Beszámolók, szemlék, referátumok
m e g r e n d e l ő és v i s s z a i g a z o l ó rendszer, a s z k e n n e l t á l l o m á n y o k és e l e k t r o n i k u s f o r m á b a n tárolt a d a t o k t o v á b b í t á s a az i n t e r n e t e n , fel
h a s z n á l ó i a z o n o s i t á s , b i z t o n s á g o s fizetési eljá
rások stb A s z a b v á n y o k k ö z ü l alapvetöek a Z 3 9 . 5 0 és a k ö n y v t á r k ö z i k ö l c s ö n z é s r e b e v e zetett I S O protokoll.
(2) A z i n f o r m á c i ó k h o z é s a d o k u m e n t u m o k h o z való h o z z á f é r é s biztosítására m e g á l l a p o d á s o k a t kell kötni a s z e r z ő i j o g o k t u l a j d o n o s a i v a l és az a d a t b á z i s o k előállítóival.
E z e k k e l a p r o b l é m á k k a l k ü s z k ö d i k j e l e n l e g a Bri
tish Library, de m á s k ö n y v t á r a k is.
Mit t u d n a k m i n d e b b ő l a fejlődő országok alkal
m a z n i ' ' G y a k o r l a t i s z e m p o n t b ó l s z á m o s k ö n y v t á ruk rendelkezik s z á m í t ó g é p p e l és internetelérési l e h e t ő s é g g e l , a m e l y e k l e h e t ő v é teszik a w e b a l a p ú bibliográfiai a d a t b á z i s o k k e r e s é s e mellett a d o k u m e n t u m r e n d e l é s t és a v á l a s z o k / k ü l d e m é n y e k e l e k t r o n i k u s f o g a d á s á t . A fö p r o b l é m a t o v á b b r a is a pénz m a r a d .
A fejlődő országok problémái
A m e g f e l e l ő b e r e n d e z é s e k birtokában elérhető szolgáltatásokért, mint az a d a t b á z i s o k előfizetése, k ö n y v t á r k ö z i k ö l c s ö n z é s é s m á s o l a t s z o l g á l t a t á s , fizetni kell. Bár az I F L A - v o u c h e r és az U N E S C O - k u p o n o k h a s z n o s e s z k ö z ö k , e b b e n az e s e t b e n fizetésre n e m a l k a l m a s a k , m i v e l ezekért a szol
g á l t a t á s o k é r t a z o n n a l v a l u t á b a n kell fizetni. A ta
pasztalatok a l a p j á n e l m o n d h a t ó , hogy e z e k b e n az o r s z á g o k b a n is u g y a n a k k o r r a igény v a n a korszerű s z o l g á l t a t á s o k r a , mint a fejlettebb o r s z á g o k b a n , és a h o g y v a l a m i f i n a n s z í r o z á s i l e h e t ő s é g ü k v a n , a z o n n a l r e n d e l é s e k r e kóltik. Ezt bizonyítja az O C L C k e z d e m é n y e z é s e , a m e l y n e k keretében az a m e r i k a i k ö n y v t á r a k k ö l c s ö n ö z t e k orosz partnere
iknek, v a g y az e u r ó p a i s z e r v e z ő t e k által s z p o n z o rált I N T A S p r o g r a m . E z e k n e k a p r o g r a m o k n a k a b e f e j e z t é v e l , a m i k o r a p é n z ü g y i keretek k i m e r ü l nek, az i s m é t t e h e t e t l e n k ö n y v t á r o s o k és kutatók m é g f r u s z t r á l t a b b a k lesznek.
A m i t e b b e n a helyzetben tenni lehet: m e g kell g y ő z n i a kiadókat, az a d a t b á z i s o k előállítóit és a d o k u m e n t u m k ü l d ö szolgálatokat arról, hogy nyere
s é g ü k egy részét fordítsák a fejlődő o r s z á g o k m e g felelő t e c h n i k a i felszereltséggel r e n d e l k e z ő nagy k ö n y v t á r a i n a k rövid vagy k ö z é p t á v o n e l f o g a d h a t ó árért n y ü j t a n d ó a l a p s z o l g á l t a t á s a i r a Ilyen lehet p é l d á u l a folyóiratok e l e k t r o n i k u s változatainak r e n d e l k e z é s r e b o c s á t á s a , a m i k o r m e g t a k a r í t h a t ó a n y o m t a t á s i és a p o s t a k ö l t s é g , illetve a s z k e n n e l t v a g y digitális f o r m á b a n tárolt d o k u m e n t u m o k m á s o l a t a i n a k küldése, a m i v é ! a k ö n y v t á r k ö z i k ö l c s ö n z é s i szolgálat kiadásai c s ö k k e n t h e t ő k . A kiadók l e m o n d h a t n a k a szerzői jogdíjról e z e k b e n az or
s z á g o k b a n pl. öt évre, t e r m é s z e t e s e n o l y a n felté
telek mellett, hogy a kutatók és a k ö n y v t á r o s o k n e m élnek v i s s z a ezzel az e n g e d m é n n y e l . V a l ó s z í n ű l e g lehetnek n u l l s z a l d ó s szolgáltatások is, a b b a n a r e m é n y b e n , hogy e z e k m a j d m e g t é r ü l n e k , a m i k o r a fejlődő o r s z á g o k is m e g tudják fizetni a piaci árakat. A z i n f o r m á c i ó h a s z n o s í t á s ö s z t ö n z é s e ily m ó d o n t é n y l e g e s e n hozzájárul az o r s z á g o k g a z d a s á g i fejlődéséhez, a m i v i s s z a h a t a s z o l g á latok i g é n y b e v é t e l é r e .
Ö s s z e f o g l a l v a , n é h á n y é v i g ú g y tünt, hogy a k ö n y v t á r k ö z i k ö l c s ö n z é s és m á s o l a t s z o l g á l t a t á s f é n y e s , z a v a r t a l a n jövő elé néz. U g y a n a k k o r az új e l e k t r o n i k u s kor olyan új kihívásokat és lehetősé
g e k e t hoz m a g á v a l , a m e l y e k e t r e m é l h e t ő l e g a világ v a l a m e n n y i k ö n y v t á r a é l v e z n i fog. M á s s z ó val: H a m u p i p ő k e és a m e s e b e l i királyfi b o l d o g a n é l n e k , m í g m e g n e m halnak, vagy pedig a m o s t o h a t e s t v é r e k (a kiadók és a s z e r z ő i j o g ) nevetnek a v é g é n .
/SMITH, Malcolm-OSBORNE, Mick: The changing role of the traditional players in the new information age: the future of document delivery services. = Interlending & Document Supply, 28. köt. 2. s z . 2000. p. 86-90./
(Viszocsekné Péteri Éva)
Közvetlen dokumentumszolgáltatás a W e b o f S c i e n c e használatával
A K u t a t ó K ö n y v t á r a k E g y e s ü l e t e (Association of k ö n y v t á r k ö z i k ö l c s ö n z é s e k s z á m a az A R L - k ö n y v - R e s e a r c h Libraries = A R L , U S A ) 1 9 9 9 - e s a d a t a t á r a k b a n . A m e g n ö v e k e d e t t igények a k ö n y v t é r a - szerint 1 9 9 1 é s 1 9 9 9 k ö z ö t t 8 4 % - k a l e m e l k e d e t t a k a t e r ő s e n motiválják, hogy könyvtári m ű v e l e t e i k e t
216
TMT 48. évf. 2001.5. s z .
értékeljék, illetve á t t e r v e z z é k A k ö n y v t á r h a s z n á l ó k által k e z d e m é n y e z e t t k ö z v e t l e n k ö n y v t á r k ö z i köl
c s ö n z é s h o s s z ú é v e k e r e d m é n y e k é n t e g y r e n a g y o b b realitás, u g y a n i s a f o l y a m a t o k l e e g y s z e r ű södtek, az ügyfél pedig e l é g e d e t t a g y o r s a b b á t f u tás, az e g y s z e r ű b b n y o m o n k ö v e t é s és a k e v é s b é b o n y o l u l t f o l y a m a t miatt. A s z o l g á l t a t á s t v é g z ő k ö n y v t á r o s o k s z á m á r a is k e d v e z ő a közvetlen d o k u m e n t u m e l l á t á s e l t e r j e d é s e , u g y a n i s t ö b b idejük j u t a z o k r a a m e g r e n d e l é s e k r e , a m e l y e k e t n e m
k ö z v e t l e n m ó d s z e r r e l e l é g í t e n e k ki.
Ray Bowen, a T e x a s A & M University ( T A M U ) e l n ö k e e g y b e s z á m o l ó b a n i n d í t v á n y o z t a , hogy a T A M U az o r s z á g tíz l e g j o b b e g y e t e m é n e k e g y i k e legyen 2 0 2 0 - i g . A z e h h e z k a p c s o l ó d ó „Szellemi f o r r á s o k m e g n ö v e k e d e t t e l é r é s e " c. t a n u l m á n y á ban kifejti: az e g y e t e m n e k m i n d e n t m e g kell t e n nie, hogy diákjai és t a n s z é k e i k é p e s e k legyenek ö n á l l ó a n i n f o r m á c i ó h o z j u t n i a h u s z o n e g y e d i k szá
z a d b a n . E n n e k s z e l l e m é b e n a z 1 9 9 9 - 2 0 0 0 - e s k ö l t s é g v e t é s i é v b e n a T A M U K ö z p o n t i K ö n y v t á r a 1,3 millió USD-t költött e l e k t r o n i k u s forrásokra, t ö b b e k között teljes s z ö v e g ű a d a t b á z i s o k r a . Közel 3,8 millió U S D - t fordítottak i d ő s z a k i k i a d v á n y o k v á s á r l á s á r a , és t ö b b mint 3 3 3 0 0 0 U S D - t könyvtár
közi k ö l c s ö n z é s r e .
A m e g n ö v e l t p é n z ü g y i t á m o g a t á s ellenére is p r o b l e m a t i k u s volt a 4 3 0 0 0 hallgató információs i g é n y é n e k kielégítése, a m i t a T A M U - n végzett S E R V Q U A L n e v ű f e l m é r é s igazolt. Ez a felhasz
nálói v á l a s z o k alapján értékeli a szolgáltatások m i n ő s é g é t . A f e l m é r é s s o r á n a hallgatók jelezték, hogy m é g mindig n e h é z s é g e i k v a n n a k a kért téte
lek b e s z e r z é s é b e n . A T A M U - n a k nagy t e r m é s z e t t u d o m á n y i és m ű s z a k i s z a k i r o d a l m i á l l o m á n y a v a n , és az E g y e t e m i K ö n y v t á r j e l e n l e g hangsúlyt f e k t e t arra, hogy á t f o g ó á l l o m á n y t alakítson ki e g y é b t e r ü l e t e k e n is, a m e l y kielégíti az e g y r e b ő vülő e g y e t e m i s z a k t e r ü l e t e k igényeit. A v i s s z a m e n ő l e g e s s z a k i r o d a l o m h i á n y a n é h á n y területen m e g n ö v e l t e a k ö n y v t á r k ö z i k ö l c s ö n z é s iránti igé
nyeket, e z é r t a k ö n y v t á r o l y a n új szolgáltatást kí
v á n b e v e z e t n i , a m e l y g y o r s , é s a f e l h a s z n á l ó k k ö z v e t l e n ü l a l k a l m a z h a t j á k .
A z Institute of Scientific I n f o r m a t i o n (ISI) Web of Science-e a T A M U egyik l e g n é p s z e r ű b b elektroni
k u s a d a t b á z i s a , a m e l y interdiszciplinaritásának k ö s z ö n h e t ő e n j ó l h a s z n á l h a t ó kísérleti p r o g r a m ként. E n n e k az a célja, hogy m e g h a t á r o z z á k , h o g y a n h a s z n á l h a t ó e g y w e b e s a d a t b á z i s a k ö n y v tárközi d o k u m e n t u m e l l á t á s b a n úgy, hogy a folya
m a t o t a f e l h a s z n á l ó k irányítják. A v i z s g á l a t o t v é g z ő k a k ö v e t k e z ő k r ő l s z e r e t n é n e k információt s z e rezni:
• a r e n d s z e r k ö n n y e n h a s z n á l h a t ó - e , és k e d v e z ő - e k ö l t s é g h a t é k o n y s á g a ;
• a s z o l g á l t a t á s e l é r h e t ő s é g e m e g k ö v e t e l i - e a k ö l t s é g e k s z a b á l y o z á s á t ;
• a f e l h a s z n á l ó k m a g u k k í v á n j á k - e e l v é g e z n i a k e r e s é s t és a rendelést;
• r e n d e l é s előtt m e g t ö r t é n i k - e a saját k a t a l ó g u s e l l e n ő r z é s e ;
• melyik szállítási m ó d o t részesitik e l ő n y b e n ;
• mely p r o b l é m á k miatt h a s z n á l n a k k ö z v e t l e n d o k u m e n t u m e l l á t á s t ;
• s z ü k s é g e s - e , hogy a könyvtári m u n k a t á r s a k e l l e n ő r i z z é k a szolgáltatást.
Rövid szakirodalmi áttekintés
Bár k ü l ö n b ö z ő publikációk születtek arról, h o g y a n v a l ó s i t h a t ó m e g e g y közvetlen és a u t o m a t i z á l t k ö n y v t á r k ö z i k ö l c s ö n z é s i f o l y a m a t , az ISI W e b of S c i e n c e r e n d s z e r é t eddig senki s e m vizsgálta e b ből a s z e m p o n t b ó l . A W e b of S c i e n c e a d a t b á z i s l e h e t ő s é g e t t e r e m t a h a s z n á l ó k s z á m á r a , hogy az a d a t b á z i s b a n lévő t é t e l e k e t m e g k e r e s s é k és kivá
l o g a s s á k a r e n d e l é s h e z , de k i e g é s z í t ő s z o l g á i t a t á s k é n t az a b b a n n e m indexelt tételek m e g r e n d e lését is biztosítja. A r e n d e l é s előtt a z o n b a n a fel
h a s z n á l ó k n a k e l l e n ő r i z n i ü k kell az E g y e t e m i Köz
ponti K ö n y v t á r é s a z O r v o s i Könyvtár online k a t a l ó g u s á t a m e g r e n d e l e n d ő t é t e l e k r e v o n a t k o z ó a n . A z ISI E l e k t r o n i k u s D o k u m e n t u m s z o l g á l t a t á s á n ( E I D S ) belül a l e g n a g y o b b feladat a m e g r e n d e l e n dő t é t e l e k helyes a z o n o s í t á s a , k ü l ö n ö s e n a z adat
b á z i s b a n fel n e m d o l g o z o t t tételek e s e t é b e n .
Módszer
A T A M U az e l s ő k között h a s z n á l t a a W e b of S c i e n c e - e n k e r e s z t ü l elérhető E I D S rendszert. A z új d o k u m e n t u m s z o l g á l t a t ó r e n d s z e r t t e s z t e l ő k e t két m ó d s z e r r e l v á l a s z t o t t á k ki. A k i v á l a s z t á s m ó d s z e r e a l a p j á n a z o k a l e g a l k a l m a s a b b r é s z t v e v ő k , a k i k g y a k r a n v e t t é k i g é n y b e a k ö n y v t á r k ö z i k ö l c s ö n z é s i s z o l g á l t a t á s o k a t , és o l y a n r é s z l e g b e n d o l g o z n a k , a h o l többfajta t é m á v a l f o g l a l k o z n a k . A M a r k e t i n g E l e c t r o n i c R e s o u r c e s a n d S e r v i c e s S u r v e y 5 0 v á l a s z a d ó j a l e h e t ő s é g e t kapott a r é s z vételre. A t ö b b i e k e t s z ó r ó l a p o k r a adott v á l a s z o k a l a p j á n jelölték ki. A kiválasztott k e z d ő c s o p o r t W e b of S c i e n c e és E I D S t a n f o l y a m o n vett részt. A
217
Beszámolók, szemlék, referátumok
kör b ő v í t é s é r e t o v á b b i s z ó r ó l a p o k a t k ü l d t e k szét egyéni p o s t a l á d á k b a . A z igy k i v á l a s z t o t t a k n a k n e m kellett t a n f o l y a m o t v é g e z n i ü k , h a n e m k ö z v e t l e n u t a s í t á s o k a t k a p h a t t a k . A résztvevők m e g á l l a p o dást Írtak alá, illetve kétféle a n o n i m t e s z t l a p o t t ö l töttek ki. A v i z s g á l a t o t m e g e l ő z ő tesztlap a z ú n . d e m o g r á f i a i i n f o r m á c i ó k a t gyűjtötte ö s s z e , a v i z s gálatot k ő v e t ő p e d i g a s z o l g á l t a t á s s a l k a p c s o l a t o s f e l h a s z n á l ó i v é l e m é n y e k e t kívánta m e g i s m e r n i . A T A M U - b a n a W e b of S c i e n c e m i n d e n t a n s z é k e n elérhető volt, é s mivel e z az e g y i k l e g n é p s z e r ű b b a d a t b á z i s is, s z i g o r ú a n kellett ellenőrizni, hogy a d o k u m e n t u m r e n d e l é s t c s a k a kísérleti p r o g r a m b a n részt v e v ő k v é g e z h e s s é k . A regisztrációt r e n d s z e resen ellenőrizték, illetve a r e n d e l é s e k e t is n y o m o n követték. A bibliográfiai információk a l a p j á n ellenő
rizték a tétel f e l l e l h e t ő s é g é t a k ö n y v t á r i k a t a l ó g u s b a n . A h a s z n á l ó i v é l e m é n y e k e t rögzítették, és a f e l m e r ü l ő p r o b l é m á k a t igyekeztek g y o r s a n m e g o l d a n i . A projekt 1998 o k t ó b e r é b e n kezdődött, és 1999 a u g u s z t u s 31 -én fejeződött be.
Eredmények
A v i z s g á l a t előtti f e l m é r é s adatai szerint a részt
v e v ő k 7 0 % - a k o r á b b a n g y a k r a n vette i g é n y b e a könyvtárközi k ö l c s ö n z é s i szolgáltatást. K ö z e i 6 6 % - uk PhD-halígató volt, a k i k n e k 4 0 % - a s o h a s e m használta a T A M U ILL W e b kérdőívet, t ö b b mint 8 0 % - u k s o h a s e m h a s z n á l t a a FirstSearch a d a t b á z i s o k a t d o k u m e n t u m r e n d e l é s céljából. A vizsgálat
ban részt v e v ő k 7 3 % - a s o h a s e m használt olyan teljes s z ö v e g ű folyóirat-adatbázist, a m e l y e t a T A M U t a n s z é k e i , m u n k a t á r s a i és diákjai a projekt i d ő t a r t a m a alatt elérhettek. A v i z s g á l a t b a n regiszt
rált 6 7 j e l e n t k e z ő k ö z ü l c s a k 30-an rendeltek d o k u m e n t u m o k a t , ö s s z e s e n 591 k ö z l e m é n y t 9 5 1 4 USD-ért. A m e g r e n d e l t c i k k e k 3 0 % - a e s e t é b e n e x p r e s s z postát v e t t e k i g é n y b e , e z e k n é l az átlagos c i k k e n k é n t i p l u s z k ö l t s é g kb. 8 U S D volt. A W e b of Science l e h e t ő s é g e t biztosított az ISI saját á l l o m á nyokból, illetve a vele s z e r z ő d é s e s k a p c s o l a t b a n lévő s z o l g á l t a t ó k t ó l t ö r t é n ő rendelésre. A legtöbb rendelést n o r m á l postán kérték be, pedig e x p r e s s z k ü l d é s r e és f a x o l á s r a is m ó d j u k volt. A v i z s g á l a t másik f i g y e l e m r e m é l t ó t a n u l s á g a volt, hogy a m e g r e n d e l t d o k u m e n t u m o k 2 6 % - a m e g t a l á l h a t ó volt a K ö z p o n t i K ö n y v t á r b a n . Ez részben a b b ó l eredt, hogy v a g y n e m ellenőrizték, v a g y h i b á s a n használták a z oniine katalógust. Ez az egyik fő h á t r á n y a a k ö z v e t l e n s z o l g á l t a t á s o k n a k . A z o n b a n ezt a fajta hibát kiszűri az ISI által ajánlott lelöhelyi szűrő.
A v i z s g á l a t o t k ö v e t ő f e l m é r é s b e n azt e l e m e z t é k , hogy a f e l h a s z n á l ó k m e n n y i r e voltak elégedettek, illetve m i l y e n volt a szolgáltatás h a s z n á l h a t ó s á g a . Ebből a c é l b ó l 122 o l y a n s z e m é l y n e k küldték m e g a kérdőívet, akik m i n i m u m kitöltöttek e g y e l ö v i z s - gálati lapot, é s k a p t a k egy információs c s o m a g o t , m e l y b ő l m e g t u d h a t t á k , h o g y a n kell használni a szolgáltatást, h o g y a n regisztráltathatják m a g u k a t . A regisztráció n e m volt kötelező, u g y a n i s a v i z s gálatot v é g z ő k arra is k í v á n c s i a k voltak, miért d ö n t ö t t e k t ö b b e n ügy, hogy n e m használják a szolgáltatást. A 122 k ö z ü l 53-an küldték vissza a kérdőívet, akik közül 2 4 - e n rendeltek d o k u m e n t u mot, 2 9 - e n pedig n e m . A z o k , akik n e m vették i g é n y b e a szolgáltatást, a k ö v e t k e z ő k k e l i n d o k o l ták: n e m volt idejük, s z ü k s é g ü k a r e n d s z e r m e g i s m e r é s é r e . V o l t a k t e l e f o n o s és e-mailes p a n a s z o k , a m e l y e k szerint n e m t u d t á k elérni a szolgáltatást, illetve a regisztrálást, de a 2 4 résztvevő elégedett volt. Az e l é g e d e t t s é g e t az ú n . Likert-skálán mérték 1-5 osztályzattal. 8 0 % - u k 4-esre v a g y 5-ösre é r t é kelte a szolgáltatást, 7 5 % - u k e l é g e d e t t volt a d o k u m e n t u m k ü l d é s s e b e s s é g é v e l , 9 2 % - u k pedig a típusával. A v i z s g á l a t szerint a felhasználók k e d velik azt, hogy ellenőrizhetik és n y o m o n követhetik r e n d e l é s ü k e t . A z aktív r é s z t v e v ő k t ö b b s é g e szíve
sen folytatná r é s z v é t e l é t a p r o g r a m b a n , amely a vizsgálat utáni kiértékelés szerint h a s z n o s volt. A f e l m e r ü l ő p r o b l é m á k főleg navigációs, regisztráci
ós és r e n d e l é s i n e h é z s é g e k b ő l a d ó d t a k , illetve a b b ó l , h o g y a f o l y ó i r a t c í m e k e t m e g kellett keresni a T A M U - k a t a l ó g u s b a n .
A r e n d e l é s e k n a g y o b b i k része, amely a T A M U ILL szolgálattal k ö l c s ö n ö s m e g á l l a p o d á s t kötött intéz
m é n y t ő l érkezett, d í j m e n t e s volt. A többi tétel e s e t é b e n k ö l c s ö n z é s i díjat kellett fizetni. A díjtételek ö s s z e h a s o n l í t á s a után a vizsgálat megállapította, hogy az ISI d o k u m e n t u m k ü l d ö s z o l g á l t a t á s á n a k ára k e d v e z ő b b m á s o k é n á l .
A v i z s g á l a t e r e d m é n y é b ő l l e v o n h a t ó t a n u l s á g o k : az ilyen t í p u s ú v é g f e l h a s z n á l ó r e n d s z e r e k fejlesz
t é s é n e k l é t j o g o s u l t s á g a v a n . Bár n e m m i n d e n r é s z t v e v ő i s m e r t e el a közvetlen szolgáltatások előnyeit, a z o n b a n h a a l e g f o n t o s a b b felhasználók t á m o g a t j á k a változtatást, a K ö n y v t á r k ö z i K ö l c s ö n zési R é s z l e g m e n t e s ü l h e t a feladatok egy részétől.
A k ö z v e t l e n k é r é s e k b e n á l t a l á b a n c s ö k k e n a m u n katársak s z e r e p e , de új s z á m l á z á s i f e l a d a t o k j e lennek m e g . a m e l y e k új m u n k a t á r s a k a t i g é n y e l nek. S z ü k s é g e s egy h a t é k o n y lelöhelyi s z ű r ő is, hogy e l k e r ü l h e t ő l e g y e n a k ö n y v t á r saját á l l o m á -
218
TMT 48. évf. 2001. 5. s z .
n y á b a n lévő d o k u m e n t u m o k m e g r e n d e l é s e . A k i s e b b p r o b l é m á k ellenére a T e x a s A & M University folytatni fogja ezt a k ö n y v t á r k ö z i köl
c s ö n z é s i szolgáltatást.
/ C R O W L E Y , Gwyneth H.-HART, Judíth L : Using of the Web of Science® for unmediated document delivery. = Interlending & Document Suppiy, 28. köt.
4. s z . 2000. p. 178-183./
(Klein Ágnes)
A jó könyvtári szabvány jellemzői
A k ö n y v t á r a k és i n f o r m á c i ó s i n t é z m é n y e k együtt
m ű k ö d é s é n e k és e g y m á s r a u t a l t s á g á n a k v i l á g m é r e t ű v é v á l á s a , n e m u t o l s ó s o r b a n az internet m i n d á t f o g ó b b létezése N y u g a t o n és Keleten e g y a r á n t és ismételten veti fel a könyvtári s z a b v á n y o s í t á s f e l a d a t a i n a k újragondolását, illetve a z o k n a k a j e l l e m z ő k n e k m e g f o g a l m a z á s á t , a m e l y e k a j ó s z a k t e rületi s z a b v á n y „sine q u a n o n " velejárói. Egy j ó könyvtári s z a b v á n y n a k - m i n d m i n d e n m á s terület s z a b v á n y a i n a k is - m i n d e n e k e l ő t t t a r t a l m a z n i a kell saját t á r g y á n a k mint a s z a k m a s z e m p o n t j á b ó l fontos és s z a b v á n y o s í t á s után „kiáltó" t á r g y n a k e g z a k t m e g h a t á r o z á s á t , illetve n e m k e v é s b é e g z a k t t á j é k o z t a t á s t kell a d n i a e r e d e t é r ő l , k i m u n k á l á s á n a k rendjéről, j ó v á h a g y á s á r ó l , h a s z n á l a t b a v é telének idejéről, r e n d e l t e t é s é r ő l , hivatalos voltáról, s z a b a d a l m i tisztaságáról, á l t a l á b a n direktív l é n y e g é n e k k i f e j e z é s é r e v o n a t k o z ó v a l a m e n n y i k ö r ü l m é n y r ő l .
S z a b v á n y u n k n a k - t o v á b b m e n ö e n - ki kell zárnia az alternatívákat, m i n t h o g y é p p e n a burjánzó a l t e r n a t í v á k e l l e n s z e r é ü l készült. S z a b á l y a i - i n s t r u k ciói r e n d e l k e z z e n e k az e l l e n t m o n d á s o k f e l o l d á s á nak k é p e s s é g é v e l , a m i n e m u t o l s ó s o r b a n „csábít"
a l k a l m a z á s b a vételére. A z t á n : o p t i m á l i s m é r t é k b e n követelje m e g a m i n ő s é g i m u n k á t . Ezt m e n n y i s é g i és m i n ő s é g i j e l l e m z ő i n e k stabilitása r é v é n érheti el. V e g y e tekintetbe (pl. m e g f o g a l m a z á s a i „ v i l á g o s s á g a " révén), hogy a l k a l m a z á s á r a a f o l y a m a t o s i s m é t l ő d é s lesz j e l l e m z ő .
H a s z n á l a t a ö s z t ö n ö z z ö n t ö m e g e s s é g r e , m i n t h o g y így d o k u m e n t á l h a t ó i g a z á n h a s z n o t hajtó volta.
E g y é b k é n t h a s z n á l a t b a v é t e l e legyen operatív, azaz ne kívánjon h o s s z ú felkészülést, k ü l ö n l e g e s i s m e r e t e k e t . Létét, fejlődését, e s t l e g e s korrekcióit állami s z e r v h a t á r o z z a m e g , ui. c s a k ez a g a r a n c i a
„ e g y s é g e s n e k m a r a d á s á r a " . V é g ü l z á r ó j e l l e m z ő ként: l e h e s s e n s e g í t s é g é v e l g a z d a s á g i e r e d m é n y t elérni.
A cikk s z e r z ő j e e z e k e t a j e l l e m z ő k e t h o s s z ú bibli- ográfusi és s z a k t á j é k o z t a t ó i g y a k o r l a t a l a p j á n álla
pította m e g .
ASTAHEVIC, A. M.: Biblioteényj standart: susnostnye harakteristiki. = Bibliográfia, 5. s z . 1999. p. 6-13./
(Futala Tibor)
Könyvtárak és a p o l i t i k u s o k
A d e m o k r á c i á t is t a n u l n i kell, a m i k o r á n t s e m k ö n y - nyű d o l o g . M i n d e n e s e t r e s o k k a l n e h e z e b b , m i n t a h o g y a n a paternalista r e n d s z e r „ g o n d o s k o d á s i "
b é k l y ó i b a n - t ö b b e k között - a c s e h e k is g o n d o l ták. N a p j a i n k b a n a politikus, az á l l a m p o l g á r e g y a ránt p r ó b á l g a t j a : mit lehet tenni, h o g y a n kell érvé
n y e s ü l n i . S o k a n o l y a s m i t is m e g t e s z n e k , a m i t a t ö r v é n y e k a l a p j á n n e m v o l n a s z a b a d . E b b e n az á t m e n e t i i d ő b e n a k ö n y v t á r ü g y s z á m á r a n e m sok j ó t e r e m . A k ö z p o n t i elit, ezen belül is a z é p p e n u r a l k o d ó p á r t n a g y h a n g ú p r o g r a m j a i b a a c s e n d e s k ö n y v t á r i - t á j é k o z t a t ó m u n k a „ n e m fér bele". A tele
p ü l é s i ö n k o r m á n y z a t o k tagjai is i n k á b b a „ m e g h a t á r o z ó " , a „ l á t v á n y o s " m e g o l d á s o k a t preferálják.
De m i t t e s z isten: a cikk s z e r z ő j e n y u g a t - e u r ó p a i t a n u l m á n y ú t j á n is azt tapasztalta, hogy - bár s z a - b á l y o z o t t a b b a n - ott is e l ő f o r d u l a politikusok m o z g á s a a „ k ö n n y e b b e l l e n á l l á s " v o n a l á n , ha úgy vélik:
saját d i c s ő s é g ü k e t s z o l g á l j á k vele. E b b ő l kifolyólag s z e r z ő n k a k ö v e t k e z ő t a n á c s o k a t hallotta ottani kollégáitól: „ L e g y e n e k m i n d e n ü t t j e l e n , ne utasít
s a n a k v i s s z a s e m m i f é l e m e g h í v á s t , ajánlják be m a g u k a t m i n d e n ü v é , a h o l v a l a m i történik, a k á r politikai pártok, a k á r az ö n k o r m á n y z a t o k az a l k a l m a k s z e r v e z ő i . És: tegyék b e s z é d t é m á v á mindazt, a m i a könyvtári s z o l g á l t a t á s o k a t illeti. Indokoltsá
g u n k a t n e k ü n k is á l l a n d ó a n b i z o n y í t a n u n k kell.
Álljanak k a p c s o l a t b a n a k ö z v é l e m é n n y e l . "
219
