„Ha hajót akarsz építeni, ne az embereket trombitáld össze, hogy fát szerezzenek, hanem tanítsd meg nekik a végtelen tenger iránti vágyat!” (Antoine de Saint-Exupéry)

Személyes vezetés Személyes vezetés

Málovics Éva

„Ha hajót akarsz építeni,

ne az embereket trombitáld össze, hogy fát szerezzenek,

hanem tanítsd meg nekik a végtelen tenger iránti vágyat!”

(Antoine de Saint-Exupéry)

A vezetés pszichológiai kérdése

0 Miként befolyásolhatják a vezetők a társas környezetet

0 Milyen hatással van ez az egyén viselkedésére, illetve a csoport dinamikájára?

DEFINÍCIÓK

0 „A vezetés alapvető célja a munkaadók és a dolgozók együttes, maximális boldogulásának az elősegítése” (F. W. Taylor)

0 „Más emberek befolyásolására tett kísérlet a szervezeti célok elérésének érdekében”

(P. Hersey)

Mi a vezetés?

A vezetés

Munka Tudomány Művészet Szakma

A vezetés lényege

0 Elérni egy feladat megoldását (egy kitűzött célt) más emberek segítségével.

0 A vezető az az ember, aki képes elérni, hogy csoportjának tagjai:

0

elkötelezetten együttműködjenek vele

egy közös cél érdekében

0

képességeik, tehetségük, energiák felhasználásával

A vezetés kettős funkciója

Management és Leadership

Management funkciók 1. Tervezés

2. Szervezés

3. Személyügyek 4. Irányítás

5. Ellenőrzés

Leader funkciók 1. Nevelés

2. Tanácsadás 3. Ítéletalkotás 4. Képviselet

Szervezeti viselkedés

Menedzsment és vezetés szükségessége

0 Mind a menedzseri, mind a vezetői

képességekre szükség van.

A kihívás a két készség

megfelelő alkalmazásában

rejlik.

A leadership megközelítései

0 Döntésközpontú elméletek

0 Személyiségközpontú elméletek

0 Helyzetorientált vezetési modell

Lippitt és White: A vezetői stílusok vizsgálata

Lippitt és White kísérlete (1939):

- 10 éves gyerekek - 5 tagú csoportokat

-színházi állarcokat készítése

3 felnőtt vezető 0Autokrata

0Demokrata 0Laissez-faire

Milyen hatással van tehát az egyén és a csoport viselkedésére a társadalmi légkör e három változata?

https://www.youtube.com/watch?v=AdXpEZYc29E (4.00-6.35)

Az autokrata vezetői stílus 1.

Fő vonásai:

0Minden döntés a vezetőé

0A vezető jelöli ki a résztvevők munkafeladatát és munkatársát 0Dicséri vagy bírál

0A vezető kivonja magát a csoport tevékenységéből

Az autokrata vezetői stílus 2.

Jellemzői:

1)Parancsolás (közvetlen parancs/utasítás vagy közvetett parancs) 2)Letörő rendelkezések

3)Nem tárgyilagos bírálat/dicséret → a vezető személyes értékítéletének és a státuszhierarchiának hangsúlyozása

Az autokratikus vezetés következményei 1.

Behódolással reagáló csoportnál:

0általánosan nyomott légkör

0a csoporttal törődő javaslatok kis száma

0a játékkal kapcsolatos beszélgetések alacsony száma

0a közös frusztrációs helyzet hatására az összetartás kialakulása

Az autokratikus vezetés következményei 2.

Agresszíven reagáló csoportnál:

0a csoporttal törődő javaslatok száma alacsony 0agresszió megjelenése:

1) Hatalmaskodás, ellenségeskedés

2) a foglalkozás végén a játékok megrongálása 3) bűnbak-kijelölés

A demokrata vezetői stílus 1.

Fő vonásai:

0Minden kérdésben a csoport dönt vita után

0Szabadon választják meg munkatársaikat és a munkamegosztást 0A vezető objektív dicsérete vagy bírálata közben arra törekszik, hogy valódi csoporttag legyen

A demokrata vezetői stílus 2.

Jellemzői:

1)

Tájékoztatás → az egyéntől függ, hogy felhasználja-e

Az önirányítás serkentése

3)

Szívélyes és bizalomteljes viselkedés

Demokratikus dicséret és bírálat

Egyenlőség a viselkedésben

A demokratikus vezetés következményei

0 A munka iránti spontán érdeklődés 0 Nagyfokú kreativitás

0 Erősebb a csoporttal való törődés és több a baráti megnyilatkozás

A laissez-faire vezetői stílus

Fő vonásai:

0A vezető minimális részvétele, az egyéni és csoportdöntés teljes szabadsága

0A vezető a munkával kapcsolatos ügyekből teljesen kivonja magát 0Az események menetét nem értékeli és nem szabályozza

A laissez-faire vezetés következményei

1) Kevesebb és rosszabb munka

2) Szervezetlen munka → kudarc-érzés kialakulása → kétségbeesés → kirobbanó agresszió

0 Mindezek következménye a csökkentett érdeklődés a munka iránt

3) Több játék a nagyobb szabadságból adódóan

Lippitt és White: Összefoglalás

0 A csoporttagok inkább választják a demokratikus vezetőt az autokratikussal vagy a laissez-faire-rel szemben

0 Miért nem inkább az utóbbit választják, ahol nagyobb a szabadság?

A demokrácia a legelőnyösebb, mert

0 itt a legerősebb a munkamotiváció, és a legnagyobb az eredetiség 0 több a csoporttal való törődés és baráti megnyilvánulás

Vagyis a demokrácia a legeredményesebb vezetési stílus, mert 0 a munkával kapcsolatos célokat is elérte

0 és a társadalmi célokat is elérte

Megjegyzések a vezetői stílusokhoz

0 Az egyes vezetői stílusok ritkán, vagy soha nem jelennek meg tisztán a társadalomban.

0 A kontroll és a szabadság valamilyen egyensúlyára kell törekedni,

0 Az autokratikus vezetés kívánatos lehet például nagy felelősséggel járó munkavégzés esetén.

0 A kreatív tevékenységet végző megfelelően motivált csoport esetében a laissez-faire vezetési stílus szintén sikeres stratégia lehet.

Douglas McGregor

0 The Human Side of Enterprise (1960)

0 A kétféle szemléletmódot visszavezeti a vezetők

eltérő feltételezéseire az emberek természetéről

X elmélet

0 Az átlagemberben veleszületett idegenkedés van a munkával szemben.

0 Nem szereti a felelősséget; igényli hogy irányítsák.

0 A vezetés feladata, hogy különböző módokon ezt ellensúlyozza.

Külső kényszer, ellenőrzés

Y elmélet

0 Az átlagember NEM idegenkedik a munkától, 0 Természetes és kívánatos számára

0 NEM a külső kényszer az egyetlen motiváló erő

0 A célokkal való azonosulás esetén az ember képes magát

irányítani és ellenőrizni.

McGregor: A vezető attitűdje

0 X beállítódottságú vezető

véleménye:

0 Az alkalmazott nem szereti a munkát,

0 Kényszeríteni, szorosan ellenőrizni kell, hogy a szervezeti cél elérésére erőfeszítést tegyen,

0 Kevés az ambíciójuk, legfontosabb számukra az állásbiztonság,

0 Messze kerülik a felelősségvállalást.

0 Az

x

0 Autokrata, vezetési eszköztára a „furkósbot és

mézesmadzag” vagyis a büntetés-jutalmazás,

0 Kisajátítja az információkat, 0 Ő dönt, mindenki végrehajt, 0 Nem tűri a kritikát.

McGregor: A vezető attitűdje

0 Y beállítódottságú vezető

véleménye:

0 Az embernek a munka olyan, mint a játék, vagy a pihenés,

0 Az emberek szeretik az önirányítást,

0 Az emberek keresik a felelősséget vállalják, ha arra bátorítják őket, 0 Szívesen mutatnak találékonyságot,

kreativitást, képzelőerőt a szervezeti problémák megoldásában.

0 Az

Y

0 Demokrata vagy liberális, 0 Információit és problémáit

megosztja beosztottjaival, 0 Elősegíti beosztottjai

fejlődését,

0 Döntéseit csoportosan hozza, vagy beosztottjaira bízza.

0 (Kurt LEWIN)

Vezetési stílus elméletek (Michigani Egyetem)

Feladat-centrikusság:

0

Szigorú, pontos utasítások és kontroll

Teljesítményorientáltság

0

Jutalmazás – büntetés Beosztott-centrikusság

0

Cél: összetartó csoportok kialakítása

Fontos a munkával való elégedettség

Beosztottak részvétele és fejlődése

Kevésbé szoros ellenőrzés

A két stílus kizárja egymást  a beosztott-centrikus stílus eredményesebb

3. Személyiségközpontú elméletek

A szituatív vezetési modell Kontingencia modellek

0 P. Hersey C.

Blanshard

0 Cél: a vezetői hatékonyság

0 Tréning

Feladatorientált típus:

egyoldalúan kommunikál

0

Részletesen megmondja: mit, hogyan, mikor, hol, kinek,

kikkel, stb. kell elvégezni

Meghatározza a célokat

Szervez

0

Határidőket szab

Közvetlenül irányít

ellenőriz

Vezetői alaptípusok

Kapcsolatorientált típusú: két- vagy többoldalúan

kommunikál, odafigyel, meghallgat, elősegít, támogatást nyújt

0

Segít

0

Megbeszél

0

Elősegíti a munkakapcsolatokat

Aktívan odafigyel

0

Visszacsatolást ad

Vezetői alaptípusok

Konkrét utasításokat ad és szorosan felügyel

0

Meghatározza a munkát

Vezeti, irányítja a

beosztottakat

A vezető hozza a döntést

Vezetési stílusok: rendelkező

Megmagyarázza a döntését és megbeszéli a beosztottakkal 0 „Eladja” a döntését

0 Megmagyarázza

0 Megindokolja a feladatot 0 Meggyőzi a beosztottat

0 A vezető hozza a döntést, de konzultál róla

Meggyőző stílus

Közösen alakítja ki az

elképzeléseket és megosztja a döntéshozatalt

0 Részt vesz 0 Bíztat

0 Együttműködik 0 Elkötelezi magát Közösen döntenek

Együttműködő stílus

A vezető átadja a döntés és a végrehajtás felelősségét

0 Delegál

0 Megfigyel

0 Segít ha a beosztott elakad A beosztott dönt

Delegáló stílus

Helyzetorientált vezetés modellje (Hersey – Blanchard)

0 Kétféle vezetői viselkedésmód:

0 Kapcsolatorientált (személyes bátorítás, támogatás, elismerés) 0 Feladatorientált (irányítás és

szervezés)

0 Stílus-hatékonysági tényezők:

0 A beosztottak munka- képessége és akarata

magas

kapcsolatorientált

feladatorientált

RENDELKEZŐ MEGGYŐZŐ RÉSZTVEVŐ

DELEGÁLÓ

magas alacsony

Ho gy an

ve ze ss ün k

ha té ko ny an ?

Köszönöm a figyelmet!

JELEN TANANYAG

A SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEMEN KÉSZÜLT AZ EURÓPAI UNIÓ TÁMOGATÁSÁVAL.

PROJEKT AZONOSÍTÓ: EFOP-3.4.3-16-2016-00014

SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR

KÖZGAZDÁSZ KÉPZÉS TÁVOKTATÁSI TAGOZAT

LECKESOROZAT

COPYRIGHT © SZTE GTK 2017/2018

A LECKE TARTALMA, ILLETVE ALKOTÓ ELEMEI ELŐZETES, ÍRÁSBELI ENGEDÉLY MELLETT HASZNÁLHATÓK FEL.