 4-7.
112. Senge, Peter M.: Az 5. alapelv: A tanuló szervezetek kialakításának elmélete és gyakor-lata, HVG Kiadó, Budapest, 1998.
113. Simon, H.A.: A korlátozott racionalitás, KJK. 1982
114. Sirkin, Harold-Keenan, Perry-Jackson, Alan: A változásmenedzsment kemény oldala Harvard Businessmanager 2006. március
115. Smith, Adam: A nemzetek gazdasága. E gazdaság természetének és okainak vizsgálata I., Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó, 1959.
116. Személyzetfejlesztés és változásmenedzsment (Szerz. megj. nélk.) 7. The Open University Business School Budapest, 1986
117. Szociológiatörténeti olvasókönyv (Szerző megjelölés nélkül) JPTE 1999 118. Taylor F.W.: Üzemvezetés. A tudományos vezetés alapjai KJK 1983
119. Tóth István János – Árvai Zsófia: Likviditási korlát és fogyasztói türelmetlenség, MNB Füzetek, 2001/2.
120. Trist E.L.: Organization Choise, Tavistock Publications 1963
121. Vadas Gábor: Modelling Housholds’ Savings and Dwellings Investment – a Portfolio Choice Approach, MNB Working Paper, 2003/6.
122. Watson, Tony J: In search of management – Culture, chaos and control in managerial work, Thompson Learning, 2001
123. Weber Max: Gazdaság és társadalom I-II. KJK 1994
16. Háttérirodalom
1. Bertelsmann Stiftung, Heinz Nixdorf Stiftung, Ludwig-Erhard-Stiftung: Auf den Menschen Kommt es an – Führung und Motivation im Unternehmen, 1996
2. Bommer, W: Changing attitudes about change: longitudinal effects of transformational leader behavior on employee cynicism about organizational change, Journal of
Organizational Behavior, Vol 26, No. 7, 2005
3. Burke, R; Cooper, C: The Organization in Crisis, Blackwell Publishers Ltd, 2000 4. Clark, Donald: Change Management and e-learning, Epic Group Plc., White Paper, 2005 5. De Wit B & Meyer R: Strategy: Process, Content, Context, London, International
Thompson Publishing, 1998
6. Evans, Rob: The Human Side of Business Process Re-engineering, Management Development Review, Vol. 7 No. 6, 1994, pp. 10-12
7. Fiona Ful-Hoon Nah, Kathryn M. Zuckweller, Janet Lee – Shang Lau: ERP
Implementation: Chief Information Officers’ Perception of Critical Success Factors, International Journal of Human-Computer Interaction, 16(1), 5-22, 2003
8. Grant, R.M: Contemporary Strategy Analysis, 4th Edition, Oxford, Blackwell, 2002 9. Hales, Colin: Rooted in Supervision, Branching into Management: Continuity and Change
in the Role of First-Line Manager, Journal of Management Studies, Vol. 42 No. 3, 2005 10. Hammer, Michael: Deep Change – How Operational Innovation Can Transform Your
Company, Harvard Business Review, 2004
11. Hill, Frnaces M; Collins, Lee K: The roles of TQM and BPR in organisational change strategies: a case study investigation, International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 17 No. 6, 2000, pp. 614-635.
12. Hitt, M; Ireland, R, Hoskisson, R: Strategic Management, Thomson South Western, 2005 13. Hunsaker, P: Management. A skills Approach, Upper Saddle River, New Jersey, 2005 14. Katzenbach, Jon A. (Beckett, F; Dichter, S; Feigen, M; Gagnon, C; Hope, Q; Ling), T:
Real Change Leaders, 1995
15. Lee, Sang M; Asllani, Arben: TQM and BRP: symbiosis and a new approach for integration, Management Decision, Vol. 35, No. 6, 1997
16. Levy, O: The influence of the top management team attention patterns on global strategic posture of firms, Journal of Organizational Behavior, No 25, 2005
17. Mastering Strategies, Financial Times Mastering Series, London, Pearson Education Li-mited, 2000
18. Miller, D: An asymmetry-based view of advantage: towards an attainable sustainability, Strategic Management Journal, vol. 24, no. 10, pp. 961-976, 2003
19. Mullins, L: Management and Organisational Bahaviour, 6th Edition, FT/Prentice Hall, 2002
20. Peterson, M: Call for Papers – Organizational Behavior in Multinational Organizations- The Challenge of Balancing Local and Global Context, Journal of Organizational Behavior, Vol. 25, No. 5, 2004
21. Porter, L; Angle, H; Allen, R: Organizational influence processes, M. E. Sharpe, 2003 22. Salomann, H; Dous, M; Koble, L; Brenner, W: Rejuvenating Customer Management:
How to Make Knowledge For, From and About Customers Work, European Management Journal, Vol. 23, No 4, 2005
23. Schirmer, F; Luzens, M-A: Widerstand und Ambivalenz im Veränderundsprozess – am Beispiel eines Flexible-Office-Projektes, Veränderundsprozess, 72. Jahrgang, 2003 24. Somers, T. M, Nelson, K. G: A taxonomy of players and activities across the ERP project
life cycle, Information & Management 41, 2004
25. Want, J.H.: Managing Radical Change, The Open University Business School London, 1995
26. Washington, Marvin: Why change fails: knowledge counts, Leadership & Organization
26. Washington, Marvin: Why change fails: knowledge counts, Leadership & Organization