Beszámolók, szemlék, referátumok
A M A R K E T S T A T 7 0 0 online f e l h a s z n á l ó r a kiter
jedő f e l m é r é s e szerint a piac l e g g y o r s a b b a n nö
v e k v ő s z e g m e n s e 1997. április és d e c e m b e r kö
zött: az Internet i n g y e n e s h o z z á f é r é s ű f o r r á s a i A z Internet b u s i n e s s i n f o r m á c i ó s h a s z n á l a t á n a k n ö v e k e d é s e 6 h ó n a p alatt 1 3 , 8 % volt. az o n l i n e , illet
ve a C D - R O M - h a s z n á l a t n ö v e k e d é s e 6,5 és 5 % volt.
A jövőben várható növekedés
A piaci n ö v e k e d é s ü t e m e a l e g t ö b b online f e l h a s z n á l ó szerint v á l t o z a t l a n lesz. A jelenlegi h a s z nálat a l a p j á n a n ö v e k e d é s az 1997 d e c e m b e r é t k ö v e t ő 12 h ó n a p b a n 8 % lesz az online h a s z n á l a t ra, 5 , 8 % C D - R O M - h a s z n á l a t r a és 1 7 . 1 % Internet
h a s z n á l a t r a a b u s i n e s s i n f o r m á c i ó k t e r ü l e t é n . A jelenlegi f e l h a s z n á l ó k r a a .iDo.-. a. tehát esotloqos új v é g f e l h a s z n á l ó k b e k a p c s o l ó d á s a nélkül, 1 9 9 8 - ban az online b u s i n e s s i n f o r m á c i ó s piac é r t é k e e l é n a 2 7 0 millió G B P - t .
Online CD-ROM lr:err-e!
4 ábra Az 1938-ban várható százalékos növekedés
A végfelhasználók számának változása A z 1997. o k t ó b e r és d e c e m b e r között m e g k é r dezett t ö b b mint 150 s z e r v e z e t 7 6 , 3 % - a n e m látott v á l t o z á s t a v é g f e l h a s z n á l ó k o n l i n e b u s i n e s s infor
m á c i ó k e r e s é s e h o z z á f é r é s i pontjainak s z á m á b a n az elmúlt 6 h ó n a p b a n . V i s z o n t 1 5 , 1 % - u k a v é g f e l használói h o z z á f é r é s i p o n t o k n ö v e k e d é s é t jelentet
t e . A v á l a s z o l ó k 8 , 6 % - a szerint c s ö k k e n t a v é g f e l h a s z n á l ó k online h o z z á f é r é s i helyeinek s z á m a , a m i n a g y o b b a k o r á b b i c s ö k k e n é s n é l .
80
Nincs vallozás Növekedés Csökkenés 5. ábra A végfelhasználói o n l i n e hozzáférési p o n t o k
számának változása (1997. október-december)
/Industry indicators. = I n f o r m a t i o n W o r l d Review, 133. sz. 1997. február, p. 15./
(Roboz Péter)
H o g y a n értelmezzük a számokat?
A C D - R O M piac n a g y s á g á r ó l n e m áll r e n d e l k e z é s r e e g y e t l e n k i z á r ó l a g o s , m e g b í z h a t ó statisztika;
s o k a n , sokféle m ó d s z e r r e l próbálják f e l b e c s ü l n i . A fejlesztők p é l d á u l az installált C D - R O M - m e g h a j t ó k s z á m a a l a p j á n állapítják m e g t e r m é k e i k l e h e t s é g e s piacát. M á s o k a f o r g a l o m b a n lévő c í m e k m e n n y i s é g é b ő l v o n n a k le k ö v e t k e z t e t é s e k e t . A b e c s l é s e k á l t a l á b a n a f o g y a s z t ó i piacra v o n a t k o z n a k , és f i g y e l m e n kívül h a g y j á k a k e v é s b é j ö v e d e l m e z ő n e k vélt p i a c o k a t , k ö z t ü k a k ö n y v t á r i piacot is, illetve t é v e s k ö v e t k e z t e t é s e k r e j u t n a k . A m i k o r b á r m e l y vizsgálat e r e d m é n y e i t s z e m ü g y r e v e s s z ü k , é r d e m e s t e h á t é r t e l m e z n i a s z á m o k a t , azaz tisztázni az illető f e l m é r é s célját, m ó d s z e r e i t és korlátait.
Az első felmérések
A z 1 9 9 5 - b e n publikált első é r t é k e s í t é s i f e l m é r é s e k e t nagy ö r ö m m e l f o g a d t á k a kiadók és a for
g a l m a z ó k e g y a r á n t . A z A m e r i k a i K ö n y v k i a d ó k S z ö v e t s é g é n e k (American Booksellers Assocation) v i z s g á l a t a szerint a k i a d ó k 2 4 % - a ( 7 2 cég) publi
kált új h o r d o z ó t , 1 9 % - a t e r v e z t e új h o r d o z ó k ki
a d á s á t h á r o m é v e n belül, 2 7 % - a f o g a d o t t el s p e ciális m e g r e n d e l é s e k e t . A f o r g a l m a z ó k 6 7 % - a é r t é kesített r e f e r e n s z c í m e k e t . 5 8 % - a o k t a t á s i a n y a g o kat, 4 9 % - a s z ó r a k o z t a t v a o k t a t ó ( e d u t a i n m e n t ) , 4 7 % - a ü z l e t i - p é n z ü g y i , 4 4 % - a b a r k á c s o l á s s a l f o g lalkozó e l m e k e t . Á l t a l á b a n k e v e s e b b mint 5 0 c í m
408
TMT 45. évf. 1998. 10. sz.
volt r a k t á r o n ; n a g y o b b a r á n y ú f o r g a l m a z á s b a a k o r l á t o z o t t raktári helyek és a v e r s e n y h e l y z e t miatt n e m v á l l a l k o z t a k .
A S z o f t v e r k i a d ó k E g y e s ü l e t é n e k ( S o f t w a r e Publishers Association) v i z s g á l a t a szerint a C D - R O M - t e r m é k e k e l a d á s a 1 9 9 4 - b e n 2 2 9 % - k a l nőtt. a f o r g a l o m elérte a 6 4 7 , 5 millió dollárt. A k i s k e r e s k e d e l e m b e n n e g y e d r é s z b e n a j á t é k o k és az o t t h o n i s z ó r a k o z t a t ó c í m e k v o l t a k f o r g a l o m b a n . A z encik
lopédiák, r e f e r e n s z m ü v e k , turisztikai ö s s z e á l l í t á sok tették ki a kínálat m á s i k e g y n e g y e d é t , az o k t a tási p r o g r a m o k és a n y e l v t a n u l á s i s e g é d l e t e k pedig a h a r m a d i k n e g y e d é t . A v i z s g á l a t b a m i n d ö s s z e 70 céget v o n t a k be ( a z a z a C D - R O M - k i a d ó k k e v e s e b b mint 6 % - á t ) , t o v á b b á c s a k o l y a n c í m e k r e k o r l á t o z ó d t a k , a m e l y e k nagy p é l d á n y s z á m b a n j e l e n t e k m e g . k i s k e r e s k e d e l m i f o r g a l o m b a n ala
c s o n y á r r é s s e l b e s z e r e z h e t ő k voltak.
A z e m l í t e t t két v i z s g á l a t t a n ú s á g a szerint n e m a k ö n y v ü z l e t e k , h a n e m a s z o f t v e r b o l t o k bonyolítot
ták le a C D - R O M - t e r j e s z t é s kb. 4 0 % - á t . E k e r e s k e d é s e k k í n á l a t a m e g l e h e t ő s e n korlátozott volt: az á t l a g f o g y a s z t ó r a , a j á t é k o k r a és az o t t h o n h a s z nálható o k t a t á s i t e r m é k e k r e koncentrált.
Egy m á s i k j e l e n t é s (PC Data) felsorolja 1995 első f e l é n e k 2 0 l e g k e r e s e t t e b b címét. Ezek között csak ö t n e k az ára h a l a d j a m e g az 50 dollárt.
E f e l m é r é s e k n e m f o g l a l k o z t a k a piac m á s , s z ű k e b b , d e b i z o n y o s é r t e l e m b e n m é l y e b b s z e g m e n s e i v e l . E z e k k ö z é tartozik a k ö n y v t á r i piac is, a m e l y a teljes piacnak c s a k kis részét t e s z i ki, de t a l á n a teljes piacot képviseli b i z o n y o s t e r m é k e k , pl. az indexek és referáló v á l l a l k o z á s o k e s e t é b e n .
E g y N e w Y o r k - i b e r u h á z á s i b a n k (Veronis, Suhler and Associates) s z á m á r a készült vizsgálat azt j ó s o l t a , hogy 1 9 9 5 - b e n a f o g y a s z t ó k 251 millió dollárt f o g n a k f o g y a s z t ó i r e f e r e n s z - és általános é r d e k l ő d é s r e s z á m o t tartó e l m e k r e költeni, ami 6 1 % - o s n ö v e k e d é s t jelent m a j d 1 9 9 4 - h e z k é p e s t . Az o k t a t á s i e l m e k f o r g a l m á n a k 2 4 % - o s n ö v e k e d é sét és a C D - R O M - e l a d á s o k 2 3 % - o s é v e s n ö v e k e d é s é t j e l e z t é k e l ő r e e g é s z e n 1 9 9 9 - i g .
A CD-ROM nem csak multimédia
A Wall Street Journal s z e r i n t ( 1 9 9 5 ) a C D - R O M c í m e k s z á m a az 1 9 9 2 - e s 197-ről 1 9 9 4 v é g é r e 2 0 5 7 - r e nőtt A CD-ROMs in Print 1 9 9 4 - e s k i a d á s á b a n e z z e l s z e m b e n 1 9 9 2 - b e n 2 9 0 0 , 1 9 9 4 - b e n 6 0 0 0 c í m s z e r e p e l . A P C D a t a a d a t a i és k ö v e t k e z t e t é s e i t e h á t i g e n c s a k p o n t a t l a n o k . H a s o n l ó k é p p e n a P C D a t a a d a t a i j e l e n n e k m e g a CD-ROM Today c. folyóirat 1996. áprilisi s z á m á b a n egy g r a f i k o n o n , a m e l y n e m a d l e h e t ő s é g e t ö s s z e h a s o n l í t á s r a , c s u p á n s z á z a l é k o s a d a t o k a t k ö z ö l .
A Gistics Inc. t a n á c s a d ó c é g 9 1 2 m u l t i m é d i a - f e j l e s z t ő r e kiterjedő v i z s g á l a t a m e g á l l a p í t o t t a , hogy 9 6 % - u k v á l l a l k o z á s a n e m n y e r e s é g e s . K é s ő b b p o n t o s í t o t t á k a m e g á l l a p í t á s o k a t : a l e g t ö b b fejlesz
tő v e s z t e s é g e s , d e f e j l e s z t é s e i k e t m á s b e v é t e l e k ből t á m o g a t j á k . A kis c é g e k r e v o n a t k o z ó a n állí
t á s a i k b e i g a z o l ó d t a k : s o k kis c é g m e n t t ö n k r e vagy v o n u l t ki saját e l h a t á r o z á s á b ó l a C D - R O M - i p a r b ó l .
U g y a n a k k o r a Multimedia Business Report arról s z á m o l t be, hogy az á t l a g o s m u l t i m é d i a - k i a d ó 1 9 9 5 - b e n b e v é t e l e i n e k 8 4 % - á t a C D - R O M - o k b ó l s z e r e z t e . A C D - R O M - o t e g y e s v i z s g á l a t o k tehát a z o n o s í t o t t á k a m u l t i m é d i á v a l , és azt a b e n y o m á s t keltették, hogy e g y - e g y c í m n e m is é r d e m e s f i g y e l e m r e , h a n e m m u l t i m é d i a . Ez s e m m i k é p p e n s e m lehet é r v é n y e s a s z a k m a i és a vertikális piac e s e t é b e n , a m e l y e k i n f o r m á c i ó s t e r m é k e i referáló és i n d e x e l ő a d a t b á z i s o k a t , c é g e k r e v o n a t k o z ó t é n y i n - f o r m á c t ó k a t , c í m t á r a k a t , é v e s j e l e n t é s e k e t stb.
t a r t a l m a z n a k .
A CD-ROM-termékek értékesítése a marketingen múlik
A l e g t ö b b C D - R O M - k í a d ó a f o g y a s z t ó i piacot tartja a l e g j ö v e d e l m e z ő b b n e k , n a g y s á g a és növe
k e d é s i lehetőségei miatt. A z Info Corp. p i a c k u t a t ó c é g szerint a C D - m e g h a j t ó k 5 2 % - a a h á z t a r t á s o k b a n v a n , bár a h á z t a r t á s o k n a k csak 3 0 % - á b a n v a n s z á m í t ó g é p . A f i g y e l e m t e h á t a f o g y a s z t ó i piacra ö s s z p o n t o s u l , k ü l ö n ö s e n a j á t é k o k r a és m á s s z ó r a k o z t a t ó t e r m é k e k r e . A z Info C o r p . u g y a n a k k o r m e g á l l a p í t o t t a , hogy az o t t h o n i f e l h a s z n á l ó k t ö b b r e f e r e n s z c í m e t v á s á r o l n a k , m i n t b á r m e l y m á s m u l t i m é d i a - m ű f a j t .
A C D - R O M - o k é r t é k e s í t é s i p r o b l é m á i a f o g y a s z t ó i piacon a m a r k e t i n g és a c í m e k h o z z á f é r h e t ő s é g e körül f o r o g n a k . A z egyik m e g s z ű n ő c é g v e z e t ő j e r á m u t a t o t t , h o g y a piacot v o l t a k é p p e n a terjesztés, n e m p e d i g a s z e r k e s z t é s m i n ő s é g e m o z g a t j a . A kiadók n e m t u d j á k a f o r g a l m a z á s b a eljuttatni t e r m é k e i k e t , mert n e m f e l e l n e k m e g nekik a terjesztők árai és üzleti f e l t é t e l e i , ezért sok c é g m a g a vállalja a r e k l á m o t és a terjesztést. A k i s k e r e s k e d e l e m b e n s o k t e r m é k v e r s e n g a c s e k é l y raktári k a p a c i t á s é r t , e z é r t a f o g y a s z t ó k c s a k korlá
t o z o t t kínálattal t a l á l k o z n a k . N e m t i p i k u s , hogy egy f o g y a s z t ó a teljes kínálatról t á j é k o z ó d n a , és igény
be v e n n é a speciális m e g r e n d e l é s l e h e t ő s é g é t . N é h á n y kiadó a m á r k á s t e r m é k e k m a r k e t i n g t e c h n i k á j á h o z f o r d u l , s z e r z ő d i k v a l a m e l y m á r k a (pl.
D i s n e y ) t u l a j d o n o s á v a l . M á s k i a d ó k - k ü l ö n ö s e n a t ö m e g p i a c r a s z á n t e l m e k e t előállítók - s z u p e r m a r k e t e k b e n i g y e k e z n e k f o r g a l m a z n i t e r m é k e i k e t . A könyvtárak és a vertikális piacok
A k ö n y v t á r a k a t és a v e r t i k á l i s p i a c o k a t s o k k i a d ó e l h a n y a g o l j a , és g a z d a s á g t a l a n n a k tartja a f o g y a s z t ó i p i a c h o z v i s z o n y í t v a . P e d i g e l ő n y ö s lehet s z á m u k r a , h o g y b á r n a g y o b b a k az előállítási és eladási árak, és k i s e b b a f e l v e v ő p i a c , d e n a g y o b b á r r é s s e l o p e r á l h a t n a k . A k ö n y v t á r a k b a n
409
Beszámolók, szemlék, referátumok
emellett kiválóan be l e h e t n e m u t a t n i , m i n t e g y kiállí
tani és p r o p a g á l n i a z o k a t a t e r m é k e k e t , a m e l y e k e t a f o g y a s z t ó k n e m t a l á l n a k m e g a k ö n y v e s b o l t o k ban vagy s z c f t v e r b o l t o k b a n .
A z O p t i k a i K i a d ó k E g y e s ü l e t é n e k (Opiical Publíshing Association) j e l e n t é s e szerint 1 9 9 4 - b e n a s z a k m a i , üzleti és t u d o m á n y o s c í m e k 1,8 milliárd dolláros bevételt hoztak, m í g a f o g y a s z t ó i címek csak 0,8 milliárdot. A s z a k m a i t e r m é k e k b ő l szár
m a z ó b e v é t e l v á r h a t ó a n t o v á b b f o g e m e l k e d n i . A z InfoTech p i a c k u t a t ó c é g s z e r i n t a C D - R O M - o k előállításából és e l a d á s á b ó l s z á r m a z ó bevételek 1 9 9 5 - b e n m e g h a l a d t á k a 24 milliárd dollárt; ez az előző é v h e z képest 1 1 2 % - o s n ö v e k e d é s t jelent.
A s z a k m a i , üzleti és t u d o m á n y o s c í m e k mind t e r m é k k é n t , m i n d p i a c u k a t t e k i n t v e j e l e n t ő s e n eltérnek az á t l a g f o g y a s z t ó k n a k s z á n t t e r m é k e k t ő l és a z o k értékesítési m ó d s z e r e i t ő l . A z a d a t o k tehát s e m m i k é p p e n s e m e x t r a p o l á l h a t ó k az e g y e s piaci s z e g m e n s e k között, n e m is h a s o n l í t h a t ó k ö s s z e , n e m v o n h a t ó k le belőlük általános é r v é n y ű követ
k e z t e t é s e k . Bonyolítja a helyzetet, hogy sok C D - R O M - t e r m é k nem csak egy k a t e g ó r i á b a tartozik: a s z ó r a k o z t a t v a o k t a t ó c í m e k p é l d á u l az o k t a t ó tar
t a l m a t j á t é k f o r m á j á b a n prezentálják. A C D - R O M emellett a terjesztés és az adatátvitel e s z k ö z e is;
g o n d o l j u n k csak arra, hogy a Microsoft a W i n d o w s 95 t e r j e s z t é s é t is C D - R O M - o n oldotta m e g , és ez a t e r m é k v e z e t i 1 9 9 5 d e c e m b e r e óta a P C D a t a toplistáját.
4fférés az elektronikus publikálásra A h a g y o m á n y o s ( n y o m t a t o t t t e r m é k e k e t előállí
tó) k i a d ó k n e m t ö r e k s z e n e k k i z á r ó l a g o s a n C D - R O M - o n való publikálásra. Akik a n y o m t a t o t t ter
m é k e k mellett k i e g é s z í t é s k é p p e n v a g y azokat f e l v á l t a n d ó C D - R O M - k i a d á s r a v á l l a l k o z n a k , s z e m b e s ü l n e k az e l e k t r o n i k u s publikálás b o n y o d a l m a i val. A k ü l ö n b ö z ő s z á m í t ó g é p e s p l a t f o r m o k t o v á b b
növelik a k ö l t s é g e k e t , és t o v á b b t a g o l j á k a piacot.
Új feladat a h a s z n á l ó k t á m o g a t á s a ( h e l p d e s k e k ü z e m e l t e t é s e ) s t b .
E g y e s terjesztők felvállalták a C D - R O M - o k és m á s e l e k t r o n i k u s k ö n y v e k terjesztését, s e k ö z b e n sok a k a d á l y t t a p a s z t a l n a k . M e g v á l t o z t a k például az e l a d á s i feltételek: a C D - R O M - o k a t például - a k ö n y v e k n é l m e g s z o k o t t m e g o l d á s o k k a l s z e m b e n - f e l b o n t á s u t á n n e m lehet v i s s z a v e n n i . A kiadók a m e g t e k i n t é s i lehetőséget d e m o l e m e z e k , online b e m u t a t ó k és kipróbálási időszakok r é v é n adják m e g {az utóbbiak e s e t é b e n idökódokat é p í t e n e k be a s z o f t v e r b e ) .
Összehasonlitható-e a körte és az alma?
A s z á m o k é r t e l m e z é s e n e m m i n d i g k ö n n y ű . A piaci i n f o r m á c i ó k egy részét e l e v e m e g s z ű r i k , m i vel befolyásolják a d ö n t é s e k e t . A z i n f o r m á c i ó k é r t é k e l é s é h e z é r d e m e s tudni, hogy ki v é g e z t e a v i z s g á l a t o t , m i l y e n c é l r a , h o g y a n és mikor, mit m é r t e k , ki v e t t részt a v i z s g á l a t b a n . A f ü g g e t l e n v i z s g á l a t é r v é n y e m e g g y ő z ő b b , m i n t h a az e l e m z é s t v a l a m i l y e n határozott célra v a g y egy b i z o n y o s ügyfél s z á m á r a , a piac egy r é s z é r e v o n a t k o z ó a n , valamely földrajzi t e r ü l e t e n , egy a l k a l m a z á s t e k i n t e t é b e n v a g y v a l a m e l y h a s z n á l ó i körre n é z v e v é g e z t é k el.
A t e r m i n o l ó g i á t is tisztázni kell. Mit t e k i n t s ü n k é r t é k e s í t é s n e k ? N e t á n m á r azt, ha a kiadó a ter
m é k e t elszállítja a terjesztőnek v a g y a k i s k e r e s k e d ő n e k ? A l e g j o b b m u t a t ó k a v é g f e l h a s z n á l ó n a k való e l a d á s r a v o n a t k o z n a k , és annak s z á m a d a t a i t ábrázolják a kiadói a d a t o k k a l ö s s z e v e t v e , t á b l á z a tos f o r m á b a n - így é r t e l m e z h e t ő k l e g j o b b a n az ipari és a piaci f e l m é r é s e k b e n s z e r e p l ő a d a t o k . /DESMARAIS, N.: Maklng sense out of the n u m b e r s .
= Llbrary A c q u i s i t i o n s : Practice and Theory, 2 1 . köt. 2. sz. 1997. p. 121-126./
(Hegyközi Ilona)
A Kanadai Nemzeti Könyvtár szerepe az e l e k t r o n i k u s
d o k u m e n t u m o k archiválásában
A Kanadai Nemzeti Könyvtár f e l a d a t a a k a n a d a i irásos ö r ö k s é g g y ű j t é s e , t a r t ó s m e g ő r z é s e és h o z z á f é r h e t ő v é t é t e l e . A k ö n y v t á r és t e s t v é r i n t é z m é ¬ n y e , a K a n a d a i N e m z e t i Levéltár közötti h a g y o m á n y o s m u n k a m e g o s z t á s é r t e l m é b e n a k ö n y v t á r a publikált, a levéltár p e d i g a n e m publikált d o k u m e n t u m o k a t gyűjti és archiválja.
A t e c h n i k a i fejlődés k ö v e t k e z t é b e n a z o n b a n az a r c h i v á l á s b i z o n y o s s z e m p o n t j a i , m ó d s z e r e i e g y f o r m á n h a s z n á l h a t ó k a publikált és a n e m publikált
d o k u m e n t u m o k e s e t é b e n . A k ü l ö n b ö z ő digitális k ö n y v t á r i p r o j e k t e k b e n kialakított g y ű j t é s i irányel
vek is erre a v á l t o z á s r a utalnak. A B e r k e l e y S u n S I T E digitális k ö n y v t á r g y ű j t é s i és á l l o m á n y v é d e l m i politikája p é l d á u l négy g y ű j t é s i szintet h a t á roz m e g , k ö z t ü k az archív m e g ő r z é s é t : „A d o k u m e n t u m lelőhelye e b b e n az e s e t b e n m a g a az i n t é z m é n y . A z i n t é z m é n y arra törekszik, hogy tartó
s a n m e g ő r i z z e a d o k u m e n t u m intellektuális tartal
m á t " - Az A u s z t r á l N e m z e t i K ö n y v t á r szerint az
4 1 0
