• Nem Talált Eredményt

A lakossági jelzáloghitelek fogyasztói megítélése

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Ossza meg "A lakossági jelzáloghitelek fogyasztói megítélése"

Copied!
16
0
0

Teljes szövegt

(1)

Abai-Nagy Zoltán III. évfolyam

Kaposvár, 2012. május 29.

Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék

Konzulensek:

Dr. Szente Viktória

Böröndi-Fülöp Nikoletta

Kari Tudományos Diákköri Konferencia

(2)

Bevezetés Bevezetés

$ Az elmúlt három évben eddig nem tapasztalt visszaesés.

$ A hitelkihelyezések számának, és összegének csökkenése (Giday, 2009).

$ A lakáspiaci értékesítések jelentős csökkenése, az árak gyors esése.

$ Növekvő arányú kényszerértékesítések

(Sólyomi, 2011).

(3)

A kutatás céljai A kutatás céljai

A jelzáloghitelek fogyasztói megítélésének felmérése

A hitelkihelyezések csökkenése, és a fogyasztói-bizalomvesztés közötti

kapcsolat vizsgálata

Tévhitek elterjedtségének felmérése

(4)

Hipotézisek bemutatása Hipotézisek bemutatása

£ H1: A jelzáloghitelek célcsoportja jól szegmentálható szocio-demográfiai változók szerint.

£ H2: A fogyasztók kerülik a jelzáloghitel termékek igénybevételét.

£ H3: A jelzáloghitelekkel kapcsolatban rengeteg a tévhit, és a fogyasztók

keveset tudnak ezekről a termékekről.

(5)

Anyag és módszer Anyag és módszer

¥ Kérdőíves megkérdezés

¥ Minta mérete: N=200

¥ Mintavétel módja: Minden n-edik elem

¥ Mintavétel helye:

Székesfehérvár

¥ Háttérváltozók: nem, kor, háztartásban élők száma, jövedelemérzet, lakhely, végzettség

¥ Eredmények feldolgozása:

SPSS 17.0

Szekunder kutatás Primer kutatás

Szignifikáns eredmények keresése,és bemutatása.

¥ Bankok honlapjai

¥ PSZÁF, KSH, Gfk

¥ Szakmai

folyóiratok

(6)

A megkérdezettek jelzáloghitelekhez való viszonya (N=198)

A megkérdezettek jelzáloghitelekhez való viszonya (N=198)

Válaszlehetőségek N %

Van 37 18,7

Folyamatban van 3 1,5 Most tervezem 24 12,1 Nincs és nem is tervezem 134 67,7 A fogyasztók 75%-a soha, 21%-uk pedig jelen

helyzetben nem venne fel hitelt (Gfk, 2012).

1. táblázat

(7)

A jelzáloghoz való viszony és az iskolai végzettség összefüggései (N=198)

A jelzáloghoz való viszony és az iskolai végzettség összefüggései (N=198)

A felsőfokú végzettséggel rendelkezők 44,9%-a tervezi a hitelfelvételt, vagy rendelkezik

folyamatban lévő ügylettel.

(8)

A jelzáloghoz való viszony és az életkor összefüggései (N=198) A jelzáloghoz való viszony és az életkor összefüggései (N=198)

2. ábra

A 28-37 évesek 44,2%-a tervezi, vagy rendelkezik folyamatban lévő ügylettel.

A megváltozott társadalmi helyzet: 17-27 évesek még nem akarnak önálló háztartást

(KSH, 2012).

(9)

A hitelfelvétel elkerülésének okai (N=134)

A hitelfelvétel elkerülésének okai (N=134)

Ssz Válaszlehetőségek N %

1 Nincs rá szükségem 72 53,7

2 Túl kockázatosnak ítélem meg 47 35,1 3 Túl magasak a költségek 35 26,1 4 Nem bízok a pénzintézetekben 19 14,2 5 Túl szigorúak a feltételek 17 12,7

6 Nem vagyok hitelképes 5 3,8

7 Nem kedvelem a bankokat 3 2,3

A lakosság 57%-a tartja

alkalmasnak a jelen helyzetet ingatlanvásárlásra (

Gfk, 2012).

A megkérdezettek 42%-a a hitelek kamatainak további

emelkedésére számít (

Gfk, 2012).

A fogyasztók 21%-a a jelen helyzetben nem venne fel hitelt

(Gfk, 2012).

2. táblázat

(10)

3. táblázat

A jelzáloghitelek általános megítélése (N=198)

A jelzáloghitelek általános megítélése (N=198)

Ssz. Válaszlehetőségek N %

1 Szükséges rossz 64 32,3

2 Lehetőség, amivel lehet élni 62 31,3 3 Nem is jó, nem is rossz 41 20,7

4 Felesleges 30 15,2

5 Létszükséglet 26 13,1

Öss zefü

ggé s az

isk ola

i vé gze

ttsé g, é

s a m

egít élé s köz ött

Va lam ive l a z á tla g a lat ti j öv ed ele m es eté n,

ele ng ed he tet len az in ga tla nh oz ju tás ho z.

(11)

A tévhitek térnyerése (N=198) A tévhitek térnyerése (N=198)

Ssz. Válasz megnevezése Átlag Szórás

1 Egyedül is lehet hitelt felvenni. 3,15 1,662

2 Nem értem, miért szükséges a jövedelemigazolás, ha nem

adják az ingatlan forgalmi értékének 100%-át. 3,04 1,526

3 A törlesztő részlet a futamidő alatt nem változik. 2,92 1,723 4 A bank forgalmi értéken számolja a fedezetet. 2,80 1,453 5 Végtörlesztésnél ki kell fizetni a hátralévő kamatokat 2,68 1,630 6 Ingatlanvásárlásnál a teljes ár megfinanszírozható. 2,66 1,562 7 Bármilyen ingatlanra lehet hitelt felvenni 2,61 1,642 8 Ha az egyik banknál tartozok, a másiknál vehetek fel hitelt. 2,55 1,563 9 Hitelfelvételnél elég csak jövedelemmel rendelkezni. 2,54 1,605

10 Hitelt felvenni egyszerű, gyors. 1,99 1,348

11 Elég, ha a fizetés éppen futja a törlesztő részletet. 1,80 1,302

4. táblázat

(12)

Hipotézisek vizsgálata Hipotézisek vizsgálata

Hipotézisek Elfogadom Elvetem

H1: A jelzáloghitelek

célcsoportja jól szegmentálható szocio-demográfiai változók

szerint

 

H2: A fogyasztók kerülik a jelzáloghitel termékek

igénybevételét

 

H3: A jelzáloghitelekkel

kapcsolatban rengeteg a tévhit, és a fogyasztók keveset tudnak

ezekről a termékekről

 

5. táblázat

(13)

Következtetések Következtetések

£ Információhiány

£ Kevés a releváns információforrás

£ Elterjedt tévhitek

THM

mértéke

(14)

Javaslatok

Célcsoport kiválasztása

Javaslatok

Célcsoport kiválasztása

£ A jelzáloghitelek célcsoportja:

28-37 év közötti

Felsőfokú végzettségű

Átlagos, vagy afeletti

jövedelemmel rendelkező

(15)

Javaslatok

Marketing-mix

Javaslatok

Marketing-mix

• Árcsökkentés

• tartósan alacsony árak

• hiteles, releváns, elérhető információk,

• CSR tevékenységként tájékoztatás

• a bank

alkalmazottainak felkészültsége

• a fiókok

elhelyezkedése, sűrűsége

• Megbízhatóság

• kapcsolódó

többletszolgáltatások

• egyedi árazás

Termék Ár

Promóció

Hely

(16)

Köszönöm a figyelmet!

Hivatkozások

KAPCSOLÓDÓ DOKUMENTUMOK

A vándorlás sebességét befolyásoló legalapvetőbb fizikai összefüggések ismerete rendkívül fontos annak megértéséhez, hogy az egyes konkrét elektroforézis

Az ELFT és a Rubik Nemzetközi Alapítvány 1993-ban – a Magyar Tudományos Akadémia támogatásával – létrehozta a Budapest Science Centre Alapítványt (BSC, most már azzal

(Véleményem szerint egy hosszú testű, kosfejű lovat nem ábrázolnak rövid testűnek és homorú orrúnak pusztán egy uralkodói stílusváltás miatt, vagyis valóban

Érdekes adat, hogy azok körében, ahol a családon belül gyógyíthatatlan beteggel való találkozás is van, 18 főből 13 fő (72,2 százalék) úgy gondolja, hogy nem volt rá

Az olyan tartalmak, amelyek ugyan számos vita tárgyát képezik, de a multikulturális pedagógia alapvető alkotóelemei, mint például a kölcsönösség, az interakció, a

Már csak azért sem, mert ezen a szinten még nem egyértelmű a tehetség irányú fejlődés lehetősége, és végképp nem azonosítható a tehetség, tehát igen nagy hibák

A „bárhol bármikor” munkavégzésben kulcsfontosságú lehet, hogy a szervezet hogyan kezeli tudását, miként zajlik a kollé- gák közötti tudásmegosztás és a

A jelzáloghoz való viszony és az iskolai végzettség összefüggései (N=198). A felsőfokú végzettséggel rendelkezők 44,9%-a tervezi a hitelfelvételt,