1
Online marketing
Révész Balázs PhD egyetemi docens Szegedi Tudományegyetem
Gazdaságtudományi Kar
2
Online marketing
Internethasználat és fogyasztói magatartás
A 14+ éves lakosság 81%
a használ internetet.
81%
Forrás: NMHH háztartási felmérés 2019
Az internethasználók 80%-a internetezik otthon is és otthonán
kívül is.
80%
Forrás: NMHH háztartási felmérés 2019
A 30 év alatti netezők 95%-a internetezik mindennap, míg a 60
évnél idősebb
felhasználóknak „csak”
a 77%-a.
95%
77%
Forrás: NMHH háztartási felmérés 2019
Forrás: NMHH háztartási felmérés 2019 6
Forrás: NMHH Internetes felmérés 2019 7
Forrás: NMHH Internetes felmérés 2019 8
Forrás: NMHH Internetes felmérés 2019 9
Forrás: NMHH Internetes felmérés 2019 10
Az emberek 47%-a 3-5 tartalmat is “elfogyaszt”,
mielőtt megtenné az első lépést a vásárlás
felé.
47%
Forrás: https://nrc.hu/media-szektor/fogyasztas-koronavirus/ 12
Online vásárlások típusai
Fókusz Kategóriák száma
Termékek száma
Ismételt megtekintés
Involvement szintje Céltudatos
vásárlás
termékoldalak alacsony alacsony magas magas vagy alacsony Megfontolt vásárlás kategória- és
termékoldalak
alacsony magas közepes magas
Impulzusvásárlás kategóriaoldalak magas magas alacsony alacsony Információvásárlás információs
oldalak
alacsony alacsony alacsony alacsony vagy magas
Forrás: Moe 2003, Szűcs 2011, 46-47. o. 13
Az online vásárlás standard folyamata
Forrás: Weinberg 2001, Szűcs 2011, 48. o. 14
Probléma-
felismerés Információ-
gyűjtés Alternatívák
értékelése Vásárlás
Vásárlás utáni maga- tartás
Problémafelismerés és/vagy böngészés
Összehasonlítás
Vásárlási kattintás Teljesítés Vásárlás utáni értékelés
Gépi összehasonlítás Böngészés
Keresés
Klasszikus vásárlási döntési folyamat
Online vásárlási döntési folyamat