6. Vezetési és kommunikációs stratégiák, operatív megvalósítás a Minta
6.7. A Minta Hotel belső klímája: munkatársi elégedettséget mérő kérdőív
2. Életkora:
-30 év közötti -40 év közötti
3. Mióta dolgozik a Minta Hotelnél?
-6 hónap között -2 év között
4. Milyen területen dolgozik?
5. Átlagos havi munkaóráinak száma:
óra
6. Otthona és a munkahelye közötti utazás hossza naponta:
7. Az alábbi vezetői tulajdonságokat állítsa sorrendbe 1-től 6-ig, aszerint, mennyire játszanak szerepet a vezetés mindennapi munkája során! A legfontosabbat jelölje 1-el, egy értéket csak egyszer használhat.
8. A következő tulajdonságokat állítsa sorrendbe 1-től 6-ig aszerint, mennyire játszanak szerepet a vezetés mindennapi munkája során! A legfontosabbat jelölje 1-sel, egy értéket csak egyszer használhat.
sztesség
9. Ha most kellene munkahelyet választania, milyen elvárások alapján döntene?
Állítsa sorba az Ön számára legfontosabb, maximum három tényezőt!
unkahely légköre, hangulata
kt vezetés”)
10. Előfordult, hogy véleménye, javaslatai Önön kívül álló okok miatt nem jutottak el a vezetőihez?
11. Véleménye, javaslatai eljutnak a vezetőihez?
előfordult, hogy nem jutott el.
12. Ha még soha nem jutottak el javaslatai a vezetőihez, mi volt az oka,
_________________________________________________
Kérjük, az egyes állítások kapcsán karikázza be az Ön által megfelelőnek ítélt értékeket!
13. Munkám során a döntési szabadságom egyáltalán nem
megfelelő 1 2 3 4 teljesen megfelelő 15. Munkahelyemen a felelősségi körök egyáltalán nem
tisztázottak 1 2 3 4 mindig tisztázottak 16. A munkámmal járó stressz szintje
számomra 18. A rám bízott munka mennyisége
számomra egyáltalán nem 21. Munkám képességeimnek egyáltalán nem felel
meg 1 2 3 4 teljesen megfelel 22. A munkám önmagam megvalósítására egyáltalán nem
biztosít lehetőséget 1 2 3 4 teljesen biztosít lehetőséget 23. Kedvelem a kihívásokat. Egyáltalán nem értek
egyet 1 2 3 4 Teljesen egyetértek 24. Munkám érdeklődési körömnek egyáltalán nem felel
meg 1 2 3 4 teljesen megfelel 25. Feladataimat többnyire egyáltalán nem
kedvelem 1 2 3 4 teljesen kedvelem
26. Munkámban egyáltalán nem lelem
örömöm 1 2 3 4 teljesen örömömet lelem 27. A rutinszerű feladatokat egyáltalán nem
kedvelem 1 2 3 4 teljesen kedvelem 30. Havi fizetésem a normál életvitelt
számomra egyáltalán nem
biztosítja 1 2 3 4 teljesen biztosítja 31. Munkám során az anyagi ösztönzők
számomra
egyáltalán nem
felelnek meg 1 2 3 4 teljesen megfelelnek
32. A fizetésemmel egyáltalán nem
vagyok elégedett 1 2 3 4 teljesen elégedett vagyok 33. Munkámat munkatársaim erkölcsileg egyáltalán nem
ismerik el 1 2 3 4 teljesen elismerik 37. Munkámat feletteseim erkölcsileg egyáltalán nem
ismerik el 1 2 3 4 teljesen elismerik 38. Szakmai tudásomat munkám során egyáltalán nem tudom
kihasználni 1 2 3 4 teljesen ki tudom használni 39. Az azonos munkaterületen dolgozók
egyáltalán nem számíthatnak
egymásra 1 2 3 4 teljesen számíthatnak egymásra
40. A kollegáim a munka irányába egyáltalán nem
viseltetnek tisztelettel 1 2 3 4 teljesen tisztelettel viseltetnek 44. A vállalkozás két szervezeti egysége
egymástól elkülönülten működik. 46. A vállalkozáson belül egyáltalán nem érzem
magam csapattagnak 1 2 3 4 teljesen csapattagnak érzem magam 47. Munkatársaim között egyáltalán nem alakul
ki konfliktus 1 2 3 4 sok konfliktus alakul 50. A vezetés a dolgozói észrevételeket egyáltalán nem veszi
figyelembe 1 2 3 4 teljesen figyelembe 52. Problémák esetén a vezetés egyáltalán nem
elérhető 1 2 3 4 mindig elérhető
53. A vezetéssel egyáltalán nem
vagyok elégedett 1 2 3 4 teljesen elégedett vagyok 54. Feletteseim vezetési stílusa egyáltalán nem
megfelelő 1 2 3 4 teljesen megfelelő 55. Feletteseim szaktudása a
szakterületükön egyáltalán nem
megfelelő 1 2 3 4 teljesen megfelelő 56. A vezetés a vállalkozást egyáltalán nem jól
irányítja 1 2 3 4 teljesen jól irányítja 57. A vezetés minden dolgozóval egyáltalán nem bánik
egyenlően 1 2 3 4 teljesen egyenlően bánik
58. Munkahelyemtől egyáltalán nem válnék
meg 1 2 3 4 teljesen megválnék 59. A munkahelyi légkör miatt az
éjszakáim teljesen álmatlanok 1 2 3 4 egyáltalán nem
álmatlanok 60. A munkahelyemre megérkezni teljesen jó érzés 1 2 3 4 egyáltalán nem jó
érzés 61. A munkahelyi légkör miatt egyáltalán nem
vagyok feszült 1 2 3 4 teljesen feszült vagyok 62. A munkahelyem a második otthonom. Egyáltalán nem értek
egyet 1 2 3 4 Teljesen egyet-értek 63. Munkatársaimmal munkaidőn kívül egyáltalán nem
találkozom 1 2 3 4 rendszeresen találkozom 64. Szívesen jövök dolgozni. egyáltalán nem értek
egyet 1 2 3 4 teljesen egyet-értek 65. Munkám során a kapott visszajelzések teljesen negatívak 1 2 3 4 egyáltalán nem
negatívak 66. A vezetés a változásokról egyáltalán nem
tájékoztat 1 2 3 4 maximálisan tájékoztat 67.
A szervezeti változásokról kizárólag
informális úton értesülök. egyáltalán nem értek
egyet 1 2 3 4 teljesen egyet-értek
68. Tapasztalatom szerint az emberek a gondolataikat
egyáltalán nem
mondják ki 1 2 3 4 teljesen kimondják 69. Munkám során gyakran kapok építő
jellegű visszajelzéseket. egyáltalán nem értek
egyet 1 2 3 4 teljesen egyet-értek 70. Munkahelyemen a dolgozók számára
az információk
egyáltalán nem
elérhetők 1 2 3 4 teljesen elérhetők 71. Büszke vagyok arra, hogy ennél a
szervezetnél dolgozom. egyáltalán nem értek
egyet 1 2 3 4 teljesen egyet-értek 72. A munkát kereső barátaimnak
munkahelyemet
egyáltalán nem
ajánlanám 1 2 3 4 teljesen ajánlanám 73. Gyakran gondolok arra, hogy
munkahelyet kellene váltanom.
egyáltalán nem értek
egyet 1 2 3 4 teljesen egyet-értek 74. Számomra a munkahelyem egyáltalán nem jelent
biztonságot 1 2 3 4 teljes biztonságot jelent 75. A Hotel jelenlegi pozíciója egyáltalán nem biztos 1 2 3 4 teljesen biztos 76. A Hotel szolgáltatásai egyáltalán nem
változnak 1 2 3 4 teljesen változnak
77. Az én feladataim egyáltalán nem
változnak 1 2 3 4 teljesen változnak
78. A költségvetése egyáltalán nem
változik 1 2 3 4 teljesen változik 79. A Hotelnél 5 év múlva dolgozni egyáltalán nem lesz
érdemes 1 2 3 4 érdemes lesz 80. A Hotel pozíciója 5 év múlva egyáltalán nem biztos 1 2 3 4 teljesen biztos 81. A Hotel szolgáltatásai 5 év alatt nagyon csökkennek 1 2 3 4 egyáltalán nem csökkennek 82. Az én feladataim 5 év alatt nagyon csökkennek 1 2 3 4 egyáltalán nem
csökkennek 83. A költségvetés 5 év alatt nagyon csökkenni fog 1 2 3 4 egyáltalán nem fog
csökkenni
84 Véleménye szerint a Minta Hotel jobb és elismertebb működéséhez a vezetésnek milyen tényezőkön kellene elsősorban változtatnia?
szemléletmód
____________________________________________
85 Egyéb megjegyzései, ami a kérdőívből kimaradt, vagy amiről véleménye van:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Köszönjük őszinte válaszait!
A menedzsment