Gazdálkodási modul
Gazdaságtudományi ismeretek III.
Marketing
KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc
Reklám I.
118. lecke
A kommunikáció főbb jellemzői a marketingben
• Az információk növekvő mennyisége
• Az információáramlás fokozódó sebessége
• Egyre irányíthatóbb médiumok terjedése (internet)
• A globális marketing terjedése
A kommunikációs eszközök jellemzői
Promóciós mix Kommunikációs cél Hatás ideje Elsődleges célcsoport Reklám
/Hirdetés/
Értékesítésösztönzés imázsnövelés
Rövid Fogyasztói célcsoport Értékesítés-
ösztönzés
Értékesítés növelés Rövid Potenciális vásárlók Public
Relations
Imázsépítés Hosszú Általános
véleményalkotók Direkt-
marketing
Eladás Közép/hosszú Egyéni és szervezeti fogyasztók
A REKLÁM fogalma
Reklámnak nevezzük elképzelések, áruk vagy
szolgáltatások bemutatásának és promóciójának minden nem személyes, azonosítható forrásból származó fizetett formáját.
Reklám hatása
• Növeli az eladható mennyiséget, és ezáltal csökkenti a fajlagos termelési költségeket
• Növeli az értékesítés hatékonyságát
• Csökkenti a verseny révén az árakat
• Növeli a fogyasztók tájékozottságát és ezáltal csökkenti a kiszolgáltatottságukat
Reklámcélok
• Tájékoztatás (bevezetéskor)
• Meggyőzés
• Emlékeztetés
A reklám hatásmodellek
• AIDA
– Figyelem - Attention – Érdeklődés - Interest – Vágy - Desire
– Vásárlás - Action
• ATR
– Figyelem - Awareness – Vásárlás - Trial
– Megerősítés - Repurchase
Reklámprogram kidolgozásának legfontosabb döntései (5M)
• Küldetés (Mission): Melyek a reklám céljai?
• Pénz (Money): Mennyibe kerülhet?
• Üzenet (Message): Mi legyen a továbbítandó üzenet?
• Médium (Media): Milyen médiumot alkalmazzunk?
• Mérés (Measurement): Milyen módon értékeljük az eredményeket?
Legmegfelelőbbnek látszó médiamix kiválasztása
• Milyen jellegű a termék és piaca
• Milyen az értékesítés formája és a terítés szélessége
• Mi a reklám vagy reklámkampány célja
• A reklámüzenet milyen érveket használhat fel
• A rendelkezésre álló költségkeret nagysága
• Az adott hordozót a konkurensek milyen mértékben veszik igénybe
• A hordozó szórásának milyen a mértéke
• A célcsoport jellege
A reklám formái
• Hirdetés
• Értékesítésösztönzés
• Direktmarketing
• Online marketing
• Public Relations
• Személyes eladás
Hirdetés
• Személytelen, fizetett reklámüzenet
• Tömegmédián keresztül zajlik
• Egyirányú közlés
– Nyomtatott (terve a layout) – Sugárzott médiák
• TV (1 Spot: 30 mp) Drága, hatékony (több érzékszervre hat;
terve a story-board)
• Rádió: Szlogen a lényeges
Az értékesítésösztönzés fogalma
Minden olyan tevékenység vagy dolog, ami az áru értékét növelve vagy azt vonzóbbá téve a saját
eladószemélyzet, a kereskedők vagy a fogyasztók személyében közvetlen vásárlásra ösztönöz.
Értékesítésösztönzés három kulcsszava:
– Ingyen
– Megtakarítás – Nyeremény
Az értékesítésösztönzés alkalmazhatóságának szempontjai I.
Rendelkezésre álló források:
• Alkalmas termék
• Pénzeszközök
• Személyek (számban, képzettségben)
• Infrastruktúra (technikai háttér)
Az értékesítésösztönzés alkalmazhatóságának szempontjai II.
Az akciók várható hatása a fogyasztói magatartásra:
• Az ingyenesség a vásárlás kockázatát minimalizálja, az első kipróbálást segíti, de a márkaérték erodálódásával jár!
• A megtakarítások a gazdaságosabb döntési alternatívát támogatják
• A nyeremény a vásárlás örömét, izgalmát fokozza
