3.2 Teljesí í tmé tm é nyé ny ért rté ékel kelé ési rendszer si rendszer strat
3.2.5 Hogyan é ért rté ékelj keljü ünk? nk?
3.2.5 Hogyan é ért rté ékelj keljü ünk? nk?
(
(
TeljesíTeljesítmtméénynyéértrtéékelkeléési techniksi technikáák)k)Teljesítmény értékelési technikák
Értékelési tényezıkre épülı technikák
Magatartásra épülı technikák
Folyamatos skála
Munkanorma
Magatartásformákkal jellemzett osztályozási skála
Páros összehasonlítás
Nem folyamatos skála
Kritikus esetek módszere
Magatartás megfigyelı skála
Válogató sorba állítás
Pontos skála
Célközpontú vezetés Struktúrált
esszé
Struktúrá-latlan esszé Egyének teljesítmyét önmagában
értékelı technikák Összehasonlító technikák
Rangsorolás Leíró értékelés
Értékelı skálák Kényszeírtett
szétosztás Önállóan nem
alkalmazott értékelési technikák
3.2.5.1 Egy
3.2.5.1 Egyé éneket neket é ért rté ékel kel ı ı techniká technik ák k
OsztáOsztályozlyozóó, , éértrtéékelkelııskáskálláákk
TeljesTeljesíítmtméénytnytéényeznyezıık kiemelt, fontosnak k kiemelt, fontosnak ííttéélt elemei.lt elemei.
DimenziDimenzióók definik definiáálláása.sa.
TeljesTeljesíítmtméénytnytéényeznyezıık fokozatai.k fokozatai.
ÉÉrtelmezrtelmezéési nehsi nehéézszséégek gek SzubjektivitáSzubjektivitás.s.
Nem idNem idııigigéényes kifejlesztnyes kifejlesztéés s éés alkalmazs alkalmazáás.s.
SzSzáámszermszerőősséég g ÖÖsszehasonlsszehasonlííttáásra alkalmas.sra alkalmas.
MunkanormaMunkanorma
Fizikai munkakFizikai munkaköörröökben.kben.
IdIdııtanulmátanulmány becslny becsléés s ÁÁtlagos output.tlagos output.
KöKötetlen formtetlen formáájjúújelentjelentéés (Esszs (Esszéé)) ÉÉrtrtéékeltek erkeltek erıısssséége, hige, hiáányossnyossáága.ga.
FejlesztFejlesztéésre hasznsre hasznáálhatlhatóóinkinkáább. bb.
(Nem
(Nem öösszehasonlsszehasonlííttáásra.)sra.) Kritikus esetek móKritikus esetek módszeredszere
MagatartMagatartáás szs széélslsııséséges esetei.ges esetei.
Nem szNem száámszermszerőőssííthetthetıı ÖÖsszehasonlsszehasonlííttáásra nem sra nem alkalmas.
alkalmas.
Unalmas, idUnalmas, idııigigéényes.nyes.
OsztOsztáályozlyozóóskskáálláák kiegk kiegéészszííttééseksekéént fejlesztnt fejlesztéési csi cééloknloknáál.l.
ObjektObjektíív.v.
MunkakMunkaköörspecifikusrspecifikus..
Alul marad a Alul marad a vit
vitáábanban Vitatkozik
Vitatkozik m magagáávalval Mag
Magáával val b beszeszéélgetlget Az
Az
Angyalokkal Angyalokkal besz beszéélgetlget Istennel
Istennel t táársalogrsalog Kommunik
Kommunikáá- -c
ciióóskskéészsszséégg
Vesz
Veszéély esetly esetéénn bevizel bevizel Vizet iszik
Vizet iszik V
Víízzel tudzzel tud mosni mosni Vesz
Veszéélyly eesetsetéénn k
kéépes pes vizenvizen J
Jáárnirni Biztons
Biztonsáágogo- -sansanssééttáál al a vizen vizen Alkalmazko
Alkalmazko- -dódókkéészsszséégg
Olyan b Olyan büüddöös, s, m
mint egy bikaint egy bika LelöLelövi a bikvi a bikáátt
Er Erıısebb, sebb, m mint egy int egy bikabika Er
Erıısebb, sebb, m mint egyint egy elefelefáántnt Er
Erıısebb,sebb, int egy int egy mozdony mozdony Kezdem
Kezdeméényenye- -z
zııkkéészsszséégg
SajSajáát magt magáát t tal taláálja ellja el LáLátott mtott máárr
puskagoly puskagolyóót?t?
Lassabb, Lassabb, m mint aint a puska puska--golygolyóó Olyan gyors,
Olyan gyors, m
mint aint a puskagoly puskagolyóó Gyorsabb,
Gyorsabb, mint a mint a puskagoly puskagolyóó Gyorsas
Gyorsasáágg
Nem veszi Nem veszi é észre azszre az é éppüületetletet Bele
Beleüütktköözik azzik az é
éppüületbe, ha letbe, ha áátt akarja ugrani akarja ugrani Csak torony
Csak torony N
Néélklküülili é
éppüületet tudletet tud átugraniátugrani Nekifut
Nekifutáásbsbóóll á
átugorja atugorja a felh felhııkarcolókarcolótt FelhıFelhıkarcolkarcolóótt
h helybelybııll Á Átugriktugrik MinıMinısséégg
Nem megfelel Nem megfelelıı Fejl
Fejlııddııkkéépespes Megfelel
Megfelelıı K
Köövetelmvetelméé- -nyek nyekfelettifeletti Messze
Messzea a kköö- -vetelm vetelméényeknyek felett felett Teljes
Teljesíítmtméényny- -t téényeznyezııkk Mechanikus m
Mechanikus móódszerek hibdszerek hibáája, hogy nem tud objektja, hogy nem tud objektíív mv méércrcééket ket áállllíítani, tani, é
és nehs nehééz szemz szeméélytelen, torzlytelen, torzíítatlan tatlan ííttééleteket alkotni. A professzionleteket alkotni. A professzionáális lis szem
szeméélylyüügy mgy móódszerei egyre kreatdszerei egyre kreatíívabbak, mvabbak, méérréési fokozatai egyre si fokozatai egyre pontosabban defini
pontosabban definiááltak. ltak.
MagatartáMagatartásformsformáákkal jellemzett osztkkal jellemzett osztáályozlyozóóskáskála (MJS la (MJS illill BARS)
BARS)
FeladatmegoldFeladatmegoldáás s éértrtéékelkeléése.se.
KonkrKonkréét magatartt magatartáás, informs, informáácicióók az adott munkakk az adott munkaköörrrrııl.l.
TradicionTradicionáális osztlis osztáályozlyozóóskskáálláák k éés kritikus esetek s kritikus esetek kombin
kombináácicióója.ja.
ÚÚj osztj osztáályozlyozóóskskáála fokozatai la fokozatai ÉÉrtrtéékelt munkakkelt munkaköör r magatart
magatartááselemei.selemei.
MagatartáMagatartásfigyelsfigyelııskskáála (MMS ill. BOS)la (MMS ill. BOS)
Alapja: Kritikus esetek mAlapja: Kritikus esetek móódszere.dszere.
Adott magatartAdott magatartááselem adott idselem adott idııszakra vonatkozszakra vonatkozóó gyakoris
gyakorisáága.ga.
IdIdııés kés kööltsltséégiggigéényes.nyes.
CéCélklköözpontos vezetzpontos vezetéés (s (MbOMbO))
CCéélok meghatlok meghatáározrozáása Teljessa Teljesíítmtméények viszonynyek viszonyííttáása.sa.
ÉÉrtrtéékelkelııés és éértrtéékelt figyelme Jkelt figyelme Jöövvııbeli beli teljes
teljesíítmtméényelvnyelváárráás.s.
KKöözzöös cs céélkitlkitőőzzéés s ÖÖnellennellenıırzérzés, s, öönnéértrtéékelkeléés s lehet
lehetııséség.g.
CCéélok mlok méérhetrhetıısésége.ge.
KritKritéériumok: Kriumok: Kéészsszséég, elkg, elköötelezettstelezettséég, bizalom a vezetg, bizalom a vezetıı é
és beosztott ks beosztott köözzöött.tt.
ÉÉrtrtéékelkeléési si éés fejleszts fejlesztéési csi céélra is hasznlra is hasznáálhatlhatóó..
ObjektObjektíív, egyv, egyéértelmrtelmőő..
MagatartMagatartáás nem vizsgs nem vizsgáálhatlhatóó..
ProblProbléémmáák okai nem tk okai nem táárhatrhatóók fel.k fel.
3.2.5.2 T
3.2.5.2 Tö öbb szem bb szemé élyt egyidej lyt egyidej ő ő leg é leg ért rté ékel kel ı ı mó m ódszerek dszerek
RangsoroláRangsoroláss
Beosztottak sorba Beosztottak sorba áállllííttáása.sa.
PPááros ros öösszehasonlsszehasonlííttáás.s.
VVáálogatlogatóósorba ásorba állllííttáás. s.
(Legrosszabb, legjobb, k
(Legrosszabb, legjobb, köözelzelííttéés ks köözzéép felp feléé.).) KéKényszernyszeríítetttettszszéétoszttosztááss
MMeghateghatáározott arrozott aráányban knyban küüllöönbnböözzıı teljes
teljesíítmtméénykategnykategóóririáákbakbaszészétoszttosztáás.s.
4 Teljes
4 Teljesí í tmé tm ény nyé ért rt ékel é kelé és bevezet s bevezeté ése se és é s alkalmaz
alkalmazá á sa sa
( (
TeljesíTeljesítmtméénynyéértrtéékelkeléési rendszer kidolgozsi rendszer kidolgozáássáának elemei)nak elemei) KüKülslsııés belsés belsııkökörnyezetrnyezet vizsg vizsgáálatalata
Alapvet Alapvetıı tervez tervezéésisi param paramééterekterek meghat
meghatáározrozáásasa
Kifejleszt Kifejlesztıı team kijel team kijelöölléésese
Bevezet Bevezetéési si ééss
alkalmaz alkalmazáásisi strat
stratéégia kgia kéészszííttéésese
Jelenlegi Jelenlegi gyakorlat gyakorlat á
áttekintttekintéésese
Karbantart Karbantartáásisi
é
és s éértrtéékelkelıı strat stratéégiagia kidolgoz kidolgozáásasa