A vállalati belső és külső információk áramlása megtekintése

65.012.45

A VÁLLALATI BELSŐ ÉS KÜLSŐ INFORMÁCIÓK ÁRAMLÁSA

W o j c i e c h Piróg *

V o r e ó

Belső információn cikkünkben a z a d o t t vállalatnál keletkező* hí­

r e k e t értjük, melyek a gyártási f o l y a m a t o k részeinek vagy egészének a futására, a f o l y a m a t t a l k a p c s o l a t o s f e l a d a t o k teljesítésének a menetére, a vállalat Ügyeinek a helyzetére, a z eszközök, a munkaerő őb káderek helyzetére, a tényadatokra, a tervezési a d a t o k r a s t b . vo­

n a t k o z n a k . Külső információn e l l e n b e n a z o k a t a vállalatot érdeklő témájú híreket értjük, melyek külső forrásból szármásnak, vagy a vál l a l a t o n belül k e l e t k e z n e k és onnan kiáramlanak.

Belaő információ A belső információ forrása m i n d e n f a j t a t e r v - vagy beszámolási dokumentum, m e l y e t a vállalat d o l g o z k i , i g y t e r v e k . Jelentések, a termelési f o l y a m a t o t kisérő dokumentumok, a termelési f o l y a m a t b a beépített mérő-ellenőrző készülékek, v a l a m i n t a termelési és a vezetési f o l y a m a t b a n résztvevő dolgozók által elő­

állított dokumentumok. A vállalatnál a funkciók és pozíciók h i e r a r ­ c h i k u s r e n d s z e r e folytán függőleges és vízszintes utón h a l a d a tájé­

koztatás, ezért m i n d i g kétirányú. Függőleges irányban felülről l e , vagy lentről felfelé áramlik a z információ. Az első c s o p o r t b a tartóz nak a z általános jellegű vagy speciális döntések, melyek a vállalat vezetésétől a végrehajtó egységekig /beleértve a z e g y e s munkahelye­

k e t l a / áramlanak. A második c s o p o r t b a a z o k az információk t a r t o z n a k melyek a termelési f o l y a m a t e g y e s munkahelyeiről, vagy a vezetés e¬

g y e s pontjairól a döntést létrehozó s z e r v e k felé áramlanak. E z e k a z e g y e s munkahelyekért, termelési fázisokért vagy más f e l a d a t végrehaj tásáért felelős dolgozók által átadott információk; bizor.yoB részük e l j u t a vállalat vezetéséhez. A vízszintesen haladó információ a kü­

lönböző s z e r v e z e t i egységek feladatkörében megoldandó vagy végrehaj­

tandó érdemi munkára v o n a t k o z i k . Például i l y e n a termelési f e l a d a t végrehajtásához szükséges anyag-igény összeállítása a gyártáeelőké- szitő egységeknél, és annak tovébbitésa a beszerzősért felelős o s z ­ tály faló.

* A C I I N T E / C e n t r a l n y I n s t y t u t I n f o r m a c j i B a u k o w o - T e c h n i c z n e J i E k o - n o m i c z n e j , Warszawa • Központi Tudományos, Műszaki és Gazdasági Tá jékoztató Intézet, Varsó/ igazgató j a .

D H 1 6 .é v i . 5.azám 1969.május

Az újonnan létesített vállalatoknál a z adatfeldolgozást és t o ­ vábbítást computerek végzik mérő-ellenőrző készülékek segítségével, m e l y e k regisztrálnak i s és képeBek a k r i t i k u s állapot elérésének J e l ­ zésére,

Zártláncú belső információáramlás i s létezik a vállalat tevé­

kenysége során: e z e n keresztül áramlik a vezetás döntése a z e g y e s m u n k a h e l y e k h e z ás a munkahelyekről származó információ a vezetéshez, utóbbi o l y a n a d a t o k a t t a r t a l m a z , m e l y lehetővé t e s z i a vezetés szá­

mára a z u j döntések meghozatalát. Az információ áramlásának zárt c i k ­ l u s a különböző jellegű ás különböző tartalmú l e h e t , sőt a z informá­

ció átadása i s különböző módokon f o l y h a t l e . Létezik szóbeli, irásos, közvetett éa közvetlen, t e c h n i k a i eszközök használatakor egy f e l h a s z ­ náló" felé, v a g y több felhasználó felé irányuló információ. Az i n f o r ­ máció egy esemény egy oldalával, v a g y több oldalával i s f o g l a l k o z h a t .

Az információs r e n d s z e r s z e r v e s része a vállalati s z e r v e z e t n e k , a z a z a vállalatban együttműködő egységek kölcsönös k a p c s o l a t a ée füg­

gősége rendszerének. Az együttműködés a l a p j a a kölcsönös tájékozta­

tás, a z e g y i k részlegtől a másik felé irányuló adatáramlás, a munka­

h e l y e k közötti adatátadás. E z következik a munkamegosztásból, a z a ¬ d o t t f e l a d a t n a k több végrehajtó egység által történő megoldásából.

Az együttműködés kölcsönös hírközlést, a z a z mindkét irányban folyó tájékoztatást igényel. G . l . 1 I P I T T / l l / idézi A.H. MC DOBOUGH / 1 3 / müvét, mely s z e r i n t a vállalati információs r e n d s z e r f e l a d a t a a z , hogy a z információt a z e l f o g a d o t t döntések végrehajtóihoz e l j u t t a s s a . Megemlíti, hogy a tájékoztatási r e n d e z e r a vállalati felépítés s z e r ­ v e s része, mindkét szerző a vállalatot kitűzött f e l a d a t o k v é g r e h a j ­ tására létrehozott s z e r v n e k t e k i n t i . A Bzervezée szerintük a f e l a d a ­ t o k szétosztásának f o l y a m a t a a megfelelő kvalifikációval rendelkező egységek között, e z e k igénylik aránylag a l e g k e v e s e b b információt a f e l a d a t végrehajtásával k a p c s o l a t o s h e l y e s döntések meghozatalához.

Az e d d i g k i d o l g o z o t t vállalati s z e r v e z e t i sémák alapjában véve a vállalatot s t a t i k u s a n , m i n t a s z e r v e z e t i egységek és k a p c s o l a t a i k rendszerét ábrázolják. E z z e l szemben a z információáramlás sémája funkcionálisan köti össze a f e l a d a t végrehajtásának területén az e - gyee s z e r v e z e t i egységeket.

A vállalat megfelelő szervezetének kialakítása megköveteli a végrehajtandó f e l a d a t o k elemzését, a realizálásukkal k a p c s o l a t o s m i n ­ den tényező és e z z e l k a p c s o l a t b a n a z információigény vizsgálatát, a z információk és a döntések áramlásához szükséges csatornák rögzítését.

Ha a f e l a d a t egynemű és ismétlődő, a k k o r a realizáció i s ismétlődő, és i g y a szükséges információ J e l l e g e és áramlásának csatornái egy- s z s r és m i n d e n k o r r a meghatározhatók és a d o t t a k l e h e t n e k . Ha e l l e n b e n a f e l a d a t o k változóak, bár b i z o n y o s jellegük állandó és u g y a n a z o n t e ­ matikához t a r t o z n a k , a k k o r a csatornákon a f e l a d a t o k n a k megfelelően változó információk áramlanak. Az elsőre példa l e h e t egy meghatáro­

z o t t gyártmánystrukturáju és gyártási profilú i p a r i vállalat, m e l y b e n a gyártmány átfutása és a v e l e k a p c s o l a t o s információ áramlása ismét­

lődő Jellegű. Változások c s a k időnként lépnek f e l , például a b e r e n d e ­ zések károsodása, munkások ás ellenőrök előre nem t e r v e z e t t hiányzása,

349

PIHOG, l . t Információáramlás

b nyerőanyagfajta változása, a késztermékre vonatkozó megrendelés l e ­ mondása s t b . által o k o z o t t üzemzavarok esetében. A másikra példa l e ­ h e t egy gépkarbantartó üzem, mely a karbantartandó éa javítandó gé­

pek minőségétől függően különböző munkaterületeken d o l g o z i k . Ebben a z e s e t b e n minden f e l a d a t o t a döntések meghozatalához szükséges más és más jellegű információ kisérhet. Hasonló példa l e h e t egy építőipa­

r i vállalat i s . Az építőipari vállalatok működésénél f i g y e l e m b e k e l l venniük a megrendelésre épített objektumok változatosságát, a válto­

zó munkafajtákat, a változó területi v i s z o n y o k a t , a változó a t m o s z ­ f e r i k u s feltételeket és g y a k r a n a munkát kivitelező dolgozók válto­

zó összetételét. Ezeknél a z információ áramlásának csatornái majdnem állandóak, de a z áramló információ - a g y a k o r l a t b a n - minden építke­

zésnél máe én m á s . Hozzá k e l l tennünk, hogy a f e l a d a t végrehajtásá­

n a k változó feltételei i g e n jól működő csatornák kiépítését igénylik, m e l y e k e n keresztül áramlik az Információ a döntések meghozatalához

és a meghozott döntések a végrehajtó egységekhez, mert c s a k Így b i z ­ tosítható a termelési f o l y a m a t e g y e n l e t e s menete. így a z építkezés nagy munkaterületein, az építőipari vállalatoknál g y o r s k a p c s o l a t ­ létesítéshez szükséges t e c h n i k a i segédeszközökkel f e l s z e r e l t d i s z ­ pécser szolgálatokat h o z n a k létre, m e l y e k döntési j o g g a l r e n d e l k e z ­ nek üzemelési kérdésekben, v a l a m i n t a tartalékkészletek felhasználá­

s a területén.

Más példa, a h o l a munka és a f e l a d a t o k teljesítése erősen függ a belső információ helyességétől, a légiforgalmi vállalatok, a z u t a ­ zási irodák. A n y u g a t i és k e l e t i országoknak a vezetésről t a r t o t t xonferenciáján /Varsó, 1 9 6 5 / D.J- CEOMBIE i g e n p l a s z t i k u s a n e c s e t e l ­ t e a belső tájékoztatás szerepét a T r a n s World A i r l i n e / A m e r i k a i Lé­

g i f o r g a l m i Társaság/ működésében. Ennek teljessége és részletei - attól a pillanattól k e z d v e , hogy az u t a s kinyilvánítja óhaját a légi utazásra, a d d i g , amig e l nem h a g y j a az utazás befejeztével a repülő­

t e r e t - a legmodernebb c o m p u t e r e k k e l ellátott tájékoztatáei szolgá­

l a t h e l y e s működésén a l a p u l n a k .

A vállalatnál a h e l y e s belső tájékoztatás biztosítására k i k e l l jelölni a sajátos formákat, és biztosítani k e l l a szükséges t e c h n i ­ k a i segédeszközöket. Minden vezetői munkahelyen mindhárom informáci­

ós csatornának - felülről lefelé, lentről felfelé ée v l z e z l n t e e e n - át k e l l h a l a d n i a . A vállalat belső tájékoztatási r e n d s z e r e az ember idegrendszerével hasonlítható össze. A h e l y e s e n futó tájékoztatási csatornák és a r a j t u k áthaladó érdemi tájékoztatás támasztja alá a vállalat h e l y e s működését.

A vállalat s z e r v e z e t i felépítését vizsgálva, nem elég c s a k a r e n d s z e r t Összetevő egyen e l e m e k r e , e z e k távolságára, kölcsönös ösz- szeköttetésükre, v a l a m i n t az általuk betöltendő funkciókra f i g y e l m e t fordítanunk, hanem elemeznünk k e l l a belső információk rendszerét i s meg k e l l határoznunk, hogy m i l y e n t i p u s u információnak m i l y e n tempó­

ban ás r i t m u s b a n , m i l y e n csatornákon és m i l y e n irányban k e l l áramia- n i a . A tájékoztatási r e n d s z e r n e k lehetőséget k e l l biztosítania a r r a , hogy ellenőrizni és analizálni t u d j u k minden s z e r v e z e t i egységben a vállalati f e l a d a t o k realizálásának folyamatát, mind a tárgyi, mind a gazdasági eredmények szempontjából. A belső információ alapfeltétele a vállalati termelési t e r v e k h e l y e s r i t m u s b a n történő végrehajtásá-

550

THT 16.óvf 5.szám 1969.május

a a k , a z akadályok és nehézségek elhárításának, feltétele az egész vállalat h e l y e s működésének.

A l e i r t belső tájékoztatáson kivül létezik a vállalat f e l a d a t a i ­ v a l k a p c s o l a t o s o l y a n belső tájékoztatás i s , mely a vezetéstől a z e¬

g y e s munkahelyek felé h a l a d , és a feladatokról, eredményekről, s i k e ­ rekről, a munka szervezéséről, a vállalat helyzetéről, a nehézségek­

ről és mindazokról az adatokról informál, melyek ismeretében a d o l ­ gozók j o b b a n megérthetik szerepüket és helyüket a vállalatnál, v a l a ­ m i n t a saját munkájuk kapcsolatát a vállalat munkájával. A tájékoz­

tatásnak e z a t i p u s a a dolgozókat Összeköti a vállalat munkájával és sorsával, k i f e j l e s z t i felelősségérzetüket: kollektív tájékoztatásnak l e h e t n e n e v e z n i . E z a módszer a nagy erkölcsi értőkkel biró p s z i c h i ­ k a i befolyásolás módszere. A t a p a s z t a l a t s z e r i n t , h a a z i l y e n f a j t a tájékoztatás hiányzik, a f e l a d a t o k végrehajtásában bizonytalanság mu­

t a t k o z i k az e g y e s s z e r v e z e t i egységeknél. Különösen a k k o r f o n t o s e z a tájékoztatás, h a a részlegnek szokásos munkájától eltérő f e l a d a t o t k e l l végrehajtania. Különböző formákban - rádióhírek, n y o m t a t o t t a¬

n y a g , belső b u l l e t i n e k , gyűlések, munkás-vezető találkozók - r e a l i ­ zálható; a vezetőség e z e k segítségével beszámol a t e r v e k helyzetéről, végrehajtásuk lehetőségeiről és feltételeiről, a vállalat fejleszté­

sének helyzetéről és perspektíváiról s t b . Az i l y e n jellegű belső i n ­ formáció nagy jelentőségű a s z o c i a l i s t a társadalomban. E g y i k szoká­

s o s forma a z a d o t t időközökben /havonként, negyedévenként/ t a r t o t t termelési értekezletek szervezése. A tájékoztatás különösen f o n t o s a z előreláthatóan felmerülő vállalati s z e r v e z e t i változások esetén, h a változnak a munkafeltételek, a vállalat tevékenységét szabályozó előirások s t b . A jő Időben és h e l y e s e n a d o t t tájékoztatás s e g i t e l ­ kerülni a fölösleges időveszteséget, a termelékenység csökkenését, a dolgozók közötti r o s s z h a n g u l a t kialakulását s t b . A szerzők egyön­

tetűen megegyeznek abban, hogy a feladatokról, szervezetről, a vál­

l a l a t j e l e n l e g i helyzetéről és fejlődéséről nyújtott tájékoztatás nagy p s z i c h i k a i hatással r e n d e l k e z i k , ős éppen ezért s o k f i g y e l m e t k e l l ennek a tájékoztatásnak s z e n t e l n i . H.C. LÜCAS / 1 2 / két akadá­

lyét látja az I l y e n t i p u s u információnak: a vállalat vezetőségének időhiánya és a belső k a p c s o l a t o k hiánya. A f e l a d a t o k végrehajtásának g o n d j a i v a l m e g t e r h e l t vezetők időhiányra p a n a s z k o d n a k , nem r e n d e l ­ k e z n e k elég s z a b a d idővel ahhoz, hogy a dolgozók széles rétegeivel k a p c s o l a t o t a l a k i t s a n a k k i . A szerzők véleménye s z e r i n t az e l f o g a d o t t döntések nem m i n d i g kerülnek e l időben a megfelelő m u n k a h e l y e k h e z , s e z nem segíti a dolgozók között a jó légkör kialakulását. Függetle­

nül az o l y a n általánosan e l t e r j e d t tájékoztatási eszközöktől - m i n t a z üzemi újság, a z újítások hiradója, tájékoztató röpiratok - a v e z e ­ tőnek m i n d i g időt k e l l találnia a dolgozókkal való közvetlen találko­

zásra, tájékoztatásuk céljából.

A tájékoztatás módszereiről már különböző az e g y e s szerzők véle­

ménye. I . C . IDBU / 6 / s z e r i n t a vezető testület h e l y e s működésére nagy hatással v a n a megfeleló információs r e n d s z e r kiválasztása. Vé­

leménye s z e r i n t a z o n b a n a belső üzemi tájékoztatás hagyományos mód­

s z e r e i nem a l e g j o b b a k , U j tájékoztatási módszereket - modern t e c h ­ n i k a i felszereléseket i s igénybevéve / a f e l a d a t b a n legérdekeltebb személyek tájékoztatására, a döntések a z o n n a l i továbbítására t e l e f o ­ nos diszpécser r e n d s z e r / - óhajt kialakítani.

351

PXSÓG, W.t Információáramlás

Külső tájékoztatás A vállalat, m i n t egész, egyidejűleg tájékoztatási forrás és felhasználó i s . Ebben a minőségében k a p c s o l a t o t t a r t a külvilággal - a tröszttel v a g y más s z e r v e ­ z e t e k k e l - a f e l e t t e s s z e r v e k k e l , más, az a d o t t vállalattal a z a ¬ nyagellátás és beszerzés területén kooperáló vállalatokkal, tudomá­

n y o s kutatóintézetekkel s t b . m i n d e z e k k e l a z egységekkel a vállalatot csatornák kötik össze: a z információ áramlása kétirányú. A felső szervektől döntés jellegű információ érkezik, mlg e z e k számára a t e r v e k realizálásáról, a vállalatok helyzetéről, szükségleteiről és eredményeiről áramlik a z információ. Az együttműködő, a z ellátó és &

beszerző s z e r v e k k e l a vállalatot vízszintes csatornák kötik össze.

I t t h a l a d a saját termékekkel, a szerződések realizálásával, a z ellá­

tási ügyekkel k a p c s o l a t o s Információ s t b . E z t termelési információ­

nak nevezhetjük, amely különösen f o n t o s a vállalati termelési f e l a d a ­ t o k realizálása során.

Más jellegű tájékoztatás, melynek i g e n nagy a s z e r e p e a válla­

l a t műszaki, gazdasági és s z e r v e z e t i fejlődésében,a műszaki, g a z d a ­ sági ós tudományos tájékoztatás, mely a vállalat felé különböző f o r ­ rásokból, általában a s z a k m a i tájékoztatási központokon keresztül é- r a m l i k . I t t i s kétirányú információáramlással találkozunk: a válla­

l a t h o z a z a d o t t terület minden újdonságáról; a vállalattól p e d i g - k e s k e n y csatornán keresztül - mely a vállalat saját eredményeiről, külső terjesztésre, műszaki, s z e r v e z e t i és gazdasági adatokról i n ­ formál. A vállalat a külvilággal még egy csatornán érintkezik és e z a z ugyanazon szakmában dolgozó vállalatokat összekötő c s a t o r n a . E ¬ z e n mindkét oldalról a saját eredményekről szőlő információ áramlik.

E z a z u n . t a p a s z t a l a t c s e r e . Minden, a vállalathoz áramló információ, mely a z u j műszaki és s z e r v e z e t i megoldásokról tájékoztat, értékes a vállalat számára, a vállalat működése megjavítására szolgáló f o n t o s momentumként k e z e l i k . A külső információ tervszerű és r e n d s z e r e s feldolgozására, a saját eredményekről a külvilág tájékoztatására a vállalatnál létre k e l l h o z n i a vállalati tudományos-műszaki és g a z ­ dasági tájékoztatási osztályt.

A külvilág felől érkező információ különböző formájú l e h e t . L e ­ h e t a s z a k m a i v a g y központi tájékoztatási intézmények által k i a d o t t , általánosan t e r j e s z t e t t tájékoztatási kiadványokba f o g l a l t informá­

ció, például dokumentációs k a r t o n , gyorsinforméeló, jeladó informá­

ció, témadokumentáció és tájékoztatási b u l l e t i n . Készülhet megrende­

lésre, amikor i s a formát és a tematikát a vállalat igényei szabják meg: t e m a t i k u s dokumentációs Összeállítás, a n a l i t i k u s - s z i n t e t i k u s feldolgozás, műszaki-gazdasági jellemzők összeállítása, elsődleges dokumentumok v a g y reprodukcióik. I l y e n dokumentum l e h e t például a be­

f e j e z e t t kutatási munkáról szóló jelentős, tudományos-műszaki folyó­

i r a t b a n m e g j e l e n t c i k k , utijelentés, s z a b a d a l m i leírás, vállalati i ¬ rodalom, s z e r k e z e t i t e r v vagy ábra, cikkfordítás, ujitás s t b .

Benéz a vállalat szervezési problémáit elválasztanunk a műszaki problémáktól; a két problémakör s z o r o s a n kapcsolódik egymáshoz. Az u j technológia r e n d s z e r i n t u j szervezést k i v a n , a z u j konstrukció k i h a t a technológiára és e z megváltoztatja a s z e r v e z e t e t i s . Az Üze-

TM5 16.ért. 5.azán 1969.májue

mi tájékoztatási központhoz áramid tudományos és műszaki információ­

k a t k i k e l l válogatni és gondosan eló k e l l készíteni ahhoz, hogy az e g y e s s z e r v e z e t i egységek, s a vállalat dolgozói felhasználhassák. A vállalatnál a központ a tájékoztatás forrása; az Ínformáció a f e l ­ használóhoz az előre kijelölt csatornákon keresztül áramlik, anélkül, hogy f i g y e l e m b e venné a vállalati hierarchiát, c s a k a z e g y e a s z e r v e ­ z e t i egységek, sőt a z e g y e s dolgozók érdeklődési területének m e g f e l e ­ lően. A forma a z o n o s l e h e t a z z a l a formával, ahogy a központig e l j u ­ t o t t , de át i s dolgozhatják. Az üzemi szerkesztési osztályok, t e c h n o ­ lógiai osztályok, műszaki osztályok, gazdasági, tervezési v a g y s z e r ­ vezési részlegek inkább a t e l j e s információt tartalmazó e r e d e t i doku­

mentumot igénylik. A jeladó Információ alapján a központ m e g r e n d e l i a s z a k m a i központoknál a z igények kielégítésére szolgáló e r e d e t i do­

kumentumot vagy másolatot. A vezetőség számára a rendelkezésre álló idő korlátozott v o l t a m i a t t a s z l g n a l e t i k n e információk alapján k i ­ d o l g o z o t t elemző-analitikus tájékoztatást k e l l nyújtani, mely h e l y e t ­ tesíti a p r i m e r i r o d a l m a t . E z t a d o l g o z a t o t a z üzemi központ az ága­

z a t i központnál r e n d e l i meg.Olyan e s e t i s lehetséges, a m i k o r az ága­

z a t i központnak a kidolgozásra n i n c s lehetősége, ebben az e s e t b e n az üzemi központnak a z üzemen belül vagy a z o n kívül dolgozó szakemberek körében k e l l a munkát m e g s z e r v e z n i e .

A tudományos-műszaki és gazdasági tájékoztatás i g e n nagy s z e r e ­ pet játszik a vállalat műszaki-gazdasági fejlesztési t e r v e i n e k r e a l i ­ zálásában. A t e r v minden egyea részletéhez a vállalati tájékoztatási részlegnek a szükségéé informáuiókat össze k e l l gyűjtenie, k i k e l l d o l g o z n i a és a megfelelő dokumentumokat át k e l l a d n i a ; i l y módon mű­

ködik közre a vállalati műszaki éa s z e r v e z e t i fejlesztési t e r v e k r e a ­ lizálásában, de különösen erőteljesen segít a z u j műszaki és s z e r v e ­ z e t i megoldások bevezetésében.

A központi vezetés döntéseinek alapját a vállalati tájékoztatá­

s i részlegtől k a p o t t tájékoztatásnak k e l l képeznie, különösen a v á l ­ l a l a t fejlesztését, a termelési p r o f i l változtatását, u j gyártmány­

választék bevezetését, a beruházásokra való előkészülést és a b e r u ­ házási t e r v e k realizálását a t b . érintő döntések esetében. A vállalat eljövendő fejlesztési t e r v e i r e vonatkozó döntések megkövetelik az a ¬ d o t t h e l y z e t e t és a fejlődés tendenciáját bemutató információt világ­

m e r e t e k b e n a z a d o t t szakterületekről, különösen a fejlődésben élenjá­

ró országokról. Az i l y e n a n y a g elősegíti a több éves fejlesztési és beruházási t e r v e k kidolgozását. A t e m a t i k u s információ érintheti a vállalat - m i n t egész - általános f e l a d a t a i t , de a z e g y e s részfela­

d a t o k - belső anyagmozgatás szervezése, mérő-ellenőrző s z e r v e k , f a j ­ l a g o s nyeraányag-felhasználás, a munka termelékenysége s t b . kérdése­

i t i s .

A vállalati tájékoztatási részlegnek r e n d e l k e z n i e k e l l a válla­

l a t érdeklődési területére vonatkozó összes /elsődleges és másodla­

g o s / dokumentummal, a szükséges személyzettel, helyiségekkel, t e c h n i ­ k a i felszereléssel, különösen gyorsreprográfiai eszközökkel és a mik- roformákhoz szükségéé olvasókészülókekkel. A tájékoztatási részleg f e j t s e n k i propagandát gyűjteményének kihasználása érdekében, a e h ­ hez minden rendelkezésére álló eszközt használjon f e l , p l . a v e z e ­ tékes rádión közvetített adást] készítsen elő munkacsoport d r t e k e z -

PIRÓ&, 1.: Információáramlás

l a t o k a t , t a r t s o n felolvasásokat a s z a k m a i e g y e e t i l e t e k b e n , t a n f o l y a ­ mokon a t b . A vállalati tájékoztatási részleg d o l g o z z o n együtt a t u ­ dományos-műszaki egyeaületekkel éo az üzem területén működi társa­

d a l m i s z e r v e k k e l .

F o l y t a s s o n propagandát saját műszaki-fejlesztési terveiről, publikálja a z elért eredményeket, s z e r v e z z e meg az információáram­

lást és tájékoztassa a s z e r v e z e t i egységeket a z anyavállalat eredőé- nyélről.

A f e n t e m i i t e t t információ­

kon kivül a tájékoztatási rész­

l e g n e k r e n d e l k e z n i e k e l l a vál­

l a l a t tevékenyaégére vonatkozó t e r v - és beszámoló—adatokkal i s , hogy k i t u d j a d o l g o z n i - összehasonlítva egymással - a vállalat és az a d o t t iparág hasonló profilú vállalatainak mutatóit - h a z a i és nemzetközi s z i n t e n . I t t érintkezik a belső és a külső információ.

Az elért eredményekről szóló tájékoztatás példája a kulBŐ és a belső információáramlás találkozásának.

A kétfajta Ínformáció érintkezése i g e n széles területen jöhet létre, p l . h a külső információt használnak f e l , de a külső informá­

cióból a vállalatvezetőség döntéseit megkönnyítő belső Információ k e l e t k e z i k , vagy h a a más vállalatoknál m e g j e l e n t újításokról s z e ­ r e z n e k be tájékoztatást, mert az'érdekli a vezetést, és döntést h o z ­ t a k a vonatkozó anyag megszerzésére. A vállalati tájékoztatási rész­

l e g vagy a vállalat egy másik egysége m e g s z e r z i e z t a dokumentációt, e l e m z i a vállalat szempontjából és döntési j a v a s l a t o t t e r j e s z t elő.

A belső tájékoztatás szokványos áramlása a z - a d o t t megoldásnak a a vállalat munkájában való - alkalmazására irányuló döntés p i l l a n a ­ tában i n d u l meg.

A külső és a t e l n i információ k a p c s o l a t a

A lengyelországi ágazati tájé­

koztatási központok f o g l a l k o z n a k mindenféle műszaki, gazdasági éB szervezési témájú információval. A g y a k o r l a t b a n a l e g j o b b a n kifejlő­

dött a műszaki tájékoztatás, a gazdasági és szervezési tájékoztatás e l l e n b e n általában nem r e n d e l k e z i k megfelelően k i d o l g o z o t t módszer­

t a n n a l és a tájékoztatási központok munkájában aránylag perifériális h e l y z e t e t f o g l a l e l . A tájékoztatási központok tevékenysége l e g i n ­ kább a műszaki-gazdasági t r e n d e k keresésére és kidolgozására irányul, inkább m a k r o e k a n o n i k u s jellegű témákat választ.

A szervezőéi tájékoztatás nagyon f o n t o s a h e l y e a termelési f o ­ l y a m a t o k kialakítása és a vállalatvezetés szempontjából. Minden té­

nyező, i g y a kéderkőrdés és a káderek képzettsége, v a l a m i n t a s z e r v e - Információ a tájékoztatás

problémájáról

TMT 16.évf. 5.szám 1969.május

zéslleg h e l y e s r e n d s z e r kialakítása a funkcionális egységek k a p c s o l a ­ tára és a munkamegosztásra, i g e n jelentős. Amint a z t már említet­

tük, l e g g y a k r a b b a n s t a t i k u s jellegű szervezési sémát használnak.

Be a l e g g o n d o s a b b a n k i d o l g o z o t t s t a t i k u s r e n d s z e r i s hibásan működ­

h e t , h a a z információ e l k e z d áramlani benne. A s t a t i k u s a n m e g t e r v e ­ z e t t r e n d s z e r t k i k e l l egészíteni a tájékoztatás szervezetével, meg k e l l határozni a z ínformációk fajtáit, f e l a d a t a i t és áramlási c s a ­ tornáit. Az információáramlás ügye e g y i k e a legalapvetőbb feltéte­

l e k n e k a s z e r v e z e t i egységek h e l y e s működésének szempontjából.Innen e r e d a g o n d o l a t , hogy a vállalatok rendszerének s t a t i k u s megtervezé­

se nem elegendő, elengedhetetlenül f o n t o s a s z e r v e z e t i felépítéssel k a p c s o l a t b a n a z információ áramlásának a kijelölése i s , a z a z a v á l ­ l a l a t - m i n t k i n e t i k u s r e n d s z e r - figyelembevétele.

o§o

I R O D A L O M

/ l / ALBERT, L.s I n f o r m a t i o n für l e i t e n d e Káder - was, wea, wer, w i e ? E r f a h r u n g e n aus d e r I n f o r m a t i o n s p r a x i s eínes führsn- den I n d u s t r i e z w e i g e s . - Z I I D Z e i t s c h r i f t , 1 2 .k . 6.az.

1965- p.169-172.

/Z/ CAMRA,J. -

EABABECjI.j

M e t o d i k a a t e c h n i k a i n f o r m a c i , 6.k. 6 . s z . 1964. p . 1 - 1 8 . / 3 / GOUTOEE-SPICEE,A.: L a d o o u m e n t a t i o n dans l ' e n t r e p r i s e . = A k t u a l n e

Problemy I n f o r m a c j i i D o k u m e n t a c j i , 7.k. 4 . s z . 1 9 6 2 . p. 3 9 - 4 7 .

/ 4 / CROMBIE,E.J.: L e c t u r e a t t h e YMCA Management S e m i n a r , ffarsaw, P o l a n d , September 1965- '.Yarszawa, 1 9 6 5 . 21 p . / 5 / DRDGEEE.jP.P- s I n f o r m a t i o n , c o n t r o l e , g e s t i o n . = O r g a n i s a t i o n

Scíentifique, 3 3 .k . 4 . s z . 1 9 6 4 . p . 3 9- 9 1 .

/ 6 / DUHN,S.C: The management attitűdé to i n f o r m a t i o n . - A s l i b P r o c e e d - i n g s , 1 7 . k . 1 0 . e z . 1 9 6 5 . p.286-296.

/ 7 / I n f o r m a e j a í dokumentaoja p r z e d s i q b i o r s t w a . = A k t u a l n e P r o b l e n y I n f o r m a c j i i D o k u m e n t a c j i , 1 0 . k . l . s z . 1 9 6 5 . p . 2 0 . / 8 / L ' i n f o r m a t i o n t e c h n i q u e e t l e s p e t i t e s e t nsoyennes e n t r e p r l a e s .

Méthodes pratiquées a n Surope e t aux E t a t s - U n i s . Q u e l q u e s c h i f f r e s e t q u e l q u e s f a l t a . P a r i s , OECD, 1958. p . 7 3 .

355

PIROG, W.: Informácidáramlás

/ 9 / KRIEG.H.i Über e i n e z e n t r a l e I n f o r m a t i o n f l l r d i e g e w e r b l i c h e S i r t s c h a f t . - N a c h r i c n t e n für Dokumentation, 16.k. l . a z . 1965. p.1-4.

/ 1 0 / 1EAMEH,P.D.s The e l e c t r o n i o computer - a t o o l f o r management EMC. Murray H l 1 1 , B e l l T e l e p h L a b o r a t o r i e e , 1 9 6 5 . 22 p . / J o i n t P o l i s h A m e r i c a n S e m l n a r , ffareaw, P o l a n d , September 12-24, 1965/.

/ l l / L I P I T T , G - L . i I n f o r m a t i o n t h e o r y a p p l i e d t o e n t e r p r i e e manage¬

ment. An o u t l i n e o f a p a p e r p r e s e n t e d b y - - a t B a a t West Management s e m l n a r i n Warsaw, P o l a n d , September 12-18, 1965. Wareaw, 1965. 7p. /YMCA C e n t e r f o r I n t e r ­ n a t i o n a l Management S t u d i e s . /

/12/ LDCAS,H.C: I h o s e Communications Hurelles.ölhe Manager, 5 2 . k . 4.a z . 1964. P. 5 5 .

/13/ MC DQSOUGH, A.M.: I n f o r m a t i o n e c o n o m i c s and management s y s t e m s . Hew Xork, M c G r a w - H i l l , 1963. 321 p .

/ 1 4 / MIRINAHOPP, A.: l ' i n f o r m a t i o n économique dans l ' e n t r e p r i s e / ! / • • l a D o c u m e n t a t i o n en P r a n c e , 31.k. l . a z . 1963. p.3-34.

/ 1 5 / NEMEC,Y.: I n f o r m a c e a komunikace.=!rechnická k n i b o v n a , 10.k. 7 . s z . 1966. p.206-210.

/ 1 6 / PIRŐG,W. - TEMTCZYEjM.: I n f o r m a e j a n a u k o w o - t e c h n i c z n a 1 ekono- m i e z n a w z a r z a d z a n l u przemysiem / z u w z g l e d n i e n i e m doé- w i a d e z e n p o l s k i c h / . E e f e r a t n a p o l s k o - a m e r y k a n s k i e s e - minarium naukowe w s p r a w i e o r g a n i z a e j i i n f o r m a e j i n a u - k o n o - t e c h n i e z n e j i e k o n o m i e z n e j w z a r z a d z a n i u przemyB- 4em, w r z e s i e n

I965

/ 1 7 / ROSE.H.: Le probleme d e s i n f o r m a t i o n s dana l*entreprise.»Gestion, 6.k. 6. 8 Z .

I963.

/ 1 3 / R0SS,I.ff.: An economic i n f o r m a t i o n a l e e r v i c e f o r management.*

A s l l b P r o c e e d i n g s , 17.k. 7 . s z . 1965. p.217-227- / 1 9 / TE«PCZTK,M.i I n f o r m a e j a t e m a t y o z n a * p r z e d e i e b i o r s t w i e i z j e d -

n o c z e n i a c h . Warszawa, C I I H T E , 1965. 84 p- / P r a c e , S t u - d i a , P r z y c z y n k i . 1 9 6 5 - /

: 1 1 1

TMT 16.évi. 5.szám

I969.

PIRÓG. W.s l a t e r n a ! and e x t e r n a l f l o w s o f I n f o r m a t i o n i n i n d u a t r i a l comp'ániea

Internál i n f o r m a t l q n i s b e i n g produced and used up w i t h i n t h e company. I t s s o u r c e l a förmed by documents o f any k i n d w h l c h h a v e b e e n p r o d u c e d a s a r e s u l t o f t h e company's a c t i v i t i e s . I t s f l o w may be v e r t i c a l and horizontéi. The f o r m e r may be e x e m p l i f i e d by t h e downward f l o w o f deciéions and by t h s upward f l o w o f I n f o r m a t i o n a s s i s t i n g d e c i s l o n - m a k i n g p r o c e s a e s , w h i l e t h e l a t t e r may be d e s c r l b - ed ae I n f o r m a t i o n t r a n s f e r between t h e i n d i v i d u a l p r o d u c t i v e u n i t s .

The I n f o r m a t i o n ayetem, t h e n , forma a n o r g a n i c p a r t o f t h e company's o r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r e : m u t u a l I n f o r m a t i o n on an a d e q u a t e levél i s t h e b a s i s o f c o o p e r a t i o n between o r g a n i z a t i o n a l u n i t s . I t e h o u l d , t h e r e f o r e , be p l a n n e d s i m u l t a n e o u s l y w i t h t h e company's s t r u c t u r e . W i t h t h e t a a k o f t h e company changed, t h e s y s t e m o f I n f o r - m a t i o n c h a n n e l s s h o u l d alsó be changed s i n c e t h e v e r y n a t u r e ' o f i n ¬ f o r m a t i o n f l o w l n g i n them h a s alsó undergone a t r a n f o r m a t i o n .

ffithout the sound f u n c t l o n l n g o f t h e I n f o r m a t i o n s y s t e m , t h e f u l f i l m e n t o f p l a n s a t a n a p p r o p r i a t e pace and t h e o v e r c o m i n g o f o b s t a c l e s i n t h e company's o p e r a t i o n c a n n o t be i m a g i n e d .

B e s i d e s , t h e company's s t a f f h a v e t o be k e p t i n f o r m e d on t h e i n t e r r e l a t i o n s h i p between t h e i r own work and t h e r e s u l t s a c h i e v e d o r e i p e c t e d t o be a c h i e v e d by t h e company. T h i s i s p a r t i c u l a r l y i o p o r - t a n t i n t h e s o c i a l i s t r e l a t i o n s o f p r o d u c t i o n . H o w e v e r , t h e c o n s t a c t l a c k o f time o f t h e company l e a d e r e on t h e one hand, and t h e i^ p r c p e r development o f internál r e l a t i o n s on t h e o t h e r hand may throw ob- s t a c l e s i n t h e way o f t h i s I n f o r m a t i o n p r o c e a s .

E x t e r n a l I n f o r m a t i o n i n c l u d e s e v e r y p i e c e o f I n f o r m a t i o n o r aewa t h a t a f f e c t s t h e company w h e t h e r i t comes from o u t s i d e o r i s produced w i t h i n t h e company b u t f l o w s o u t o f i t . T h i s f l o w , a g a i n , may be v e r - t i c a i / c o n n e c t i o n w i t h s u p e r l o r a u t h o r i t i e s o r a g e n c i e s / and h o r i z o n - téi / c o o p e r a t i o n ; s u p p l i e r s / . T e o h n i c a l . economio and a c l e n t i f i c I n - f o r m a t i o n alsó b e l o n g s to t h i s c a t e g o r y . F l o w i a g to t h e company, s u c h I n f o r m a t i o n may a d v i s e a b o u t d e v e l o p m e n t s o f t h e g i v e n f i e l d , w h i l e f l o w l n g f r o m t h e company, i t i n f o r m a o f t h e company's r e s u l t s . I n o r d e r t o make s u r s t h a t s u c h I n f o r m a t i o n i s p r o c e s s e d i n a p l a n n e d and s y s t e m a t i c way, a d e p a r t m e n t o f s c i e n t i f i c , t e c h n i c a l and econom- i c I n f o r m a t i o n h a s t o be s e t up w i t h i n t h e company, I n f o r m a t i o n o f v a r i o u s t o p i c and form pooled by t h i s d e p a r t m e n t h a s t o be s e l e c t e d c a r e f u l l y and p r e p a r e d a p p r o p r i a t e l y f o r u s e i n t h e i n d i v i d u a l o r g a n - i z a t i o n a l u n i t s o f t h e company. Yíithin t h e company, d e s i g n i n g o f f i c e s , t e c h n o l o g i c a l and e n g i n e e r i n g d e p a r t m e n t s , economic, p l a n n i n g and o r - g a n l z i n g u n i t s r e q u i r e i n d i c a t i v e I n f o r m a t i o n , j r more s p e c i f i c a l l y , - based on i t - a n a p p r o p r i a t e l y s e l e c t i v e but c o m p r e h e n s i v e c o v e r a g e , w h i l e t h e oompany's management s h o u l d be s u p p l i e d w i t h a n a l y t i c a l I n - f o r m a t i o n .

Internál and e x t e r n a l I n f o r m a t i o n i n a g i v e n f i e l d meet when r e s u l t s a c h i e v e d l n s i d e and o u t s i d e t h e company a r e b e i n g compared.

357

PiaÓG,

T h i e p r o e e a a r e s o l t a i n d e c i a i o n , t h a t l a , l a internál I n f o r m a t i o n . I n P o l a n d t h e m e t h o d o l o g y o f t e c h n i c a l I n f o r m a t i o n l a t h e nőst e l a b o r a t e . Boonomic a n d o r g a n i z a t i o n a l I n f o r m a t i o n l e o n l y p e r i p h e r - a l . The eonnd o p e r a t i o n o f t h e company's u n i t s i s p o s s i h l e o n l y i f o l l t h e t h r e e k i n d s o f I n f o r m a t i o n o h a n n e l s a r e h u l l t u p , t h a t i s , i f a n a d e q u a t e I n f o r m a t i o n s y a t e m e x i e t s w i t h i n t h e company.

nHPyr.

h

5EHSIMH

BHyTpeHHflH gHipopMaagH B03nwKa«T a z c n o j b s y e T C B

bhvtpb

hctovhkkou hbjihxtch

üotok

b

bjib

cjitküt tioto* rhíöPms-

H B B c s s p x y

bhbs

üprhhtbr

r

hhb

b

m m ;

rmhb

C s o r e t t a H w p o p M a a B B n p e z o T a B ^ H e r o p r a n B v e c K y » i a o T t o p r a u R s a -

uhr

b

ohrirh

•bt g a a n M H 8 K H H í o p M a a H B n a c o o T B e T C T a y w m e M y p o B s e . n o s r o i i y e e H y z - h,o o p r a n B B O B a T b o s H O B p e u e t T n o c n o c T p o e n a e n o p r a m i s a u B B c p a J i n p H a T H B . Ö o r j i a o H O n a u e n e R B n sáliam a p e n n p B Z T B Z ,

kbk

hvzho

»meS n é p e s hhb.

E s s n p a i u b H O ! p a d o m

cbotbkh

uzshob

bosrbxsx)zbx

Kpoue r o r o , o z e s y e T B R d w p z R p O B a T i i TpynRmzxűs o B a a H n o o T H o z e -

bbzx

rzr zo-

C T B r a e M H H B n p e z n p B B T B S M .

3to

b 8jeho

otromer b

bbzbidtor

x p o R Z D e c x a n R e x B a r x a B p e y e H B z w e n p a B R Z B H O y c T a n o B J i e R H i t e

bhvtpök-

H B B 0 B R 3 R .

BazHemvefl BHipopnanBetf

hbjihbtoh

esbrs. bzh boshrxbr6

r i o r o z B B e n t e a HK$0PMagZB M o z e r San BepTHxaztHHM f n a n p .

cbzji.

o BBZeOTOZBRHB o p r a n a ü z l

b

othocbtob z

Ubb

Öomotb

b

IMT 16.évf. 5.8»ára 1969. májue

c o a n a T b a a y i i n o - T a x H H i e c K H e b sKOHouawecicne aH4opMatiaCHHb.'fc úTiejit:.

B i o n s m a e s o r s e j i p a 3« o u n i i s H e aw&opMauaH p a a ^ a t n u x T e a c a e a y e T n o a - a e p r a T b o c n o a a T e j i a H 0 3 c e^ e K i i n « a n o a r o T O B a T B k n c n o j i i< 3 0 a a H n i J ot- l e j i b f H K opraHB3auaoHKUi e s a m r a . KohótpyKUBOHBHe, r e x B O- a o r R ^ e c n a e a T e x R K T i e c K a e O T a e - f v b b K O H O» n i e c K n e , n ^ a a a p y m i i a e a o p r a H H 3 a u a o H H L' e a o i p a a a e ^ e H H B n p e n n p a a T H a T p e O y i O T o a r H a J i b H O í H H* o p a a u n a a j i a n a s e 0 C 4 0 B 8 n o . * n y » nonyueHTauaro c H a u i e xame !í c e j r e K u a e f l , a nxa p y i t o e o B f l - q a x J i a u Hano n p e a o o T a a^ R T b a w a J i H T a u e c i t y i o BHÍopMaUHío.

B a a H H o B o O j i a c r a B H y r p e v H o a a BwemHHfl aH<fcopMauBH B c T p ev a j i T c a n p n c p a a H e n i i n p e s y j t b T a T O B . i o C T a r n y T y r

bhvtpp

stoto

B I l o j b m a p a a p a ö o T a H a Qo.*f>ine Bcero yeyosHKa T e x n n ' j e c K O » a w t o p - MauaB. 3 K o w O M B < i e c K a p v opraffaaaiiBOHHaH H i S o p M a u B B a a« i * « a e T

toji&ko

n e p B j i e p ü f l H o e u e c r o . npaBajibHSs' p a ö o r a o p r a H B a a u^ou^ u x e i n i n i i npea- n p a a í a a a o s M M H a T o j i b ü o npn c y n e c T B O B a i B a avt>opMaii!*OH"Hit Kata.TOB T p e x

bbíob

PIHÖG, W.: S t r o m u n s d e r i n n e r e n u n d a u a a e r e n B e t r i e b s i n f o r a a - t i o n e n

D i a l n n e r e I n f o r m a t i o n e n t a t e h t i n n e r h a l b d e s B e t r i e b a und w i r d a u c h h i e r benützt. I n r e Q u e l l e l a t j e d e a i m L a u f e d e r Betriebstátig- k e i t e n t e t a n d e n e e und d l e s e b e g l e i t e n d e e Dokument. I n r e Strömung k a n n h o r i s o n t a l oder v e r t i k a l s e i n . E i n B e i a p i e l für e r s t e r e i e t d i e Strömung d e r E n t s c h e i d u n g von oben n a e h untén, aowie d i e Strömung d e r d i e E n t e c h e i d u n g f ö r d e m d e n I n f o r m a t i o n v o n untén n a c h oben, e i n B e i e p i e l für l e t z t e r e h i n g e g e n i e t d i e Informationsübergabe z w i a c h e n den e l n z e l n e n F r o d u k t i o n a e i n h e i t e n .

Das I n f o r m a t i o n a s y a t e m i s t e i n o r g a n i s c h e r B e a t a n d t e i l d e r B e - t r i e b a o r g a n i s a t i o n : d i e G r u n d l a g e für d i e Zuaammenarbeit z w i a c h e n den O r g a n i a a t i o n a e i n h e i t e n b i l d e t d i e g e g e n s e i t i g e I n f o r m a t i o n a u f e n t a p r e c h e n d e r E b e n e , Sarum musa d i e s e a g l e i o h z e i t i g m i t dem Aufbau d e r B e t r i e b s o r g a n i s a t i o n a u e g e b i l d e t werden. M i t d e r S n d e r u n g d e r Aufgaben d e a B e t r i e b s musa i m a l l g e m e i n e n a u c h d a s Syetem d e r I n f o r - m a t i o n a k a n a l e m o d i f i z i e r t werden und a u c h d e r C b a r a k t e r d e r über d i e - ae etrömenden I n f o r m a t i o n a n d e r t s i e t .

Ohne e i n r i c h t i g e e P u n k t i o n i e r e n dea Syetema i a t d i e Aueführung d e r Produktionapláne i n entaprechendem Tempó, s o w i e d i e B e a e i t i g u n g d e r i m L a u f e d e r Arcéit d e a B e t r i e b s a u f t r e t e n d e n Störungen undenk- b a r .

Auaaerdem müaaen d i e Werktátigen über d i e Zuaammenbange z w i a c h e n i h r e r e i g e n e n A r b e i t , und d e n vom B e t r l e b b e r e i t s e r r e i c h t e n o d e r e r -

359

PIROG, ff.: laformácidáramlás

r e i c h b a r e n Ergebnleaen Informiért werden. Sas i a t beBonders unter den a o z i a l i s t l s c h e n P r o d u k t i o n s v e r h a l t n l e s e n von Bedeutung. Der k r o - nleche Zeltmangel der B e t r i e b s l e l t u n g und d i e u n r i c h t i g ausgebilde- t e n inneren Beziehungen h l n a e r n im allgemeinen dieae Informationen.

Eine ausaere Information i e t jede den B e t r i e b betreffende Kach- r i c h t , welche von ausaen i n "den B e t r i e b gelangt oder i n n e r h a l b dea B e t r i e b s enteteht und von da hinausströmt. Dieae Strömung kann v e r - t i k a l /z.B.Beziehungen zu v o r g e s e t z t e n Organen/, oder horizontéi /Zusammenarbeitj Versorgungs-, Erwerbungsorgane/ e e i n . H i e r h e r gehor*

auoh d i e techniache. wirtachaft⁷.iohe und wisaenschsf t l i c h e Informa- t i o n . I n den B e t r i e b etrömt aöTöhe Information ilber allé Neuigkeiten dea betreffenden Gebieta e i n , vom B e t r i e b dagegen strömt Information über d i e elgenen Ergebniaae hinaua. Zur planmásslgen und s y s t e m a t i - schen Bearbeitung derééiben moss eine w i e s e n e c h a f t l l c h - t e o h n i s c h e and w l r t s c h a f t l i o h e Informátionsabteilung a u f g e s t e l l t werden. Die i n dleee Abteilung strömende Information m a n n l g f a l t i g e r Porm und Themae a o l l t e h l e r e o r g f a l t i g ausgewahlt und f i l r den Gebrauch i n den e i n z e l - nen O r g a n i s a t i o n s e i n h e i t e n v o r b e r e i t e t werden. Die Konstruktions-, d i e technologiseben und teohnisohen Abteilungen des B e t r i e b a , aowie d i e W i r t e c h a f t s - , Planunga- und OrganisationsBektionen beanapruchen eine signalgebende Information, bzw. auf Grund d i e s e r eine v o l l a t a n - dlge Dokumentation mit entepreohender Auawahl, wahrend d i e Abteilung d i e l a i t e n d e n Káder mit s n a l y t i a c h e r Information zu versehen h a t .

Die i n n e r e und áuesere Informationen begegnen a i c h auf dem b e t r e f - fenden Gebiet im Laufe des V e r g l e i o h s der innerhalb und auaserhalb dea B e t r i e b a e r z i e l t e n Ergebnleaa. A l s Ergebnis dessen enteteht eine Entscheidung, d.h. eine innere Information.

I n Polen wurde besonders die Methodik der teohnisohen Informa- t i o n b e a r b e l t e t , Die w l r t s c h a f t l i o h e und organiaatoriaohe Information nlmmt nur eine p e r i p h e r i e c h e Lage e i n . E i n e wirksame T a t i g k e i t der Or- g a n i a a t l o n B e i n b e i t a n dea B e t r i e b s i a t jedoch nur m l t t e l a a l l e r d r e i Informationskanale und entsprechenJen Aufbaue des B e t r i e b s i n f o r m a t i - onasyetema möglioh.