• Nem Talált Eredményt

Szakirodalmi információs szolgáltatások, felhasználói igények megtekintése

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Ossza meg "Szakirodalmi információs szolgáltatások, felhasználói igények megtekintése"

Copied!
5
0
0

Teljes szövegt

(1)

Stubnya György

O r s z á g o s Műszak* Információs Központ é s Könyvtár

Szakirodalmi információs szolgáltatások, felhasználói igények*

Szükség van-e a külföldi és a hazai szakfolyóiratok hazai feltáráséra ? Van-e napjainkban reális igény a műszaki és gazdasági Információkra ? Hogyan változott a felhasználói Igény az elmúlt 6-8 évben? Lehet-e párhuzamot találni egy-egy szakterület kiemelt szerepe és ugyanezen terület in­

formációigénye között? Mit tehetnek az információs Intézmények és könyvtárak az Információs igény felkeltéséért? Kell-e állami szintű feladatvállalás a jövő érdekében ? Ezekre a kérdésekre és ahogyan továbbra keressük a választ a statisztikai adatok elemzésével, valamint a külföldi tapasz­

talatok hazai adaptálhatóságának vizsgálatával.

A műszaki folyóiratokban megjelent szakirodalom feltárása, valamint az ennek alapján k é s z ü l i összeállí­

tások eljuttatása a műszaki értelmiséghez - mint in­

formációfogyasztókhoz — az egyik legfontosabb tevé­

k e n y s é g e volt már a két világháború között is a Káplány Géza által vezetett Technológiai Könyvtár­

nak. Ezen t e v é k e n y s é g szerves folytatásaként indí­

totta a M ű s z a k i Dokumentációs Központ - az OMIKK jogelődje - 1948-ban a Műszaki Lapszemle soroza­

tot, amely azóta is a külföldi é s hazai m ű s z a k i - gazdasági közlemények legátfogóbb szakirodalmi fel­

dolgozása. T e r m é s z e t e s e n az elmúlt több mint negy­

ven év alatt az adathordozókban (számitógép, mikro­

filmlap, CD-ROM) é s a szolgáltatási formákban lénye­

ges változások, bővülések történtek a felhasználói igények minél tökéletesebb kielégítésére.

Összeállításunkban diagramok segítségével meg­

vizsgáltuk, hogy az elmúlt 6-8 évben hogyan alakult a felhasználói igény a különböző szolgáltatási formák­

ra. Mint legegyszerűbb mérőszám, az előfizetések száma, III. megrendelésszám kínálkozott. Megpróbál­

tunk ö s s z e f ü g g é s e k e t keresve felvetni néhány gon­

dolatot az igények változásával, a műszaki t é n y e ­ zőkkel é s a hogyan tovább kérdésével kapcsolatosan.

Az alábbi szolgáltatási formákat vizsgáltuk meg:

• referálókladványok, szolgáltatások;

• tömörítéseket, elemzéseket tartalmazó kiadvá­

nyok;

• külföldi (gazdaságilag fejlett) országok számító­

gépes szolgéltatásai.

Az első csoportba tartozó tevékenység alapját a kb. 2500 lap feldolgozása eredményeként kapott évi 100-110 ezer referátum, címfordítás stb. alkotja.

Ezek felhasználásával publikálunk 21 területen szak­

irodalmi tájékoztatókat é s a magyar közlemények gyűjteményét, kb. 1700-1800 témában nyújtunk té-

" K é s z i M a Magyar Könyvtárosok Egyesülete műszaki, mezőgazdasági és orvosi könyvtárosi szekciójának 1991.

j ú n . 5 - 6-I ü l é s é n a s z e r z ő által tartott e l ő a d á s é s a h o z z á ­ s z ó l á s o k a l a p j á n .

mafigyelést, s építjük a kb. 3-3,5 millió adatot tartal­

mazó E T O - r e n d s z e r ü kartontárat, ami irodalomku­

tatási t e v é k e n y s é g ü n k egyik alapja.

A második csoportba tartozik a Műszaki Informá­

ció é s a Műszaki Gazdasági Információ c. sorozat 15, Ml. 5 különböző témakörben, évi 8-9 ezer tömörít­

vény t megjelentetve.

A harmadik csoportot az új és a legújabb szolgál­

tatási formáink teszik ki. Ezek keretében 10-15 nagy nemzetközi adatbank s z á m o s adatbázisát lehet igénybe venni, nagy adathalmazokban lehet keresést folytatni. E területen legújabban a CD-ROM-ok hasz­

nálatát vezettük be. Egyelőre még kevés mérhető adatunk van ahhoz, hogy összevetéseket tehessünk, és következtetéseket vonhassunk le. (Ennél a harma­

dik szolgáltatáscsoportnál adatok hiányában nem tudtunk szakterületi bontásokat végezni.)

Részletes elemzésnek az 1985 é s 1991 közötti időszakot vetettük alá, r é s z b e n azért, mert a korábbi időszakról csak összefoglaló adataink vannak, más­

részt mert ezek az adatok 1972- 75-től, a teljes pro- fllkiépítés időszakától 1983 • 85-ig viszonylag stabil felhasználói piacon ± 15%-on belüli szórást mutat­

nak.

Az 1. ábra az ö s s z e s fentebb felsorolt szekunder információ előfizetett m e n n y i s é g é n e k alakulását mutatja 1 9 8 5 - 1991 között. Látható, hogy a számitó­

gépes irodalomkutatás kivételével a c s ö k k e n é s 50¬

70%. (A számítógépes irodalomkutatás viszonylag kedvezőbb adatalt az is e r e d m é n y e z i , hogy 1989-ben és 1990-ben sok, Intézményen belül jelentkező igény számára v é g e z t ü n k kutatást; ezeket leszámítva, pusztán a külső megrendeléseket tekintve, a csők­

kenés mértéke sokkal nagyobb.) U g r á s s z e r ű az előfi­

zetések c s ö k k e n é s e 1988-tól. Ez nem magyarázható csak az árak növekedésével: az irodalomkutatást é s a témafigyelést 25% Á F A terheli, ami lényeges árnö­

vekedést eredményezett, ugyanakkor bár a többi szolgáltatásunknál ilyen ársokk nem következett be, az igénybevétel c s ő k k e n é s é n e k mértéke majdnem ugyanez.

(2)

T M T 3 B . é v f . 1 9 9 1 . 1 1 . s z .

Előfizetett példányszám

2S 4- 23000 20 ••

15 ••

10 5 ••

'A

110

V

563

""*404

— t - 4- 1986 1987 1988 1989 1990 1991

Témafigyelés x 1000 7 5 % Csökkenés: 5 5 %

28%

Irodalomkutatás x 10

Számítógépes Irodalomkutatás x 100 Előfizetett

példányszám 8000 • - 7000 ••

6000 - • 5000"

7200

5200

4000+ 3600 3000--

2000-•

1000 - '.113

-l i 1-

1985 1986 1987 1988 19B9 1990 1991

Műszaki Információk 47,3%

Műszaki Gazdasági Információk Csökkenés; 6 1 %

Szakirodalmi Tájékoztatók 69%

1. á b r a

A 2. ébra azt szemlélteti, hogy a c s ö k k e n é s t nem lehet kizárólag az iparági nehézségekre visszavezet­

ni. A magyar bányászat h o s s z ú idő óta válságágazat, ós az 1980-as évektől többször halálra ítélték; ugyan­

ez nem mondható el a hazai elektronikáról é s híradás­

technikáról, mégis a szakirodalom iránti érdeklődés c s ö k k e n é s e ezeknél az ágazatoknál nagyon hasonló a bányászatéhoz.

A 3 ábrán k é l olyan területet mutatunk be. ame­

lyeknek korábban igen magas volt az információs igényük, sőt az energiaipar 1983-tól a kiemelten fej-

Elofizetett példányszám

450'

Bányászat

1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 Szakirodalmi T á j é k o z t a t ó k Csökkenés: 78%

Témafigyelés Irodalomkutatás

— * — x — x —

Elektronika és híradástechnika Előfizetett

példányszám 450-

98%

1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 Szakirodalmi T á j é k o z t a t ó k Csökkenés: 6 1 % Témafigyelés

Irodalomkutatás

—X — x —x

B4%

2 é b r a

(3)

Stubnya Gy : Szakirodalmi I n f o r m á c i ó s s z o l g á l t a t á s o k . .

Vegyipar ELó'fizereft

példányszám

1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991

Műszaki Információk 7 1 % Szakirodalmi Tájékoztatók Csökkenés: 5 0 %

Témafigyelés 77%

Irodalomkutatás

— X —x — x —

Energiaipar és energiagazdálkodás Előfizetett

példányszám 450-

1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991

Műszaki Információk x 2 58%

Szakirodalmi Tájékoztatók Témafigyelés

Irodalomkutatás

— X X X —

Csökkenés: 68%

68%

lesztett területhez tartozik (lásd a különböző energia­

racionalizálási programokat). A vegyipar sem tartozott a halódó iparágak közé, mégis az utóbbi 2-3 é v b e n mintegy felével csökkent az igénye az információ iránt.

A 4. ábra egy, az első ábrához hasonló, de forditott anomáliára mutat rá. A kohászat ugyan h o s s z ú ideje igen n e h é z helyzetben van, a létéért való k ü z d e l e m ­ ben mégsem a műszaki információk b e s z e r z é s é n akarl csak spórolni. Ugyanakkor a környezetvédelmi kiadványaink helyzete azt mutatja, hogy bár a világ­

ban (talán hazánkban is) lényegesen nőtt az elmúlt években a környezetvédelem jelentősége - ami a területen megjelent publikációk számának u g r á s s z e ­ rű növekedését is eredményezte - , nálunk az ilyen információk iránti igény ugrásszerűen csökkent.

Az 5. ábra is megerősíti azt, hogy a hazai ipar - legalábbis az információigény alapján - nem hason­

lítható a fejlett országokéhoz. Akár az anyagmoz­

gatás, a csomagolás, akár a számítástechnika, az au­

tomatizálás a legdinamikusabban fejlődő é s így a leginkább információigényes területek közé tartoznak a gazdaságilag fejlett országokban. Mi is ott szeret­

nénk eladni, de ehhez a magas műszaki színvonal mellett jó csomagolás és pontos szállítás is s z ü k ­ séges. Az információ iránti érdektelenség azt sugallja, hogy mi vagy már minden lényegeset tudunk ezeken a területeken, vagy nem is akarunk az említett piacra bekerülni.

A 6. ábrán mutatjuk be azt, ami elemzésünk elké­

szítésénél számunkra a legmeglepőbb volt. A vállalat­

szervezés, a pénzügy, a hozzáadott értékadó (magya­

rul Á F A ) , a személyi jövedelemadó, a technológiai parkok, a kisvállalkozások szervezése, a marketing és a piacpolitika, a banki tev éken ység é s a humánpo­

litika mind olyan kérdések, amelyek az utóbbi 3-5 évben váltak hazánkban aktuálissá. A külföldi szak­

irodalom bőséges mennyiségben igen hasznos in­

formációkat szolgáltat ahhoz, hogy a s z ü k s é g e s lépé­

seket minél kisebb buktatókkal tehessük meg. Az ábra számadataiból azonban nem az derül ki, hogy minket nagyon érdekelnének mások tapasztalatai.

Hogyan t o v á b b ?

Ez az a kérdés, amit szakmai vitáinkon leggyakrab­

ban teszünk fel, de nem tudjuk rá a kielégítő választ.

Egy dolog tűnik csak biztosnak: jelenleg az érdekte­

lenség még fokozódik. Az biztos, hogy a kérdésnek nem csak anyagi vonzata van, bár a vállalatok elsze­

gényedése, átszervezése é s m e g s z ű n é s e 1990- 9 1 - ben lényeges szerepet játszik, de ez 1987-88-ra még nem voltjellemző.

A gazdasági é s ipari struktúra átalakulása szét­

zilálta az ú n . h a g y o m á n y o s információfogyasztói piacot; a megmaradó fogyasztóknál Is előtérbe került a rövid távú túlélési politika: ott kell takarékoskodni, ahol pillanatnyilag a legkisebb fájdalommal Jár. Az újonnan alakuló kis- és középvállalkozások vagy

(4)

T M T 3 8 . é v f . 1 9 9 1 . 1 1 . s z .

Kohászat és önrészét Előfizetett

példányszám 450' 4QQ-- 350¬

300¬

250¬

200-- 171 150+

100- 75 5 0 - 11

Anyagmozgatás és csomagolás

46

3

1983 1984 1985 19B6 1987 1988 19B9 1990 1991 Szakirodalmi Tájékoztatók Csökkenés: 18%

Témafigyelés Irodalomkutatás

— x — x x—

38,6%

Előfizetett példányszám

Környezetvédetem 936

1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991

Műszaki Információk x 2 4 2 % Témafigyelés

— •— •—

Szakirodalmi Tájékoztatók

Csökkenés: 6 5 % 31%

4. á b r a

Előfizetett példányszám 450- 400- 392 350- 300 - 250 • 200 - 150 • 100-

50

449

1983 198 4 1985 1986 19 8 7 1988 19 8 9 19 9 0 1991

Műszaki Információk 7 0 % Szakirodalmi Tájékoztatók

Témafigyelés irodalomkutatás

Automatizálás, számítástechnika

Csökkenés: 5 3 % 86%

Előfizetett példányszám 450- 400- 350- 300- 298 300- 250- 200"

150 - 100- 50

1983

+ +

—I 1 1 —

a ?

Témafigyelés

Műszaki Információk Szakirodalmi Tájékoztatók

78%

Csökkenés: 75%

58%

Irodalomkutatás

5. á b r a

(5)

Stubnya G y.: Szakirodalmi I n f o r m á c i ó s s z o l g á l t a t á s o k . . .

V á l l a l a t s z e r v e z é s és ipargazdaság Előfizetett

példányszám ,200+ " f f 1000

aoo

600 400 1 200 •

X

\

\

\ 264

+ + -t-

1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 Műszaki Információk Csökkenés: 7 8 % Előfizetett

példányszám 450 •

1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 19901991 Témafigyelés Csőkkenés: 72%

Szakirodalmi T á j é k o z t a t ó k 62%

Irodalomkutatás

6 . á b r a

eleve rövid távú létben gondolkozva nem tartják lé­

nyegesnek a műszaki fejlesztést, é s inkább csak spe­

ciális, főleg piaci jellegű információkat igényelnek.

A gazdaságilag fejlett országok példái azt mutat­

ják, hogy a technikai fejlődés, a piaci versenyben való részvétel csak maximális információfeldolgozás­

sal é s fogyasztással érhető el. Ezért a legtöbb ország­

ban az információk feltárása, feldolgozása és a fel­

használókhoz való eljuttatása jelentős állami támo­

gatást élvez. A kis é s közepes vállalatok számára -

mivel ezek semmiképpen nem képesek saját vállalati információs rendszert működtetni - a legtöbb fejlett ország állami finanszírozású, informatikai célprogra­

mokat valósított, ill. valósit meg ezen cégek ver­

s e n y k é p e s s é g é n e k fokozására.

Ú g y érezzük, ilyen programok finanszírozása elől a hazai állami vezetés sem térhet kl, mivel ellenkező esetben a műszaki fejlesztésben reménytelen hát­

rányba kerülünk, é s csak a "permanensen fejlődő országok" sorát fogjuk mi is szaporítani. Nem tűnik valószínűnek, hogy Magyarországon az idegen nyel­

vek tudása é s a számítógépes hálózatok infrastruk­

túrája 10-15 évnél hamarabb érje el azt a szintet, hogy a nagy nemzetközi adatbázisok közvetlen hasz­

nálata legyen a szekunder műszaki ós gazdasági in­

formációk egyetlen forrása.

A fentiekből látható, hogy az Információs intéz­

mények - köztük az OMIKK - előtt igen összetett feladatok állnak, hogy t e v é k e n y s é g ü k k e l e r e d m é n y e ­ sen szolgálhassák az ország érdekeit, é s egyben biz­

tosítsák saját létüket. Új módszereket kell kidolgozni az információfogyasztók igényeinek megismerésére.

Új szolgáltatási formákat kell létrehozni a változó igények komplex kielégítésére. Részt kell venni a modern információs technológiák kifejlesztésében és elterjesztésében. A vállalkozók, az újonnan alakuló cégek, a kisvállalkozások információs igényeinek megismerésére é s a már meglévő szolgáltatások ezen potenciális felhasználókhoz való eljuttatásához szoros együttműködést kellene kialakítani a városi közművelődési könyvtárakkal. Ú g y érezzük, hogy ez a könyvtári kör segíthet leginkább abban, hogy eljut­

hassunk azokhoz az új, potenciális információfo­

gyasztókhoz, akik a fejlődő gazdaság aktív részt­

vevői, a változások előrelendítői lehetnek. T e r m é s z e ­ tesen az együttműködés megvalósítása anyagi kérdé­

seket is felvet. Például lesz-e é s honnan a könyvtárak­

nak p é n z ü k még az igen k e d v e z m é n y e s árú Informá­

ciós anyagok előfizetésére, milyen érdekeltségi rend­

szer alakitható ki ezekkel a könyvtárakkal stb. Ugyan­

akkor az a körülmény, hogy a városi könyvtárak vezetői közül többen egyetértenek k e z d e m é n y e z é ­ seinkkel, azt a reményt kelti bennünk, hogy az ábrák mutatta kedvezőtlen kép az információ iránti igényről {vagy inkább igénytelenségről) talán már 1 992 re is megváltozhat.

Csak az együttműködés é s az Információs munka megfelelő szintű állami támogatása eredményezheti, hogy az információs t e v é k e n y s é g e k és szolgáltatások túléljék az elkövetkező 2-3 évet. Ez az Idő feltétlenül kell ahhoz, hogy az új, most alakuló gazdaság sta­

bilizálódjon, é s minden potenciális Információfo­

gyasztó felhasználóvá válhasson. Ellenkező esetben a meglévő feldolgozó é s terjesztő rendszer k ö n n y e n széthullhat; újraélesztése - ami pedig o r s z á g u n k gazdasági v e r s e n y k é p e s s é g e érdekében mindenkép­

pen s z ü k s é g e s s é válik - a Jelenlegi fenntartási költségek sokszorosát fogja Igényelni.

B e é r k e z a t t : 1991. IX. 2- á n .

Hivatkozások

KAPCSOLÓDÓ DOKUMENTUMOK

92/A.  § (1) Az  elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az  információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló

Az információs szakemberek é s szolgáltatások Iránt támasztott újabb követelmények áttekintése előtt azonban érdemes számba venni, hogy milyen tanulságokkal járt

Egy marketingprogram értékelése cselén csak az adotl marketingterv költségett, sőt csak egyes termékek vagy szolgáltatások költségeit kelt behelyettesíteni. Department

Az amerikai és angol könyvtári, informatikai szakirodalom tanulmányozása arról győz meg, hogy az Internet által lehetővé tett információs és hálózati szolgáltatások és

Mindenekelőtt azt akarjuk, hogy a licenc- társaságok, s más információs szolgálatok, mint például a kereskedelmi vagy könyvtári dokumen­. tumellátó szolgáltatások

mennyire divatos is az információ hatalmas mennyiségéről, információrobbanásról beszélni, n á ­ lunk egyelőre még a materiális hiánygazdaság után az

• az információ és kommunikáció jogi kérdéseinek szakértőiből álló tanácsadó csoport létrehozását az új elektronikus információs szolgáltatások fejlődése

Információs szolgáltatások kiépítése