Muster der Sprechhandlung L OBEN in den deutschen Absageschreiben auf Bewerbungen

Im Lichte der analysierten Absageschreiben lassen sich folgende Muster der Sprechhandlung l^oBEn unterscheiden:

In Bezug auf den Bewerber:

- Muster 1: Der Bewerber ist kreativ, z.B.: Bitte betrachten Sie die Entscheidung nicht als Wertung Ihrer kreativen Leistung;

- Muster 2: Der Bewerber ist (sehr, hoch, fachlich) qualifiziert, z.B.: Ihre fachliche Qualifizierung steht für uns außer Frage.

- Muster 3: Der Bewerber ist überqualifiziert, z.B.: Vielen Bewerbern hätten wir gar nicht gerecht werden können, da sie einfach überqualifiziert waren.

- Muster 4: Der Bewerber hat einen qualifizierten beruflichen Werdegang, z.B.: Auch

unter Würdigung des von Ihnen dargelegten qualifizierten beruflichen Werdegangs…

- Muster 5: Der Bewerber ist hoch motiviert und leistungsfähig, z.B.: Ihre Bewerbung (…) hat uns eindrücklich Ihre hohe Motivation und Leistungsfähigkeit vermittelt, die Sie für (…) einzusetzen bereit sind.

In Bezug auf die Bewerbungsunterlagen:

- Muster 1: Die Bewerbungsunterlagen sind interessant und verdienen viel Aufmerksamkeit, z.B.: Wir haben Ihre Unterlagen mit großer Aufmerksamkeit gelesen.

- Muster 2: Die Bewerbungsunterlagen sind ausführlich und aussagekräftig, z.B.:

Dank Ihrer ausführlichen und aussagekräftigen Unterlagen konnten wir uns ein sehr gutes Bild von Ihrer Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit machen;

- Muster 3: Der Bewerber hat viel Zeit investiert, um die Bewerbungsunterlagen zusammenzustellen, z.B.: wir wissen, wie viel Arbeit es macht, eine Bewerbung aufzusetzen und die Unterlagen zusammenzustellen. Oft sitzt man ganze Wochen daran. Auch werden Sie viel Zeit investiert haben, umso mehr bedauern wir, dass wir Ihnen heute eine Absage erteilen müssen;

4 Schlussfolgerungen

Die Sprechhandlung, die in den Absageschreiben im Zentrum steht, ist aBsaGEn. aBsaGEn wird bei Grein (2007:130f.) „als negative hanDlunGszusaGE auf einen gestellten Wollensanspruch“

definiert, „[…] die von einem Sprecher dann geäußert wird, wenn dieser einen an ihn herangetragenen Wollensanspruch als lästige Pflicht ansieht (Belastung), die gestellte Aufgabe nicht erfüllen kann oder aus verschiedenen Gründen nicht gewillt ist (z.B. andere Eigeninteressen), sie auszuführen.“ Bonacchi platziert Verweigerungen in der Gruppe der kritischen Sprechakte, „die gegen das Kooperationsprinzip verstoßen, da sie den Einklang zwischen Interaktanten gefährden.“ (2010:202) und „potentiell besonders gesichtsbedrohend sein können.“

Im Lichte der Definitionen wäre es nur schwer zu erwarten, dass man beim aBsaGEn

zugleich gelobt wird. Die Absage erfolgt, weil die Bewerbung aus irgendwelchen Gründen dem potentiellen Arbeitgeber nicht entspricht. Daher könnte man annehmen, dass loBEn in einer solchen Textsorte fehl am Platze wäre. Wie die angeführten Beispiele jedoch zeigen, schließt das eine das andere nicht aus. Mehr noch:

„cechą charakterystyczną wypowiedzi zawierających odmowę jest występowanie zabiegów interpersonalnych mających złagodzić jej znaczenie. Trzeba pamiętać, że odmowa jest ‘ostrym’ posunięciem interpersonalnym, niesie zapowiedź blokady działania, o które zabiegał partner i na którym mu zależało.” (Nęcki 1996:115f., Hervorhebung J. S.).

Aus diesem Grunde können die Manifestationen des loBEns in den Absagebriefen als solche Verfahren interpretiert werden, denen die Aufgabe zukommt, die Kraft der Absage zu mildern.

Dies erfolgt im Sinne der Höflichkeit, die in den Absageschreiben eine bestimmte Funktion hat. Es handelt sich um Reparative⁴, „die das Ziel haben, das gefährliche Potential von kritischen Sprechakten zu entschärfen und ihren negativen kommunikativen Effekten

4 Vgl. die Typologie der Höflichkeitsakte in Bonacchi (2013:125ff.).

vorzubeugen, sowie das schon beeinträchtigte rituelle Gleichgewicht wiederherzustellen.“

(Bonacchi 2013:133). Im vorliegenden Falle sind es Formulierungen, die v.a. in dem thematischen Teil Trost und Aufmunterung zu finden sind, in dem der Bewerber aufgewertet wird, z.B.: … dass wir Ihre Bewerbung leider nicht berücksichtigen können, ist keinesfalls als ein Werturteil Ihrer bisherigen Arbeit anzusehen. Ihre fachliche Qualifizierung steht für uns außer Frage.

Man findet auch Supportive in Form von Lob, Schmeicheleien und Komplimenten, die zu den Mitteln gehören, mit denen die Aufwertung des positiven Gesichts des Gegenübers erfolgt. Sie „dienen oft gleichzeitig strategischen Interessen, da sie den A [Adressaten – J. S.]

geneigt stimmen, der betreffenden Bitte nachzukommen.“ (Frank 2011:366).

Die in den Absageschreiben vorkommenden sprachlichen Manifestationen des loBEns sind expressiven Charakters. Man drückt seine Freude aus, z.B.: Es freut uns, dass Sie uns gewählt haben; Es freut uns, dass Sie Ihre berufliche Perspektive in unserem Unternehmen sehen;

Über Ihre Bewerbung bei ... als ... habe ich mich gefreut. Die Freude verbindet man auch mit Gefallen, wodurch dem Bewerber geschmeichelt werden soll, z.B.: Ihr Interesse an einer Tätigkeit bei uns hat uns gefallen.

Sogar beim Formulieren der Absage werden gegenüber dem Bewerber Lobsprüche eingesetzt, z.B.: Auch unter Würdigung des von Ihnen dargelegten qualifizierten beruflichen Werdegangs muss ich Ihnen mitteilen, dass ich Ihnen zur Zeit und auch in absehbarer Zeit kein Ihren Wünschen und Ihrer Qualifikation entsprechendes Stellenangebot unterbreiten kann.

Eine andere Gruppe bilden Formulierungen, in denen versucht wird, den Bewerber aufzuwerten, indem Bezug auf den in den Bewerbungsunterlagen geschilderten Lebenslauf genommen wird. Dabei wird versucht, das Selbstwertgefühl beim Bewerber zu wecken und zu stärken (vgl. hierzu Wagner (2001:247)).

All das entspricht auch den Ratschlägen, die in der sog. Ratgeberliteratur formuliert werden.

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Internetquellen

http://www.manager-magazin.de/koepfe/karriere/0,2828,321132,00.html [4. 06.2017].

http://www.duden.de/rechtschreibung/loben [2.06.2017].