Lean szimulációk

(1)

Lean szimulációk

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048 projekt

©BCE Logisztika

(2)

2

Tutti Bank Zrt. – Többlépéses adminisztratív folyamatok modellezése (344 oldal) Kanban rendszer működése (102 oldal)

SMED szimuláció (16 oldal)

(3)

Tutti Bank Zrt.

Többlépéses adminisztratív folyamatok modellezése

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(4)

• Feladat: lakáshitel kérelmek feldolgozása

• Résztevékenységek száma: 7+1

• Továbbítható mappák minimális száma (legkisebb tételnagyság): 2 darab

• Dokumentumok

– Beérkező ügyfél igények (dokumentum-csomagok)

• Hiteligénylő lap

• Értékbecslő lap

• Jövedelemigazolás

– Iktatószám nyilvántartó lap – Hiteligénylő kísérőlap

– Bírálati értesítő levél (elektronikus  papír)

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(5)

• A beérkező ügyfél igények (dokumentum-csomagok) iktatása:

– A soron következő iktatószám felírása minden dokumentum jobb felső sarkába.

– A dokumentum-csomag elemeinek összekapcsolása.

• A dokumentumok alapján az igénylő nevének rögzítése az Iktatószám nyilvántartó lapon a megfelelő

sorszámhoz.

• Az iktatószámmal ellátott dokumentum-csomag

mappába helyezése. Figyelem: a mappára nem kell rávezetni az iktatószámot!

• A mappa átadása a levéltovábbítónak 2 darabonként!

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(6)

• Mappák átvétele a levéltovábbítótól.

• A mappában található iratok kivétele a mappából.

• Az iktatószám rögzítése a Hiteligénylő kísérőlap jobb felső sarkában.

• A Hiteligénylő kísérőlap személyi adatokra vonatkozó részének kitöltése a Hiteligénylő lap alapján.

• A Hiteligénylő kísérőlapon az adatrögzítő nevének kitöltése, keltezés és aláírás.

• Az iratok mappába helyezése.

• A mappa átadása a levéltovábbítónak 2 darabonként!

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(7)

• A mappában található iratok kivétele a mappából.

• A hiteligénylő elmúlt 8 havi átlagkeresetének kiszámítása számológéppel a Jövedelemigazolás alapján.

• Az igényelt hitel összegének kiszámítása számológéppel a Hiteligénylő lap hitelre vonatkozó adatai alapján.

• A számított adatok rávezetése a Hiteligénylő kísérőlapra a pénzügyi adatokra vonatkozó részhez.

• A Hiteligénylő lapon megadott futamidő rögzítése a Hiteligénylő kísérőlapon.

• A Hiteligénylő kísérőlapon az asszisztens nevének kitöltése, keltezés és aláírás.

• Az iratok mappába helyezése.

• A mappa átadása a levéltovábbítónak 2 darabonként!

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(8)

• A mappában található iratok kivétele a mappából.

• Vizsgálja meg, hogy a Hiteligénylő lapon szereplő ingatlan ár megegyezik-e az értékbecslő által igazolt forgalmi értékkel és ha igen, akkor X-elje be a Hiteligénylő kísérőlapon az Értékbecslés rendben melletti mezőt.

• A havi törlesztőrészlet összegének kiszámítása számológéppel és rávezetése a Hiteligénylő kísérőlapra a hitelre vonatkozó adatok részhez.

• A Hiteligénylő kísérőlapon az asszisztens nevének kitöltése, keltezés és aláírás.

• Az iratok mappába helyezése.

• A mappa átadása a levéltovábbítónak 2 darabonként!

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(9)

• Az Asszisztens II-től érkező mappák átvétele a levéltovábbítótól.

• A mappában található iratok kivétele a mappából.

• Az átlagkereset 40%-ának kiszámítása számológéppel és rávezetése a Hiteligénylő kísérőlapra a bírálat részhez.

• A Hiteligénylő kísérőlapon található döntési kritérium alapján a hitel- jogosultság megállapítása.

• A döntés rávezetése a Hiteligénylő kísérőlapra az alábbi módon:

– „A hitelkérelmet ELFOGADOM.”

VAGY

– „A hitelkérelmet ELUTASÍTOM.”

• Keltezés és aláírás.

• Az iratok mappába helyezése.

• A mappa átadása a levéltovábbítónak 2 darabonként!

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(10)

• Mappák átvétele a levéltovábbítótól.

• A mappában található iratok kivétele a mappából.

• A számítógépen található Bírálati értesítő levél sablon hiányzó adatainak kitöltése.

– iktatószám

– személyi adatok (név, állandó lakcím)

– a hitelkérelemre vonatkozó döntés „ELFOGADVA” vagy „ELUTASÍTVA”

– keltezés

• A Bírálati értesítő levél elmentése iktatoszam-Biralati-ertesito- level.doc formátumban.

• A Bírálati értesítő levél nyomtatása.

• Az iratok mappába helyezése.

• A mappa átadása a levéltovábbítónak 2 darabonként!

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(11)

• A Bírálati szakasszisztenstől visszaérkező mappák átvétele a levéltovábbítótól.

• A mappában található iratok kivétele a mappából.

• A Bírálati értesítő levél aláírása.

• Az iratok mappába helyezése.

• A mappa átadása a levéltovábbítónak 2 darabonként!

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(12)

• Mappák átvétele a levéltovábbítótól.

• A mappában található iratok kivétele a mappából.

• A Bírálati értesítő levél félbe hajtása (jelképes boríték).

• A boríték külső oldalának felcímzése az ügyfél nevére és állandó lakcímére.

• Mappa és dokumentum-csomag archiválása (elhelyezése tárolóban).

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(13)

• A munkaállomások szóbeli „megrendelése” sorrendjében az iratokat tartalmazó mappák továbbítása a következő munkaállomásra.

• Igény esetén az egyes munkaállomások alapanyaggal történő feltöltése. (üres formanyomtatványok, toll, papír, stb.)

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

(14)

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

Bírálati szakasszisztens

Asszisztens II.

Adatrögzítő

Asszisztens I.

Bíráló Központi iktató Postázó

Levéltovábbító

1

3

KI BE

BE

KI

BE

4

BE KI

KI1 BE1

5

BE

KI

6

KI2 BE2

BE KI

7

(15)

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

• A folyamat lépései megtekinthetők kinyomtatva keresztfunkcionális

folyamatábrán.

(16)

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048

• Alkalmazottak száma

• Egy kérelemre eső teljes átfutási idő

• Adott idő alatt feldolgozott tételek száma

• Termelékenység

• Köztes készletek száma az egyes munkaállomások között

• Elfoglalt irodaterület nagysága

• Megtett út hossza

(17)

KözpAdatrögzítőAsszisztens I.Asszisztens II.BírálóBírálati szakasszisztensPostázó

Levéltovábbítás

Mappa átvétele a levéltovábbítótól

Mappában lévő iratok kivétele a

mappából

Iktatószám rögzítése a hiteligénylő kísérőlap jobb felső

sarkában

A hiteligénylő kísérőlap személyi adatokra vonatkozó

részének kitöltése

A hiteligénylő kísérőlapon az adatrögzítő nevének kitöltése,

keltezés, aláírás

Dokumentum- csomag mappába

helyezése

Mappában lévő igénylések száma = 2db ?

Jelezni a levéltovábbító felé az igényt a mappa

továbbítására

Mappa átadása levéltovábbítónak IGEN

NEM

mappából

8 havi átlagkereset kiszámítása Levéltovábbítás

Igényelt hitel összegének kiszámítása

Számítási eredmények rávezetése a hiteligénylő kísérőlapra

Futamidő rögzítése a Hiteligénylő

kísérőlapon

A hiteligénylő kísérőlapon az asszisztens I.

nevének kitöltése, keltezés, aláírás

helyezése

továbbítására

NEM

mappából Levéltovábbítás

Hiteligénylő lapon szereplő ingatlan ár = Értékbecslő lap ingatlan

forgalmi érték?

Hiteligénylő kísérőlapon az

Értékbecslés rendben mezőbe X-

et tenni IGEN

Iratokat félretenni NEM

STOP

Havi törlesztőrészlet

kiszámítása és rávezetése a Hiteligénylő kísérőlapra

A hiteligénylő kísérőlapon az asszisztens II.

helyezése

továbbítására

NEM

Átlagkereset 40%- ának kiszámítása és

rávezetése a hiteligénylő kísérőlapra

A Hiteligénylő kísérőlapon található döntési kritérium alapján a

hitel-jogosultság megállapítása

Jogosult az ügyfél a hitelre?

Hiteligénylő kísérőlapra rávezetni:

„A hitelkérelmet ELFOGADOM.”

IGEN

Hiteligénylő kísérőlapra rávezetni:

„A hitelkérelmet ELUTASÍTOM.”

NEM

A hiteligénylő kísérőlapon a bíráló

helyezése

továbbítására

NEM

Bírálati értesítő levél sablon hiányzó adatainak kitöltése a

számítógépen (iktatószám, személyi adatok, a hiteligénylésre vonatkozó döntés

"ELFOGADVA" vagy

"ELUTASÍTVA", keltezés)

A Bírálati értesítő levél elmentése iktatoszam_Tutti_B ank_Zrt_Biralati_er tesito_level.doc

formátumban

Bírálati értesítő levél nyomtatása

helyezése

továbbítására

NEM

mappából

Levéltovábbítás

Bírálati értesítő levél aláírása

helyezése

továbbítására

NEM

Bírálati értesítő levél félbe hajtása (jelképes boríték)

Boríték megcímzése (név,

cím)

Mappa és dokumentum- csomag archiválása

STOP

(18)

Üzleti szimuláció – Tutti Bank Zrt.

oktatási segédlet

TÁMOP 4.1.2.A/1-11/1-2011-0048 projekt

(19)

Tartalom

Bevezetés ... 3

Az előkészítés menete ... 3

Az 1. kör előkészületei ... 3

A 2. kör előkészületei ... 4

Az óra előtti előkészületek ... 5

Kellékek, melyek az átadott csomag részét képezik... 6

További kellékek, melyek NEM képezik az átadott csomag részét ... 7

A szimuláció menete ... 7

1. kör ... 7

2. kör ... 8

(20)

Bevezetés

Ebben az üzleti szimulációban egy többlépéses, többszereplős adminisztratív folyamat fejlesztési lehetőségeit szimuláljuk. A szimuláció egy banki hitelbírálati folyamat fejlesztésre irányuló projekt tapasztalataira épül. A szimulációt 2 körben játsszuk le, melyből az első kör a veszteségekkel terhelt jelenállapotot, a második pedig a fejlesztett állapotot bemutató kör lesz. A szimulációs gyakorlat végére a csoport jelentős fejlesztéseket tud elérni a folyamat fő mutatószámaira vonatkozóan. A szimulált folyamatban egyidejűleg 17 hallgató vesz rész, a többi hallgató megfigyelőként

(tanácsadóként) segíti a fejlesztési javaslatok kidolgozását.

Az előkészítés menete

Az 1. kör előkészületei

1. Az 1-kor-Hiteligenylo-lap.pdf fájl kinyomtatása 1 példányban (50db A4 lap).

2. Az 1-kor-Ertekbecslo-lap.pdf fájl kinyomtatása 1 példányban (50db A4 lap).

3. Az 1-kor-Jovedelemigazolas.pdf fájl kinyomtatása 1 példányban (50db A4 lap).

4. A kinyomtatott 3x50db A4 lap félbevágása A5 méretű lapokká. Figyelni kell, hogy a vágás során a lapok sorrendje ne változzon meg, mert az a további lépéseket megnehezíti! Ekkor 6 kupac dokumentum van előttünk, amelyeket az alábbiak szerint rendezzünk el az asztalon.

Jövedelem- igazolás 1. csomag

Jövedelem- igazolás 2. csomag Értékbecslő

lap 1. csomag

Értékbecslő lap 2. csomag Hiteligénylő

lap 2. csomag Hiteligénylő

lap 1. csomag

(21)

csomag tartalmaz 1db Hiteligénylő lapot, 1 db Értékbecslő lapot és 1db Jövedelemigazolást. Az összeválogatás során többször ellenőrizzük, hogy egy dokumentum-csomagon belül a

dokumentumokon szereplő név megegyezik!

6. Ha a feladatot eddig jól végeztük el, akkor 100db olyan A5 méretű dokumentum-csomag áll rendelkezésünkre, mely a beérkező hitelbírálati kérelmeknek felel meg. Ezek a dokumentum- csomagok képezik a bemenetét az üzleti szimulációnak.

7. Az 1-kor-Munkakori-leirasok.pdf fájl kinyomtatása 3 példányban. (24db A4 lap).

8. Az 1-kor-Hiteligenylo-kiserolap.pdf fájl kinyomtatása 100 példányban. (100db A4 lap).

9. Az 1-kor-Iktatoszam-nyilvantarto-lap.pdf fájl kinyomtatása 1 példányban. (5db A4 lap).

10. Az 1-kor-Biralati-ertesito-level.doc fájl másolása a laptopra. (Célszerű az Asztalon elhelyezni egy parancsikont a fájl gyors eléréséhez.)

A 2. kör előkészületei

1. Az 2-kor-Hiteligenylo-lap.pdf fájl kinyomtatása 1 példányban (50db A4 lap).

2. Az 2-kor-Ertekbecslo-lap.pdf fájl kinyomtatása 1 példányban (50db A4 lap).

3. Az 2-kor-Jovedelemigazolas.pdf fájl kinyomtatása 1 példányban (50db A4 lap).

Hiteligénylő lap 2. csomag Hiteligénylő

lap 1. csomag Hiteligénylő

lap 1. csomag Jövedelem- igazolás 1. csomag

Értékbecslő lap 2. csomag Értékbecslő

lap 1. csomag

Hiteligénylő lap 2. csomag Hiteligénylő

lap 1. csomag

Jövedelem- igazolás 2. csomag

(22)

6. ua. mint 1. kör esetén

7. Az 2-kor-Hiteligenylo-kiserolap.pdf fájl kinyomtatása 50 példányban (50db A4 lap), majd a kinyomtatott 50db A4 lap félbevágása A5 méretű lapokká.

8. Az 2-kor-Iktatoszam-nyilvantarto-lap.pdf fájl kinyomtatása 1 példányban. (2db A4 lap).

9. Az 2-kor-Biralati-ertesito-level.doc fájl másolása a laptopra. (Célszerű az Asztalon elhelyezni egy parancsikont a fájl gyors eléréséhez.)

Az óra előtti előkészületek

1. Tanterem berendezése az alábbi layout szerint:

Bírálati szakasszisztens

Asszisztens II.

Adatrögzítő

Asszisztens I.

Bíráló Központi iktató PostázóLevéltovábbító

1 2

3

KI BE

KI

BE

KI

BE

4

BE KI

KI1 BE1

5

BE

KI

6

KI2 BE2

BE KI

7

A fenti ábrából is látszódik, hogy a szimuláció csak olyan teremben játszható le, ahol az asztalok és a székek mozgathatóak. A többi (felesleges) bútort a fal mellé toljuk ki, hogy ne akadályozzák a gyakorlat menetét.

2. A berendezett teremben a pozíciókártyákat és az egyes pozíciókhoz szükséges kellékeket helyezzük el az asztalokon.

Központi iktató asztal kellékei:

− 1db pozíciókártya

− Üres mappák

− 1db Iktatószám nyilvántartó lap

− 2db toll

− 2db munkaköri leírás

(23)

− Üres Hiteligénylő kísérőlapok

− 2db toll

− 2db munkaköri leírás Asszisztens I. asztal kellékei:

− 3db számológép

− 3db toll

− 3db munkaköri leírás Asszisztens II. asztal kellékei:

− 3db toll

− 3db munkaköri leírás Bíráló asztal kellékei:

− 2db toll

Bírálati szakasszisztens asztal kellékei:

− 1db laptop

− 1db nyomtató

− Üres A4-es lapok

− 2db munkaköri leírás Postázó asztal kellékei:

− 2db toll

Kellékek, melyek az átadott csomag részét képezik

 50db mappa

 20db toll

 8db számológép

 7db pozíciókártya

 30db laminált szerepkártya (17db résztvevő + 13db mérő, megfigyelő)

(24)

 2db laptop (amelyre előzetesen installálva lett a nyomtatók meghajtó programja)

 1db hosszabbító

 100db A4-es lap a nyomtatáshoz

 1db flipchart tábla + lapok

A szimuláció menete

1. kör

A terembe érkező hallgatók számára már a bejáratnál húzással (véletlenszerűen) ki kell osztani a laminált szerepkártyákat. Az 1. körben a hallgatók a véletlenszerűen húzott pozíciót fogják betölteni.

A hallgatók elfoglalják helyüket a saját pozíciójuknál.

Ismertessük a szimulált helyzetet a hallgatókkal! Ezt érdemes úgy megtenni, hogy azonnal a szituációba helyezzük a hallgatókat. „Tisztelettel köszöntöm a kollégákat a Tutti Bank Zrt. lakáshitel bírálati osztályán! Nagy örömömre szolgál, hogy az osztály vezetőjeként Önökkel dolgozhatok együtt az elkövető időszakban. Az osztályunk feladata a beérkező lakossági lakáshitel kérelmek bírálata. Mi kezeljük ezt a folyamatot onnan, hogy az ügyfél lakáshitel kérelme megérkezik valamelyik

bankfiókból a bank központjába és a folyamatunk ott ér véget, ahol az ügyfél hitelkérelme elbírálás után postázásra kerül. A feladatunk az lesz, hogy ma még úgy dolgozzanak, ahogy korábban azt tették az előző vezető irányítása alatt, azonban a jövő héttől fejlesztenünk kell a folyamatainkat, mivel az előzetes adatok alapján a jövő héttől akár kétszeres-háromszoros mennyiségeket is fel kell tudnunk dolgozni.”

Az első körben nem lehet megváltoztatni sem a folyamatot, sem pedig a layoutot, sem a pozíciókat, sem a létszámokat.

A megfigyelők választanak maguknak egy megfigyelendő pozíciót.

Ismertessük a hallgatókkal a folyamatot az előadói prezentáció felhasználásával! Ezen a ponton érdemes minden hallgató kezébe adni 1db beérkező dokumentum-csomagot és 1db Hiteligénylő kísérőlapot adni, hogy megértsék az egyes folyamatlépéseket. Amikor minden résztvevő számára egyértelmű, hogy mi az elvégzendő feladata, akkor indulhat az első kör.

Az első kör akkor indul, amikor az oktató elkezdi kisebb 5-6 darabos csomagokban a bemeneti területre (layout-on zölddel jelölt bemeneti tálca) beadni az ügyfél kérelmeket. Az oktató indítson el egy órát, amikor az első ügyfélkérelmet beadta a folyamat elején, hogy tudja mérni a teljes futási időt. Az 1. kör körülbelül 20 percig tartson. Ennyi idő alatt számos veszteség-tevékenységet tudnak azonosítani a hallgatók saját tevékenységeikben.

A 20. perc lejárta után az oktató állítsa meg a folyamatot és kérje meg a hallgatókat, hogy ne mozdítsanak el semmit és vegyék fel egy flipchart lapra a jelenállapotra vonatkozó mérőszámokat:

(25)

 Adott idő alatt feldolgozott tételek száma (db)

 Termelékenység (db/fő)

 Köztes készletek száma az egyes munkaállomások között (db)

 Elfoglalt irodaterület nagysága (m2)

 Megtett út hossza (m)

Ezt követően a hallgatók kb. 20 percben részletesen elemezzék ki kell az általuk végzett tevékenységeket, azonosítsák a jelenállapot folyamatban a veszteségeket, fogalmazzanak meg javaslatokat a veszteségek megszűntetésére. A fejlesztési javaslatokat folyamatosan gyűjtsük egy flipchart lapon.

A fejlesztési javaslatok között minden esetben előfordul a jelenlegi layout megváltoztatása, a folyamatok sorba kapcsolása, a levéltovábbító tevékenységének megszűntetése, ezért biztosan át kell majd rendezni a tantermet. Ebben a hallgatók segítségét lehet kérni, akik ekkorra már lelkesek, mivel látják a fejlesztési potenciált a folyamatban.

Fontos, hogy észrevegyék az alábbi veszteségeket a folyamatban, ezekre mindenképpen hívjuk fel a figyelmüket:

− szállítási veszteség (nem megfelelő layout miatt levéltovábbító)

− készletek (szűk keresztmetszetek vannak a folyamatban)

− várakozási veszteség (a készletek miatt)

− kötegekben történő feldolgozás (kötelező 2db dokumentum-csomagot együtt mozgatni)

− felesleges adminisztrációk

o nem megfelelő Hiteligénylő kísérőlap o felesleges aláírások és keltezések o redundáns adatrögzítés

2. kör

A 2. (fejlesztett állapotot szimuláló) körben a hallgatók a fejlesztett folyamat szerint végzik a tevékenységet azzal a megkötéssel, hogy kis mértékben irányítottak a fejlesztési lehetőségek. Ez abból adódik, mivel az oktatónak előzetesen kell készülnie az űrlapok fejlesztett változatával is, ami értelemszerűen nem fog minden helyben elhangzott fejlesztési javaslatot tartalmazni.

A második kör megkötései:

− új, fejlesztett, jól vizualizált, szűkített adattartalmú Hiteligénylő kísérőlap

− új, fejlesztett, jól vizualizált, iktatószámmal előzetesen ellátott Hiteligénylő lap

− új, fejlesztett, jól vizualizált, iktatószámmal előzetesen ellátott Értékbecslő lap

− új, fejlesztett, jól vizualizált, iktatószámmal előzetesen ellátott Jövedelemigazolás

− nem lehet 2db-nál több laptop és nyomtató a rendszerben (hivatkozhatunk beruházási költségekre, amit a bank vezetősége már nem vállalt)

(26)

fejlesztési javaslataikat a folyamatfejlesztési osztály kollégái meghallgatták és az alábbi űrlapokat alakították ki. Ezen a ponton osszunk ki 1-1db-ot minden dokumentumból a hallgatóknak, hogy az új dokumentumok ismeretében alakíthassák ki az új folyamatokat. Erre adjunk ismét 10 percet a hallgatóknak, hogy a szükséges folyamatokat és létszámokat kialakíthassák.

Miután a csoport tagjai megállapodnak az új layoutban, az új folyamatban, a szükséges létszámban, bizonyosodjunk meg róla, hogy minden résztvevő érti, hogy a 2. körben mi lesz az ő feladata. Az új layout és folyamatok kialakítása után elindulhat a 2. kör, amely szintén 20 percig tart.

A 2. kör végén a csoport közösen elemzi a szimulációt és kiértékeli a fejlesztési eredményeket az 1.

kör végén flipchart táblára felvett adatokkal összehasonlítva. Ez kb. 20 percet vesz igénybe.

Jellemzően az alábbi eredményekre szoktak jutni a csoportok:

 Alkalmazottak száma 0-20%-kal csökken (mondjuk el, hogy nem cél a költségcsökkentés, ezért nem is fontos, hogy elbocsássanak munkatársat, inkább vonják be a fejlesztett folyamatokba!)

 Egy kérelemre eső teljes átfutási idő 50%-kal csökken

 Adott idő alatt feldolgozott tételek száma 3-szorosára nő

 Termelékenység 3-4-szeresére nő

 Köztes készletek száma az egyes munkaállomások között 0-5db közé csökken a korábbi 10-15 darabról

 Elfoglalt irodaterület nagysága 40-50%-kal csökken

 Megtett út hossza 40-50%-kal csökken

(27)

Név: ...

Állandó lakcím: ...

Döntés

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton értesítjük, hogy hiteligénylését feldolgoztuk és a rendelkezésre álló adatok alapján a hitelkérelemre vonatkozóan az alábbi döntést hoztuk:

A hitelkérelem ………

Kelt: ...

hitelbíráló aláírása

(28)

Cím: 1234 BUDAPEST, TÁLAS U. 123.

Alulírott Megbecsült Elek mint a Budapesti Független Értékbecslők 521534.

regisztrációs számon nyilvántartott értékbecslője igazolom, hogy a fenti ingatlan forgalmi értéke 17000000 Ft.

Jelen igazolást TUBA TAMÁS, 1234 BUDAPEST, FÜLE U. 8.

alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

értékbecslő aláírása

Cím: 2222 FÖLDES, ALJA U. 6.

Jelen igazolást KOLB ISTVÁN, 2222 FÖLDES, ALJA U. 4. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(29)

Cím: 6754 TÁBORFŐ, SÁROS ÚT 6.

Jelen igazolást RADAFUK ERNŐ, 1206 HAGYMÁS, RETEK UTCA 4. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 4961 HOSSZÚFALU, FŐ UTCA 375

Jelen igazolást KISS ÉDUA, 5900 OROSHÁZA, HUBA UTCA 21. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(30)

Cím: 2461 TÁRNOK, ARANY JÁNOS UTCA 62.

Jelen igazolást CSEH TAMÁS, 1122 BUDAPEST, KÁTYÚS KÖZ 3. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 5567 SZERETŐBERÉNY, PÁROS KÖZ 69.

Jelen igazolást KAKUKK MÁRTON, 5700 GYULA, ALPÉR U.

20. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(31)

Cím: 3443 ALAG, RÁKÓCZI ÚT 112.

Jelen igazolást NEMODA BUDA, 1119 BUDAPEST, ETELE ÚT

Megbecsült Elek

Cím: 3611 ALPÁR, HARMAT U. 4.

Jelen igazolást NAGY RENÁTA, 5900 OROSHÁZA, SZÉKÁCS J.

U. 1. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(32)

Cím: 2377 SERK, FUTRINKA UTCA 5.

Jelen igazolást FUDARAKU LÁSZLÓ, 1122 BUDAPEST, GYÍ KÖZ 3. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 5522 NAGYHALOM, SZERI U. 19.

Jelen igazolást GRABOWSKY VIKTOR, 6643 ALMÁS, ZETOR U 2. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(33)

Cím: 4563 SZÁMOS, KOSSUTH U. 18.

Jelen igazolást STEIN VILMOS, 3332 VEGYKŐ, SALÉTROM U.

Megbecsült Elek

Cím: 8812 PÉKSZÁLLÁS, MORZSA UTCA 4.

Jelen igazolást SURGYELÁN MÁTÉ, 7600 ALSÓNE, HÁTAS U.

Megbecsült Elek

(34)

Cím: 2945 NÓGRÁDTETŐ, PALÓC DŰLŐ 2.

Jelen igazolást KOVACSICS GÁBOR, 9099 JICSINY,

RUMCÁJSZ TÉR 5. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 2012 TEKERCSÉNY, KEKREK UTCA 60.

Jelen igazolást ZELK ZOLTÁN, 6657 ÁMBÁR, VITÉZ U 30. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(35)

Cím: 5977 BÉKÉSSZENTTAMÁS, KOLLÁR UTCA 7.

Jelen igazolást GÁSPÁR GYŐZŐ, 3043 ERNYE, BÉLA KIRÁLY ÚT 76. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 6701 OLDALKESZI, MÁSIK UTCA 55.

Jelen igazolást DEME ILDIKÓ, 6754 TÁBORFŐ, SÁROS ÚT 6.

Megbecsült Elek

(36)

Cím: 1206 HAGYMÁS, RETEK UTCA 4.

Jelen igazolást REJTŐ JENŐ, 4961 HOSSZÚFALU, FŐ UTCA 375. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 5900 OROSHÁZA, HUBA UTCA 21

Jelen igazolást FA NÁNDOR, 2461 TÁRNOK, ARANY JÁNOS UTCA 62. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(37)

Cím: 1122 BUDAPEST, KÁTYÚS KÖZ 3.

Jelen igazolást SZALAI CSABÁNÉ, 5567 SZERETŐBERÉNY, PÁROS KÖZ 69. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 5700 GYULA, ALPÉR U. 20.

Jelen igazolást TORNAI MÁTYÁS, 3443 ALAG, RÁKÓCZI ÚT 112. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(38)

Cím: 1119 BUDAPEST, ETELE ÚT 57

Jelen igazolást ELEKI KÁROLY, 3611 ALPÁR, HARMAT U. 4.

Megbecsült Elek

Cím: 5900 OROSHÁZA, SZÉKÁCS J. U. 1.

Jelen igazolást FARKAS PÉTER, 2377 SERK, FUTRINKA UTCA 5. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(39)

Cím: 1122 BUDAPEST, GYÍ KÖZ 3

Jelen igazolást KANCZLER ZALÁN, 5522 NAGYHALOM, SZERI U. 19. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 6643 ALMÁS, ZETOR U 2.

Jelen igazolást HEILIG LILLA, 4563 SZÁMOS, KOSSUTH U.

Megbecsült Elek

(40)

Cím: 3332 VEGYKŐ, SALÉTROM U.65.

Jelen igazolást ARATÓ BALÁZS, 8812 PÉKSZÁLLÁS, MORZSA

UTCA 4. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 7600 ALSÓNE, HÁTAS U.43.

Jelen igazolást NÉMETH ZOLTÁN, 2945 NÓGRÁDTETŐ,

PALÓC DŰLŐ 2. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(41)

Cím: 9099 JICSINY, RUMCÁJSZ TÉR 5.

Jelen igazolást NAGY TAMÁS, 2012 TEKERCSÉNY, KEKREK UTCA 60. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 6657 ÁMBÁR, VITÉZ U 30.

Jelen igazolást HAJÓS ANDRÁS, 5977 BÉKÉSSZENTTAMÁS, KOLLÁR UTCA 7. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(42)

Cím: 3043 ERNYE, BÉLA KIRÁLY ÚT.76.

Jelen igazolást LOVASI ANDRÁS, 6701 OLDALKESZI, MÁSIK UTCA 55. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Cím: 4311 LEÁNYFALU, PART U.4.

Jelen igazolást FÁBRY SÁNDOR, 6332 KÖLTŐ, PETŐFI S. U.

Megbecsült Elek

(43)

Cím: 1234 BUDAPEST, TÁLAS U. 123.

Megbecsült Elek

Jelen igazolást KOLB ISTVÁN, 2222 FÖLDES, ALJA U. 4. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(44)

Megbecsült Elek

(45)

Megbecsült Elek

(46)

Jelen igazolást GÁSPÁR GYŐZŐ, 5900 OROSHÁZA, HUBA UTCA 21. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Jelen igazolást DEME ILDIKÓ, 1122 BUDAPEST, KÁTYÚS KÖZ 3. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(47)

Jelen igazolást REJTŐ JENŐ, 5700 GYULA, ALPÉR U. 20. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Jelen igazolást FA NÁNDOR, 1119 BUDAPEST, ETELE ÚT 57.

Megbecsült Elek

(48)

Jelen igazolást NEMODA BUDA, 5900 OROSHÁZA, SZÉKÁCS

J. U. 1. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Jelen igazolást STEIN VILMOS, 9099 JICSINY, RUMCÁJSZ TÉR 5. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(49)

Jelen igazolást SURGYELÁN MÁTÉ, 6657 ÁMBÁR, VITÉZ U 30. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Jelen igazolást KOVACSICS GÁBOR, 3043 ERNYE, BÉLA KIRÁLY ÚT 76. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(50)

Jelen igazolást ZELK ZOLTÁN, 6754 TÁBORFŐ, SÁROS ÚT 6.

Megbecsült Elek

Jelen igazolást GÁSPÁR GYŐZŐ, 4961 HOSSZÚFALU, FŐ UTCA 375. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(51)

Jelen igazolást DEME ILDIKÓ, 6754 TÁBORFŐ, SÁROS ÚT 6.

Megbecsült Elek

(52)

Megbecsült Elek

Jelen igazolást NEMODA BUDA, 1119 BUDAPEST, ETELE ÚT

Megbecsült Elek

(53)

Megbecsült Elek

(54)

Megbecsült Elek

(55)

Megbecsült Elek

(56)

Megbecsült Elek

(57)

Cím: 6701 OLDALKESZI, MÁSIK UTCA 55.

Megbecsült Elek

Cím: 1206 HAGYMÁS, RETEK UTCA 4.

Megbecsült Elek

(58)

Megbecsült Elek

Cím: 8812 PÉKSZÁLLÁS, MORZSA UTCA 4.

Megbecsült Elek

(59)

Cím: 2945 NÓGRÁDTETŐ, PALÓC DŰLŐ 2.

Jelen igazolást LOVASI ANDRÁS, 6701 OLDALKESZI, MÁSIK UTCA 55. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Jelen igazolást FÁBRY SÁNDOR, 6332 KÖLTŐ, PETŐFI S. U.

Megbecsült Elek

(60)

Megbecsült Elek

Jelen igazolást FA NÁNDOR, 2461 TÁRNOK, ARANY JÁNOS UTCA 62. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(61)

Jelen igazolást SZALAI CSABÁNÉ, 5567 SZERETŐBERÉNY, PÁROS KÖZ 69. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

Jelen igazolást TORNAI MÁTYÁS, 3443 ALAG, RÁKÓCZI ÚT 112. alatti lakos részére állítottam ki.

Megbecsült Elek

(62)

Jelen igazolást ELEKI KÁROLY, 3611 ALPÁR, HARMAT U. 4.

Megbecsült Elek

Jelen igazolást FARKAS PÉTER, 2377 SERK, FUTRINKA UTCA 5. alatti lakos részére állítottam ki.