Beszámolók, szemlék, referátumok
szólók l ö b b mini 5 0 % - a m é r l e g e l i a t é r í t é s e s s z o l g á l t a t á s o k b e v e z e t é s é t .
A f e n t i e k b ő l két d o l o g t ű n i k ki. Az e g y i k , hogy a z i n f o r m á c i ó s m u n k a h e l y e k m e g h a t á r o z ó t ö b b s é g e c s u p á n f e n n t a r t ó i n t é z m é n y e k n e k s z o l g á l t a t . A
1 . t á b l á z a t
Téritéses szolgáltatások
A s z o l g á l t a t á s m e g n e v e z é s e
M á s o l a t k é s z í t é s
T a r t a l o m j e g y z é k - s z o l g á l t a t á s E s e t i i r o d a l o m k u t a t á s
É r t é k e l t i r o d a l o m k u t a t á s K u r r e n s i r o d a l o m k u t a t á s
K u t a t á s i j e l e n t é s e k k é s z i t é s e K é s z k u t a t á s i j e l e n t é s e k e l a d á s a
F o r d i t á s
F o r d í t á s m á s o l a t s z o l g á l t a t á s a
F a k t o g r a f i k u s i n f o r m á c i ó k s z o l g á l t a t á s a A d a t b á z i s - s z o l g á l t a t á s m á g n e s l e m e z e n
Az 1. táblázatból a z e g y e s t é r í t é s e s s z o l g á l t a t á s o k e l t e r j e d t s é g é n e k m é r t é k e , á r v e t é s i g y a k o r l a t a és
"tól-ig" ára d e r ü l ki.
A z e r e d e t i t á b l á z a t b a n még m á s t é r í t é s e s s z o l g á l t a t á s o k {pl. k o n z u l t a t í v s z o l g á l t a t á s , f o l y ó i r a t k ö r ö z é s , e s e t i b i b l i o g r á f i a , o k t a t á s , v á l l a l a t i k a t a l ó g u s o k s z o l g á l t a t á s a stb.) i s s z e r e p e l n e k , á m á r v e t é s i
m á s i k , hogy a k i f e l é i s s z o l g á l t a t ó ( á l t a l á b a n a r e n d s z e r h i e r a r c h i á j á b a n m a g a s a b b a n álló) i n t é z m é n y e k t ú l n y o m ó r é s z e s e m h e l y e z k e d e t t e d d i g a z " i n f o r m á ció = á r u " á l l á s p o n t j á r a . ( E z alól e g y e t l e n k i v é t e l a m á s o l a t s z o l g á l t a t á s , minthogy e n n e k á r a o r s z á g o s a n meg v a n h a t á r o z v a . )
elv és á r m e g a d á s n é l k ü l . M i n d e n e s e t r e é r d e m e s - a z é p p e n é r v é n y e s á r f o l y a m a l a p j á n - a m e g a d o t t s z o l g á l t a t á s o k árát forintra i s á t s z á m o l n i .
/ M A T O U S O V Á , M.: ÚCtováni informaűních s t u i e b . = C e s - koslovenská informatika 3 2 , köt, 1. s z . 1 9 9 0 . p. 5— 8./
H á n y h e l y e n Á r v e t é s i e l v " T ó l - i g " á r c s e h s z l o v á k
h o n o s ? k o r o n á b a n
2 6 O r s z á g o s á r 1 , 5 0 - 2 . 0 5 / o l d a l a n k é n t 4 S p o n t á n á r 1, 0 0 - 3 . 0 0 / o l d a l a n k é n t 1 2 R á f o r d í t á s i i d ő v e l s z á m o l v a 3 0 , 0 0 - 8 3 , 5 2 / ó r á n k é n t
M e g á l l a p o d á s e s e t é n 4 15 e z e r / k u t a t á s o n k é n t F e l v é t e l e k b e n s z á m o l v a 4 , 0 0 - 8 , 0 0 / t e l v é t e i e n k é n t
? R á f o r d í t á s i i d ő 4 5 . 4 5 / ó r á n k é n t 6 E g y e d i l e g m e g á l l a p í t o t t é v e s á r 7 2 0 - 8 e z e r / f ö p r o l i l r a
3 0 0 - 1 2 0 0 / m e l l é k p r o f i l r a 5 E s e t i m e g á l l a p o d á s o n a l a p u l ó á r 15 e z e r - 3 0 e z e r / j e l e n l é s e n k é n t 2 M e g á l l a p o d á s o n a l a p u l ó é r 9 0 0 - 1 S O O / a l a p p é l d á n y
1 0 0 - 4 0 0 / t ö b b l e t p é l d á n y o k é r t 7 Ó r a b é r a l a p j á n , ó r á n k é n t 1.5 o l d a l 2 0 ' o l d a l a n k é n t i d e g e n n y e l v r ő l
f o r d í t á s á t f e l t é t e l e z v e
3 0 / o l d a l a n k é n t i d e g e n n y e l v r e 2 K e z e l é s i k ö l t s é g + m á s o l á s i d i j 4 9 % - a a f o r d í t á s i d í j t é t e l n e k 2 Ó r a b é r a l a p j á n 1 0 6 , ¬
3 M e g á l l a p o d á s o s á r 6 5 5 5 / é v e s e l ő f i z e t é s
Politikai eufória és szakmai szorongás a csehszlovák tájékoztatásügyben
H a z á n k b a n a r e n d s z e r v á l t á s v i s z o n y l a g l i b e r á l i s e l ő z m é n y e k után és s o k k i s e b b - n a g y o b b l é p c s ő f o k a b s z o l v á l á s á v a l k ö v e t k e z e t t b e . S z a k s a j t ó n k ezt a fo
lyamatot a " s u s z t e r m a r a d j o n a k a p t a f á n á l " m ó d o n , a z a z c s a k a k o r á b b i i r á n y í t á s i - s z e r v e z e t i s t r u k t ú r á k e r ó z i ó j á t r e g i s z t r á l v a , illetve a t e n n i v a l ó k a t hol k o n zervatív, hol innovatív b e á l l í t o t t s á g g a l e l ő a d v a t ü k r ö z t e . M i n d e z m e g l e h e t ő s e n á l m a t a g o n , b á r m i f é l e politikai e u f ó r i a n é l k ü l zajlott le.
N e m így C s e h s z l o v á k i á b a n , a h o l a p a l a c k d u g ó j a és p a l a c k b ó l a s z e l l e m n a g y h i r t e l e n jött ki. Az ezt k ö v e t ő politikai e u f ó r i a - t a n ú s k o d i k róla a Öeskos- lovenská informatika és a Technická knihovna 1 9 9 0 . évi e l s ő s z á m a - igen g y o r s a n á t v e t ü l t a s z a k s a j t ó h a s á b j a i r a i s . A z , hogy " m i n d e n k i i s m é t f e l f e d e z t e m a g á b a n a h o s s z ú ideig m é l y e n s z e n d e r g ő á l l a m polgári é n j é t " , a s z a k m a i k e b l e k e t s e m kerüli e l , és s z e r k e s z t ő s é g i , illetve k e z d e m é n y e z ő köri f e l h í v á s o k
ra k é s z t e t . E k ö r tagjai úgy látják, hogy " a t u d o m á n y o s - m ű s z a k i f o r r a d a l o m j e l e n l e g i c s e h s z l o vák b á z i s a a m e g v á l t o z o t t k ö r ü l m é n y e k r e n e m k é s z ü l t fel e l é g g é . E z é r t e l e n g e d h e t e t l e n n e k t a r t j á k , hogy a z e n n e k r é s z é t k é p e z ő i n f o r m á c i ó s s z o l g á l t a t á s o k a t gyorsított m e n e t b e n i g a z í t s á k h o z z á a k ö r ü l m é n y e k h e z , m i k ö z b e n n e m s z a b a d m e g e n g e d n i , hogy e s z o l g á l t a t á s o k ki l e g y e n e k téve a k ü l ö n f é l e s z i n t e k rövidlátó d ö n t é s e i k é n y é n e k - k e d v é n e k " .
A z iménti f e l h í v á s v é g é n , igaz e l s z á n á s s á á l c á z v a , már m e g j e l e n i k a s z o r o n g á s . M á s u t t e z v a l ó s á g o s a b b a n m a n i f e s z t á l ó d i k : "Ne á l t a s s u k m a g u n k a t , a z i n f o r m á c i ó s m u n k a h e l y e k é s k o l l é g á i n k k ö z e l i jövője n e m f e l t é t l e n ü l l e s z r ó z s á s . U i . m e g t ö r t é n h e t , sőt ez n a g y o n v a l ó s z í n ű , hogy a régi n é p g a z d a s á g i s t r u k t ú r á k l e r o m b o l á s a é s a z ú j a k l é t r e j ö t t e m a g a u t á n v o n j a a t u d o m á n y o s - m ű s z a k i - g a z d a s á g i t á j é k o z t a t á s j e l e n l e g i s t r u k t ú r á j á n a k m e g s z ű n é s é t i s , a z é t a s t r u k -
432
T M T 3 7 . é v l . 1 9 9 0 . 1 0 . sz
t ú r á é t , a m e l y m i n d e d d i g a z i n t é z m é n y e s í t e t t i n f o r m á c i ó s t e v é k e n y s é g v a l a m i t é l e - n é h o l e g é s z s é g e s é s s t a b i l , n é h o l k e v é s b é e r ő s - k o n s t r u k c i ó j á t é s v á z á t t e s t e s í t e t t e m e g . "
E s z o r o n g ó m o n d a t o k r a - t e r m é s z e t e s e n - n e m k ö v e t k e z h e t m á s , mint a fejlett o r s z á g o k i n f o r m á c i ó t b e c s ü l ő p é l d á j á b ó l k i i n d u l ó u t a l á s a f é n y e s j ö v ő r e . A z a z o n b a n f e l l é t l e n ü l m e g e m l í t e n d ő , hogy a t r a u m a -
t i k u s n a k l á t s z ó á t m e n e i b e n m i h e z kell a z i n t é z m é n y e k n e k é s m u n k a t á r s a i k n a k f e l t é t l e n ü l , foggal é s k ö r ö m m e l r a g a s z k o d n i u k . E z p e d i g n e m m á s , mint a z i n f o r m á c i ó f o r r á s o k b e á r a m l á s á n a k l e g a l á b b i s s z i n ten t a r t á s a , s h a c s a k l e h e t , n ö v e l é s e ,
/ C e s k o s l o v e n s k a informatika, 3 2 . köt, 1. s z . 1 9 9 0 . p. 1.;
Technická knihovna, 3 4 . köt. 1. s z . 1 9 9 0 . p. 3 . /
* * *
Az "információ kora"
E c i k k s z e r z ő j e a z " i n f o r m á c i ó k o r á " - r ó l a 7 0 - e s é v e k v é g é t ő l k e z d v e úgy v é l e k e d e t t , hogy b e n n e a z i n f o r m á c i ó n é g y f o r m á j a - a z arfaf, a s z ö v e g , a Kép és a í i a n g - v i s s z a v o n h a t a t l a n u l e g y ü t t fog m e g j e lenni, é s e z a kor l é t r e h o z z a majd a r e n d e l t e t é s é n e k m e g f e l e l ő üzleti m e g o l d á s o k a t i s . A n y o l c v a n a s é v e k v é g é n é r d e m e s á t t e k i n t e n i , m i k é n t i s á l l n a k a d o l g o k .
Az információ és a képi technika
M i n é l i n k á b b t á m a s z k o d u n k a k é p i t e c h n i k á r a , i n f o r m á c i ó k e z e l é s ü n k a n n á l h a t é k o n y a b b l e s z - s z ö g e z t e le a z I n f o r m á c i ó - é s K é p f e l d o l g o z á s i S z ö v e t s é g (Association of Information and Image Management
= AIIM) múlt évi h i v a t a l o s j e l e n t é s e , m i k ö z b e n h a n g s ú l y o z t a , hogy a k é p i é s s z ö v e g e s i n f o r m á c i ó k e z e l é s é t e g y e s í t e n i k e l l a fejlett m i k r o f i l m t e c h n i k á val, a k é p f e l d o l g o z á s s a l , a z i n f o r m á c i ó t á r o l á s s a l é s - k o m m u n i k á c i ó v a l , f e l t é t e l e z v e e g y e n n e k m e g f e l e l ő s z á m í t ó g é p e s k ö r n y e z e t e t . Így c s ö k k e n t e n i l e h e l a z i n f o r m á c i ó k m e n n y i s é g é t , n ö v e l n i v é d e l m ü k e t , m e g k ö n n y í t e n i t e r j e s z t é s ü k e t , v i s s z a k e r e s é s ü k e t é s m e g h o s s z a b b í t a n i é l e t t a r t a m u k a t .
A piac méretei
A k é p f e l d o l g o z á s h a r d v e r - é s s z o f t v e r p i a c á t a k ü l ö n b ö z ő e l ő r e j e l z é s e k 1 9 9 0 - r e 2 é s 4 m i l l i á r d dollár k ö z ö t t i é r t é k r e b e c s ü l i k . A K o d a k c é g ú g y v é l i , hogy 1 9 9 5 - r e 6 0 m i l l i á r d d o l l á r r a fog nőni a p i a c . A z A r t h u r A n d e r s e n c é g (a világ e g y i k l e g n a g y o b b v á l l a lati t a n á c s a d ó c é g e — A ref.) o l y a n t o v á b b i 2 0 % - o s n ö v e k e d é s t j ó s o l , a m i a t e r v e z é s i , s z a k t a n á c s a d á s i s z o l g á l t a t á s o k n á l fog j e l e n t k e z n i . M i n d e n e s e t r e n a g y o n g y o r s n ö v e k e d é s r e k e l l s z á m í t a n i , a m i h e z m e g f e l e l ő üzleti s t r a t é g i á r a l e s z s z ü k s é g .
A papír kérdése
A k l a s s z i k u s a d a t f e l d o l g o z ó s z á m í t ó g é p e k igen k e v e s e t tettek a p a p í r - mint i n f o r m á c i ó h o r d o z ó - m e n n y i s é g é n e k c s ö k k e n t é s é é r t . A z AIIM i s k é s z í t t e tett f e l m é r é s t a p a p í r f e l h a s z n á l á s m é r e t e i r ő l . N a p j a i n k b a n a v á l l a l a t o k a t é s k o r m á n y s z e r v e k e t m é g e l borítja a s o k p a p í r . A z i n f o r m á c i ó k 9 5 % - a m é g p a p í r a l a p ú , 4 % - á t t á r o l j á k m i k r o f i l m e n , é s c s a k 1%-át e l e k t r o n i k u s f o r m á b a n .
Jelenleg 1,3 trillió p a p í r a l a p ú d o k u m e n t u m h a l m o z ó d i k a z E g y e s ü l t Á l l a m o k h i v a t a l a i b a n . A z á l t a l u k hordozott a d a t o k s z á m a n é g y é v e n k é n t m e g k é t s z e r e z ő d i k . 2 0 0 1 - r e a z így rögzített i s m e r e t m e n n y i s é g n é g y s z e r g y o r s a b b a n fog n ö v e k e d n i , mint a n é p e s s é g . A z ipari é s k o r m á n y s z e r v e k üzleti d o k u m e n t u m a i v a l a G r a n d C a n y o n m i n d k é t o l d a l á t 1 0 7 - s z e r l e h e t n e k i t a p é t á z n i .
A z a m e r i k a i üzleti é l e t n a p o n t a
• 6 0 0 millió s z á m í t ó g é p e s n y o m t a t v á n y t ,
• 2 3 4 millió f o t ó k ó p i á t ,
• 7 6 millió levelet,
• 21 millió p a p í r d o k u m e n t u m o t h o z l é t r e .
A m u l t i m i l l i á r d d o l l á r o s v á l l a l a t o k t a n ú s k o d n a k róla, hogy a 9 5 % - b a n p a p í r h o r d o z ó n m e g j e l e n ő i n f o r m á c i ó k n a k mintegy 5 % - á t h a s z n o s í t j á k c s a k 1 0 0 % - o s a n a z üzleti é l e t b e n . A h i v a t a l n o k o k és e g y é b a l k a l m a z o t t a k heti 4 ó r á t f e c s é r e l n e k e l m u n k a i d e j ü k b ő l a r o s s z h e l y r e lerakott, e l k e v e r e d e t t p a p í r d o k u m e n t u m o k miatt.
A k ö n y v t á r a k b a n é s a r c h í v u m o k b a n lévő m á g n e s s z a l a g o k 3 / 4 r é s z e t ö b b é s o h a n e m k e r ü l k é z b e , mert a v i s s z a k e r e s é s o l y a n n e h é z , hogy m é g a k k o r s e m éri m e g , h a emiatt a v á l l a l a t h á t r á n y b a k e r ü l .
A z A I I M - j e l e n t é s s z e r i n t a z A r c h i v e s a n d R e c o r d s S e r v i c e s z a k k é p z e t t a l k a l m a z o t t a i a d o k u m e n t u m o k 3 % - á t t é v e s e n s o r o l j á k b e . E g y e t l e n i l y e n d o k u m e n tum v i s s z a k e r e s é s i k ö l t s é g e 1 2 0 dollár. E z a z t j e l e n t i , hogy a z e m l í t e t t 1,3 trillió d o k u m e n t u m b ó l t é v e s h e l y r e s o r o l t a k 3 8 m i l l i á r d o t . H a e g y s z e r e z e k e t a m e g f e l e l ő h e l y r e a k a r n á k b e o s z t a n i , a k k o r e z a v á l l a l a t o k n a k é s a k o r m á n y s z e r v e k n e k 4 , 5 trillió d o l l á r j á b a k e r ü l n e .
Felhasználói nyomás
Az ü z l e t i é l e t b e n a f e l h a s z n á l ó k a z é r t k e r e s i k a z i n f o r m á c i ó k a t , hogy a m u n k á j u k h o z ú j a b b é r t é k e t a d j a nak h o z z á , hogy c s ö k k e n t h e s s é k a k i a d á s o k a t , hogy n ö v e l j é k a p i a c u k a t , hogy m e g k ü l ö n b ö z t e s s é k m a g u kat a v e r s e n y t á r s a k t ó l , hogy b e f o l y á s o l j á k a v á s á r l ó kat, hogy i n f o r m á l j á k a z a d ó f i z e t ő k e t , s z ó v a l hogy e z e k n e k v a l a m i l y e n k o m b i n á c i ó j á v a l új l e h e t ő s é g e k e t t e r e m t s e n e k m a g u k n a k . E b b ő l a z é r t é k h o z z á a d á s b ó l új i g é n y lép fel t o v á b b i i n f o r m á c i ó k r a , m é g h a t é k o n y a b b a k r a , m é g s z e l e k t í v e b b e k r e , m é g f r i s s e b -
