Gazdálkodási modul
Gazdaságtudományi ismeretek II.
Vezetés és kommunikációs ismeretek
KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc
Döntési típusok
80. lecke
Vezetői döntések
„Navigare necesse est” = dönteni mindenkinek kell
A döntés nem vezetői privilégium:
de!
vezetői kompetencia a vezetői döntések hatása
Vezetői döntések A döntés = választás A döntéshozatal feltételei:
• a döntési helyzet,
• alternatívák,
• kritériumok,
• kompetencia,
• felelősség.
Vezetői döntések
Döntési bizonytalanság = információ hiány
• bizonyosság, - bizonytalanság,
• teljes informáltság, - teljes információhiány,
• nincs kockázat, - abszolút kockázat,
Vezetői döntések
Kockázat:
• negatív alternatívák,
• a bekövetkezés,
• valószínűsége,
• a hatodik tojás kérdése,
• a kockázat és a bizonytalanság összefüggései.
Vezetői döntések
Filozófiai, etikai, erkölcsi megközelítés
•Dilemma
•Feltételezés: az alternatívák ismertek
•XX. század: kockázat, bizonytalanság, változás
•A „jó” döntés = a döntéshozó érdeke
•A jó és rossz = filozófiai, teológiai, szubjektív probléma
Közgazdasági modell:
• alapja a hasznosság (utility), „homo oeconomicus”,
• a hasznosság maximalizálása, feltételezések:
- teljes informáltság,
- a hasznosság különbségek jól megállapíthatóak, - az eredmények maximalizálhatóak.
gondok:
- az emberi tényezők,
- megszokás (hagyományok), - verseny,
- véletlen meglepetés.
Optimális döntések
• operáció kutatás,
• objektív racionalitás,
• a kritériumok állandóak,
• minden alternatíva megismerhető,
• minden alternatíva értékelhető,
• a legjobb alternatíva kiválasztható,
• Emberi tényezők hatása!
• A ló és a szamár esete!
Humanisztikus modell:
• „nem a valóság a lényeges, hanem az, hogy mi van a döntéshozó fejében”,
• az alternatívákat meg kell alkotni (változatképzés),
• az információk hiányosak (információszerzés),
• az információ szerzés drága (költségkorlátok),
• az információ pontatlan (bizonytalanság).
Ezért:
• csak a kvantifikálható információkra figyel,
• csak a rövidtávú eredményekre összpontosít.
Korlátozott racionalitás
Herbert Simon
• a kritériumok állandóan változnak,
• az összes alternatíva nem ismerhető meg,
• a probléma rosszul strukturál,
• a legjobb alternatíva nem választható ki,
• A kielégítő döntések problémája.
A DÖNTÉS STATIKUS ÉS DINAKIMUS MEGKÖZELÍTÉSE A döntés folyamata:
• döntési helyzet felismerése,
• (probléma felismerés),
• döntés előkészítés,
• (probléma elemzés),
• döntési változatok,
• (alternatívák kidolgozása),
• döntés = választás,
• döntésvégrehajtás,
• (rendelkezés, szervezés),
• Ellenőrzés,
• (visszacsatolás).
Egyéni döntések
Negatív alternatívák ismertek = kockázat Fogoly dilemma
Csoportos döntések
Demokrácia - egyszerű többség - abszolút többség
Pozitívum
- a csoport ismeretanyaga nagyobb - több alternatíva felmerül
- szélesebb körű az elfogadottság - több szempontú az értékelés
Negatívum
- a vezetők manipulálják a csoportot - alkalmazkodás az átlaghoz
- rivalizálás a csoporton belül - kompromisszumra törekvés - döntési felelősség hiánya
- csoportok érdekérvényesítése könnyebb
Konszenzuson alapuló döntések
• a demokrácia,
• A többség diktatúrája!
• mi a többség,
• meddig többség a többség,
KONSZENZUS = KOMPROMISSZUM = IDŐ
• Jó-e a kompromisszumos döntés?
• a „vezetés nem más, mint a kompromisszumok sorozata”
• kényelmes
Vezetői döntési taktikák
• fontosság érzés keltése,
• krízis szituációk,
• döntés – halogatás,
• irányított információ adás,
• döntés – kerülés,
• egyszemélyi döntéshozatal – autokratikus
• végrehajtás.
Scott Adams:
„Soha, semmi jó nem származott a vezetők döntéséből”.
