Z a l a M e g y e i K ó r h á z O r v o s i K ö n y v t á r a
A Zala Megyei Kórház Orvosi Könyvtárának tevékenysége, és közeli tervei
a minőségbiztosítás jegyében
A Zala Megyei Kórház Orvosi Könyvtára 1994 óta az akkor jóváhagyott minőségbiztosítási módszer szerint dolgozik. Ez az írás az időközben eltelt több mint három év alatt bekövet
kezett könyvtári változásokat veszi számba. Az előzetes várakozásokat is felülmúlja az a lendület, ahogy e könyvtár - az alkalmazott minőségbiztosítási módszernek köszönhető
en - a felhasználók igényei, valamint az adott lehetőségek alapján elindult az önfejlődés útján.
Kitekintés
D e t r o i t h á r o m k ó r h á z á b a n - 1 9 8 9 s z e p t e m b e r é től 1 9 9 0 s z e p t e m b e r é i g - 192 e s e t k a p c s á n az o r v o s i t e s z t e k e r e d m é n y e s s é g é t ö s s z e h a s o n l í t ó v i z s g á l a t o t v é g e z t e k a M e d l i n e a d a t b á z i s t h a s z n á lók, illetve n e m h a s z n á l ó k között. Kiderült, hogy ott, a h o l a l k a l m a z t á k a k u t a t á s i e r e d m é n y e k e t , lerövidült a k ó r h á z b a n töltött idö, c s ö k k e n t e k a költségek. A z átlagos m e g t a k a r í t á s 7 3 7 9 U S D volt.
O b j e k t í v e k i m u t a t h a t ó volt a k ö n y v t á r i k ö z r e m ű k ö d é s k ö z v e t l e n h a t á s a a k ó r h á z i ellátás költségeire.
E g y m á s e s e t b e n a N e w Y o r k á l l a m i R o c h e s t e r 15 k ó r h á z á b ó l 4 4 8 o r v o s t kértek fel a r r a , hogy az é p p e n aktuális klinikai e s e t ü k h ö z igényeljenek k ö n y v t á r u k t ó l s z a k i n f o r m á c i ó t . A z e r e d m é n y s z e rint az o r v o s o k 8 0 % - a a z e r e d e t i l e g elhatározott- hoz k é p e s t m á s k é p p e n k e z e l t e a z a d o t t e s e t e t a k a p o t t i n f o r m á c i ó b i r t o k á b a n . V á l t o z o t t a d i a g n ó z i s ( 2 9 % ) , a p á c i e n s n e k a d o t t t a n á c s ( 7 2 % ) , a g y ó g y s z e r r e n d e l é s ( 4 5 % ) és a t e s z t k i v á l a s z t á s a ( 5 1 % ) . A s z a k i n f o r m á c i ó h a t á s á r a c s ö k k e n t a kórházi b e n n m a r a d á s i d ő t a r t a m a , v a g y p e d i g elkerülte a k ó r h á z i felvételt a b e t e g e k 1 9 % - a , a m ű t é t e t 2 1 % - a , a plusz v i z s g á l a t o k a t , e l j á r á s o k a t 4 9 % - a , t o v á b b á - u g y a n c s a k az i n f o r m á c i ó h a t á s á r a - 1 9 % - b a n n e m k ö v e t k e z e t t be p á c i e n s h a l á l . M i n d e z a l á t á m a s z t j a King 1 9 8 7 - e s v i z s g á l a t á n a k e r e d m é nyét ( C h i c a g o , 1 7 6 o r v o s , n ő v é r ) , a m e l y s z e r i n t az o r v o s o k 7 0 % - a , az e g é s z s é g ü g y i d o l g o z ó k 7 4 % - a m á s k é n t o l d o t t a m e g a z e s e t é t a r e n d e l k e z é s r e álló i n f o r m á c i ó a l a p j á n , m i n t a n é l k ü l t e t t e v o l n a .
E z e k a t é n y e k azt is igazolják, h o g y a z o r v o s i k ö n y v t á r a k r a fordított p é n z n e m k ö l t s é g , h a n e m b e f e k t e t é s . R á a d á s u l o l y a n , a m e l y - k ö z v e t v e - az e m b e r e k e g é s z s é g é t , életét s z o l g á l j a .
Mit jelent s z á m u n k r a n a p j a i n k b a n és h o l n a p j a i n k b a n a T Q M ?
Egy á l l a n d ó a n f e j l ő d ő irányítási m ó d s z e r t , a m e l y a m u n k a t á r s a k e g y ü t t m ű k ö d é s é r e , a d ö n t é s h o z a t a l b a v a l ó b e v o n á s u k r a é p ü l , m i k ö z b e n az o l v a s ó i ( h a s z n á l ó i ) i g é n y e k s z e m előtt t a r t á s á n alapszik. A teljes körű m i n ő s é g b i z t o s í t á s i m ó d s z e r célja, h o g y a s z o l g á l t a t á s o k és a k ü l ö n b ö z ő m u n k a f o l y a m a t o k m i n ő s é g é t á l l a n d ó a n e m e l j e .
F ő e l e m e i :
> a m i n ő s é g r ő l a h a s z n á l ó ( o l v a s ó , ü g y f é l ) v é l e m é n y e d ö n t ;
> m i n d e n m u n k a t á r s n a k a h a s z n á l ó k i g é n y e i r e kell ö s s z p o n t o s í t a n i a ;
> a f e l e s l e g e s idő- és k ö l t s é g r á f o r d í t á s o k c s ö k k e n t é s é r e , a h i b á t l a n u l v é g z e t t m u n k a f o l y a m a t o k r a kell t ö r e k e d n i ;
> a f o l y a m a t o s e l ő r e h a l a d á s r a v a l ó i g y e k e z e t a k é p z é s , a k o m m u n i k á c i ó , a t e l j e s í t m é n y e k e l i s m e r é s e és a t e a m m u n k a k e r e t é b e n n y i l v á n u l m e g ;
> a m i n ő s é g j a v í t á s a t e r v e z é s i , s z e r v e z e t i , e m beri, t e c h n i k a i s z e m p o n t o k k o m b i n á l á s á v a l t ö r t é n i k .
A T Q M - m e g v a l ó s í t á s a k ö z b e n - a k ö v e t k e z ő k é r d é s e k r e k e r e s i a v á l a s z t ;
> H o g y a n f e j l e s z t h e t ő ki a s z o l g á l t a t á s m i n ő s é g e ? A k ö v e t e l m é n y e k : g y o r s a s á g , i d ő s z e r ű s é g , p o n t o s s á g , t e l j e s s é g .
> K i k a s z o l g á l t a t á s o k h a s z n á l ó i ? M i l y e n s z e g m e n s e k r e o s z t h a t ó k , m i l y e n i g é n y e i k v a n n a k ?
> H o g y a n m é r h e t ő a m i n ő s é g ? T ö b b e k k ö z ö t t - a p a n a s z o k m e g v i z s g á l á s á v a l ,
- a h a s z n á l ó i v é l e m é n y e k f e l m é r é s é v e l ,
217
Beke G.: A Zala Megyei Kórház O r v o s i K ö n y v t á r á n a k . - az a l k a l m a z o t t a k j a v a s l a t a i n a k ö s s z e g y ű j t é
s é v e l ,
- a „ v e r s e n y t á r s a k k a l " v a l ó ö s s z e h a s o n l í t á s s a l .
A m í g r é g e n a k ö n y v t á r a k m i n ő s é g i m u t a t ó i n a k a k ö l t s é g v e t é s t és a k ü l ö n b ö z ő statisztikai a d a t o kat t e k i n t e t t é k , a d d i g a T Q M - n é l a szolgáltatás m i n ő s é g é r ő l m a g a a f e l h a s z n á l ó dönt.
A m i n ö s é g k ö z p o n t ú v e z e t é s j e l l e m z ő i : a k ö z ö s célért e g y ü t t m u n k á l k o d ó d o l g o z ó k m u n k a c s o p o r t o k b a n , v á l a s z t o t t v e z e t ő irányítása alatt v é g z i k a
m u n k á j u k a t , és m a g u k d ö n t e n e k a n n a k m e n e t é r ő l . A m u n k a v é g z é s s o r á n a h a n g s ú l y n e m a s t a t i s z t i kailag k i m u t a t h a t ó a d a t o k n ö v e k e d é s é n v a n , h a n e m a v é g z e t t m u n k a f o l y a m a t o k m i n ő s é g é n .
A v á r h a t ó h a s z o n - és e r e d m é n y l i s t a :
> N ö v e k s z i k a v á l t o z á s o k ü t e m e , a f e j l ő d é s f o l y a m a t o s s á válik.
> A v e z e t ő k a v e z e t é s i i s m e r e t e k elsajátítására k é n y s z e r ü l n e k , ahelyett, hogy c s u p á n h a t a l m u k r a t á m a s z k o d n á n a k .
* A v e z e t é s b e v a l ó b e v o n á s által a m u n k a t á r s a k m a g u k é n a k érzik s a j á t m u n k á j u k a t , s e k ö z b e n a z o n o s u l n a k a s z e r v e z e t céljaival, f e l a d a t a i v a l is.
> K ö n n y e b b é válik az ú j a b b i s m e r e t e k , t a p a s z t a latok s z e r z é s e .
> L e b o m l a n a k a h a t á r o k az e g y e s o s z t á l y o k ( m u n k a t e r ü l e t e k ) között.
> K o r l á t o z o t t e r ő f o r r á s o k idején a s z o l g á l t a t á s f e j l e s z t é s m ó d s z e r é v e l lehet élni.
M ű k ö d é s i k ö r n y e z e t ü n k
A Zala Megyei Kórház (ZMK) 1 4 9 é v e s m ú l t r a v i s s z a t e k i n t ő i n t é z m é n y . A z I S O 9 0 0 1 s z a b v á n y szerinti m i n ő s é g b i z t o s í t á s i r e n d s z e r b e v e z e t é s e 1993 ő s z é n indult el. 1995 m á j u s á b a n a Z M K m i n ő s é g ü g y i r e n d s z e r e M a g y a r o r s z á g o n , d e E u r ó p á b a n is e l s ő k é n t kapott az e g é s z s é g ü g y t e r ü l e t é n I S O 9 0 0 1 s z a b v á n y szerinti t a n ú s í t v á n y t , a m e l y az intézet teljes m ű k ö d é s i t e r ü l e t é r e kiterjed. J e l e n l e g 33 f e k v ő b e t e g o s z t á l y 1 2 6 9 á g y á n folyik a g y ó g y í tás. A j á r ó b e t e g - e l l á t á s 2 2 s z a k r e n d e l é s e n évi 2 3 6 0 s z a k o r v o s i óra k e r e t é b e n v a l ó s u l m e g . A g o n d o z ó i n t é z e t i s z a k e l l á t á s 5 s z e r v e z e t i e g y s é g ben 3 1 9 ó r á b a n m e g y v é g b e .
S z a k k ö n y v t á r u n k küldetése
O r v o s i k ö n y v t á r u n k célkitűzése, küldetésnyilat
k o z a t a a k ö v e t k e z ő :
> e l s ő s o r b a n a Z M K é s a h a t ó k ö r é b e t a r t o z ó e g é s z s é g ü g y i d o l g o z ó k , f e l s ő f o k ú t a n i n t é z e t i hallgatók s z a k i r o d a l o m m a l , s z a k i n f o r m á c i ó v a l
való ellátása n y o m t a t o t t v a g y digitalizált f o r m á b a n , h á l ó z a t o n e l é r h e t ő d o k u m e n t u m o k b ó l ;
> a Z M K d o l g o z ó i által elért, és e l ő a d á s , publiká
ció, k o n g r e s s z u s i b e s z á m o l ó f o r m á j á b a n k ö z z é tett t u d o m á n y o s m e g f i g y e l é s e k , e r e d m é n y e k g y ű j t é s e , f e l t á r á s a , és s z a k e m b e r e k s z á m á r a h o z z á f é r h e t ő v é t é t e l e .
A m u n k á n k a t m e g h a t á r o z ó
m i n ő s é g ü g y i a l a p d o k u m e n t u m o k
1. Z a l a M e g y e i K ó r h á z . M i n ő s é g ü g y i k é z i k ö n y v 2. K ö n y v t á r i f o l y a m a t . M i n ő s é g ü g y i k é z i k ö n y v
2.1. É r v é n y e s s é g i t a r t o m á n y 2.2. C é l
2.3. M e g h a t á r o z á s o k (A k ö n y v t á r i m u n k á b a n h a s z n á l a t o s f o g a l m a k , a z o k m a g y a r á z a t a i ) 2.4. F e l e l ő s s é g i k ö r ö k ( D ö n t é s i j o g k ö r ö k - k ü
lön-külön - az e g y e s m u n k a t e r ü l e t e k szerint: f ő i g a z g a t ó , g a z d a s á g i igazgató, k ö n y v t á r v e z e t ő , k ö n y v t á r o s , a s s z i s z t e n s ) 2.5. F o l y a m a t l e í r á s ( Á l l o m á n y g y a r a p í t á s , for
m a i és t a r t a l m i f e l t á r á s , r a k t á r o z á s , szol
g á l t a t á s o k )
2.6. D o k u m e n t á c i ó ( E g y s é g e s űrlapok, f o r m a n y o m t a t v á n y o k , a m e l y e k k e l d o l g o z u n k ) 2.7. H i v a t k o z á s o k ( J o g s z a b á l y o k , s z a b v á n y o k ) 2.8. Mellékletek ( F o r m a n y o m t a t v á n y o k , űrla
pok m á s o l a t a i ) 3. M u n k a k ö r i leírás
4. S z e m é l y i m i n ő s í t ő kártya
5. S z e r v e z e t i és M ű k ö d é s i S z a b á l y z a t 6. É v e s m u n k a t e r v és b e s z á m o l ó
M u n k a t á r s a k
1. A Z M K O r v o s i K ö n y v t á r s z e r v e z e t i f e l é p í t é s e :
f ő i g a z g a t ó k ö n y v t á r v e z e t ő
k ö n y v t á r o s k ö n y v t á r o s k ö n y v t á r o s a s s z i s z t e n s
2. A m u n k a t á r s a k iskolai v é g z e t t s é g e és s z a k k é p z e t t s é g e
> k ö n y v t á r v e z e t ő : i n f o r m a t i k u s - k ö n y v t á r o s ( e g y e t e m i , K L T E T T K ) ;
> k ö n y v t á r o s 1. ( e g y e t e m i , E L T E B T K ) , k ö n y v t á r o s 2. ( f ő i s k o l a , t a n í t ó k é p z ő [ Z s á m - békj);
> k ö n y v t á r o s a s s z i s z t e n s : k ö z é p f o k ú k ö n y v tárkezelői t a n f o l y a m , Z a l a e g e r s z e g .
3. M u n k a k ö r ö k , m u n k a t e r ü l e t e k e l o s z t á s a 3 . 1 . K ö n y v t á r v e z e t ő
> a k ö n y v t á r k é p v i s e l e t e a z i n t é z e t v e z e t é s , illetve a k ó r h á z o n belüli s z e r v e z e t i e g y s é g e k és m á s intézetek előtt;
> a s z a k m a i m u n k a i r á n y í t á s a , e l l e n ő r z é se, a m u n k a s z e r v e z é s s e l k a p c s o l a t o s t e e n d ő k ;
> m i n ő s é g b i z t o s í t á s i helyettesi f e l a d a t o k ;
> á l l o m á n y g y a r a p í t á s ( r e n d e l é s , r e k l a m á lás);
> az á l l o m á n y - e l l e n ő r z é s m e g s z e r v e z é s e ;
> i r o d a l o m k u t a t á s ( M e d l i n e , E M E R A L D ) ;
> i n f o r m á c i ó s z o l g á l t a t á s h á l ó z a t r ó l (Inter
n e t ) ;
> S D I a C u r r e n t C o n t e n t s két s z e k c i ó j a a l a p j á n ;
> intézeti k i a d v á n y o k , k ö n y v t á r i r e n d e z v é n y e k .
3.2. K ö n y v t á r o s 1,
> r e f e r e n s z s z o l g á l a t ;
> i n f o r m á c i ó s z o l g á l t a t á s C o m p l e x C D - j o g t á r b ó l , M e d i C D a d a t b á z i s b ó l ;
> i r o d a l o m k u t a t á s ( M O B alapján);
> s a j t ó f i g y e l é s P r e s s d o k a d a t b á z i s b ó l ;
> k ö n y v t á r k ö z i k ö l c s ö n z é s . 3.3. K ö n y v t á r o s 2 .
> d o k u m e n t u m o k leltárba v é t e l e , f e l d o l g o z á s a ( f o r m a i , t a r t a l m i , feltárás);
> k a t a l ó g u s é p í t é s ( s z e r z ő i , s z a k - , t á r g y s z ó - , raktári);
> g y a r a p o d á s i j e g y z é k e l k é s z í t é s e (ne
g y e d é v e n t e ) ;
> t ö r l é s , s e l e j t e z é s az á l l o m á n y b ó l ;
> külön g y ű j t e m é n y e k (publikációk, úti b e s z á m o l ó k , e l ő a d á s o k , a p r ó n y o m t a t v á n y o k ) ;
> k ö t t e t é s .
3.4. K ö n y v t á r o s a s s z i s z t e n s
> o l v a s ó s z o l g á l a t i t e v é k e n y s é g ( b e i r a t k o z á s , k ö l c s ö n z é s , h o s s z a b b í t á s , elő
j e g y z é s , m á s o l a t k é s z í t é s , s t a t i s z t i k a ) ;
> f o l y ó i r a t - é r k e z t e t é s ; 5* f o l y ó i r a t - i r á n y í t á s ;
> raktári r e n d .
A z e g y e s m u n k a t e r ü l e t e k „ f o g a s k e r é k " m ó d j á n e g y m á s b a k a p c s o l ó d n a k , e g y m á s t kiegészítik. A j ó v á h a g y o t t m u n k a k ö r i l e í r á s o k a l a p j á n m u n k a t á r s a i n k a rájuk bízott s z a k t e r ü l e t e k e n önálló s z a k m a i f e l e l ő s s é g g e l d o l g o z n a k .
4. A m u n k a t á r s a k k é p z é s e
4.1. „ H á z i t a n f o l y a m " k e r e t é b e n - heti h á r o m ó r á b a n - s z á m i t ó g é p e s a l a p i s m e r e t e k ( D O S , N o r t o n C o m m a n d e r , W i n d o w s , W o r d , E x c e l ) e l s a j á t í t á s a .
4.2. M e g b e s z é l é s e k (heti e g y a l k a l o m m a l )
> a s z a k i s m e r e t e k b ő v í t é s e , s z i n t e n tar
t á s a (referálás f r i s s s z a k c i k k e k b ő l ) ;
> a m u n k a s z e r v e z é s s e l k a p c s o l a t o s t e n nivalók, e g y e z t e t é s e k e l v é g z é s e céljá
ból.
A v á r t e r e d m é n y : e g y s é g e s s z a k m a i e l v e k , e g y s é g e s s z a k m a i s z e m l é l e t , f o n t o s s á g i s o r r e n d szerinti s z a k s z e r ű , á t g o n d o l t m u n k a v é g z é s .
4.3. O r s z á g o s s z a k m a i r e n d e z v é n y e k e n v a l ó r é s z v é t e l .
A k i k n e k szolgáltatunk
O l v a s ó i n k (ügyfeleink) z ö m e k é t n a g y k ö r b ő l kerül ki, a Z M K d o l g o z ó i b ó l (1. táblázat), v a l a m i n t a P O T E E g é s z s é g ü g y i K a r Z a l a e g e r s z e g i T a g o z a t hallgatóiból és o k t a t ó i b ó l (2. táblázat), a k i k h e z m é g a v á r o s v o n z á s k ö r é b e n élő e g é s z s é g ü g y i d o l g o z ó k k a p c s o l ó d n a k .
1, táblázat
A Zala Megyei Kórház d o l g o z ó i
Az intézet összes dolgozóinak létszáma 1957
Orvos 232
Tudományos fokozattal rendelkezik 10
Szakalkalmazott 1143
Műszaki, ügyviteli alkalmazott 144
2. táblázat
POTE Egészségügyi F ő i s k o l a i Kar Zalaegerszegi Tagozat adatai
Hallgatók létszáma 454
Oktatók létszáma 62
Főállású 21
Óraadó 37
A z a t a p a s z t a l a t u n k , h o g y s z o l g á l t a t á s a i n k a t l e g i n k á b b a s z e r v e z e t t k é p z é s b e n , t o v á b b k é p z é s b e n v a l ó r é s z v é t e l k o r , illetve e l ő a d á s r a , k ö z l e m é n y m e g í r á s á r a k é s z ü l v e v e s z i k i g é n y b e , a k ö z v e t l e n napi g y ó g y í t á s h o z s z i n t e c s a k e l v é t v e .
Miből s z o l g á l t a t u n k ?
A k ö n y v t á r á l l o m á n y a 1 9 9 7 - b e n 1 2 3 5 0 kötet könyv és 2 4 5 folyóiratcím v o l t . E z u t ó b b i b ó l m a g y a r n y e l v ű 114, i d e g e n n y e l v ű 131 c í m . Adatbázi
saink: M e d l i n e ( 1 9 9 3 - t ó l ) , C u r r e n t C o n t e n t s Clinical M e d i c i n e ( f l o p p y l e m e z e n , 1 9 9 7 - t ő l ) , C u r r e n t C o n t e n t s Life S c i e n c e s ( f l o p p y l e m e z e n , 1 9 9 7 - t ő l ) , M e d i C D - k ö z h a s z n ú o r v o s i i n f o r m á c i ó k ( 1 9 9 7 - től), C o m p l e x C D J o g t á r ( 1 9 9 7 - t ő l ) é s P r e s s d o k a d a t b á z i s ( 1 9 9 6 - t ó l ) .
219
Beke G.: A Zala Megyei Kórház O r v o s i K ö n y v t á r á n a k . A multimédiát k ö n y v t á r u n k b a n Vajda János és
Csányi Károly: R e p e t i t i o a n a t ó m i á é ( g y a k o r l ó or
v o s o k és o r v o s t a n h a l l g a t ó k r é s z é r e ) c. m ü v e és a B o d y W o r k s (teljes ú t m u t a t ó az a n a t ó m i á r ó l ) k é p viseli. Egyéb CD-k: az O r s z á g h - f é l e A n g o l - m a g y a r n a g y s z ó t á r , az A n g o l - m a g y a r és M a g y a r - a n g o l h a n g o s szótár, a N i n e M o n t h M i r a c l e ( a z e l s ő ki
lenc h ó n a p c s o d á j a ) . Videoanyagaink: A c s o n t v á z ; A k e z d ő d ő csontritkulás g y ó g y t o r n á j a ; A z e l ő r e h a ladott csontritkulás g y ó g y t o r n á j a .
Szolgáltatásaink alakulása
K ö n y v t á r u n k h e l y b e n o l v a s á s i , k ö l c s ö n z é s i és e l ő j e g y z é s i a d a t a i t a 3. táblázat t a r t a l m a z z a . A 4. táblázatból látható, hogy a k ö n y v t á r k ö z i köl
c s ö n z é s k e r e t é b e n az általunk kért d o k u m e n t u m o k s z á m a négy év alatt m e g k é t s z e r e z ő d ö t t .
3. táblázat
Helyben o l v a s á s , k ö l c s ö n z é s , előjegyzés
> A m e s t e r s é g e s m e g t e r m é k e n y í t é s etikája.
H á r o m év alatt kb. n é g y s z e r e s é r e n ő t t a M O B i g é n y b e v é t e l é v e l figyelt irodalomkutatási t é m á k és szolgáltatott bibliográfiai t é t e l e k s z á m a (5. táblá
zat). A M e d l i n e a d a t b á z i s b ó l 1 9 9 7 - b e n á t l a g o s a n havi 2 0 órát tett ki a s z o l g á l t a t á s , a C o m p l e x C D J o g t á r és a M e d i C D i g é n y b e v é t e l é r e az e s e t i s é g a j e l l e m z ő .
A z SDI-szolgáltatás - heti g y a k o r i s á g g a l - a C u r r e n t C o n t e n t s Clinical M e d i c i n e és a C u r r e n t C o n t e n t s Life S c i e n c e s a l a p j á n folyik. A s z o l g á l t a tást i g é n y b e v e v ő o r v o s o k s z á m a 3 3 , a t é m a f i g y e l é s e k é 107, a t a r t a l o m j e g y z é k - s z o l g á l t a t á s é p e d i g 8 7 .
Kiadványaink:
> K ö n y v t á r i s m e r t e t ő .
> K u r r e n s folyóiratok j e g y z é k e 1997.
> Ú j d o n s á g j e g y z é k ( n e g y e d é v e n t e ) .
> F o l y a m a t b a n v a n a Z M K d o l g o z ó i n a k t u d o m á n y o s m u n k á s s á g á t rögzítő bibliográfia.
Év „Ügyfelek" Helyben olvasott Kölcsönzött Előjegyzés
száma
Folyóirat Könyv Folyóirat Könyv Egyéb Mü
1996. I-X. 2768 697 155 2887 1189 599 203
1997. I-X. 2660 835 265 2723 1389 430 238
4. táblázat
K ö n y v t á r k ö z i kölcsönzés
Év Dokumentumok száma
Év
Adott (db) Kapott (db)
1994 283 515
1995 158 549
1996 214 944
1997 X. 31-ig 306 1018
5. táblázat
I r o d a l o m k u t a t á s a M O B Igénybevételével
Év Kutatott témák Szolgáltatott
száma bibliográfiai tétel
1995 19 205
1996 56 651
1997. X. 31-ig 77 882
A napi p o s t a átvételét k ö v e t ő folyóirat-irányítás k ö n y v t á r u n k b a n 51 k ó r h á z i m u n k a t á r s a t f o g át. A s z o l g á l t a t á s b a b e v o n t f o l y ó i r a t c í m e k s z á m a 176. A P r e s s d o k a d a t b á z i s b ó l a P R Iroda, a M a g y a r Or
v o s i K a m a r a Z a l a M e g y e i S z e r v e z e t e , a Z M K S z a k s z e r v e z e t i B i z o t t s á g a s z á m á r a v é g z ü n k saj
tófigyelési.
A szóbeli tájékoztatás j e l l e m z é s é r e álljon itt né
h á n y k é r é s a r e f e r e n s z n a p l ó b ó l :
> A z e g é s z s é g ü g y i alapellátásról s z ó l ó j o g s z a b á lyok.
> Az o r v o s i s z a k v i z s g á k s z a b á l y o z á s á n a k rendje.
> E g y f o t ó C T - c h o l a n g i o g r á f i á r ó l .
> A z alkoholisták s z á m á n a k a l a k u l á s a ( m e g y e i és o r s z á g o s a d a t o k ) .
M ű k ö d é s ü n k p é n z ü g y i feltételei
K ö n y v t á r u n k k i a d á s á n a k f o n t o s a b b . s a r o k s z á mait" a 6. táblázat, bevételeinket pedig a 7. táblá
zat m u t a t j a be.
6. táblázat K i a d á s o k
Személyi jellegű kiadósok
Bér 1 963 260 Ft/év Továbbképzés (részvételi dlj, napidíj) 55 000 Ft/év Napi működés
Energia (fűtés, világítás) 480 000 Ft/év Kommunikáció (telefon, levelezés) 132 000 Ft/év Számítástechnikai eszközök működte
tése 252 000 Ft/év
A 6. táblázat folytatása
Könyv- és folyóirat-beszerzésre
Általános működéshez Folyóirat 1 350 000 Ft/év
Könyv 220 000 Ft/év
Orvos szakmai Folyóirat 12 000 000 Ft/év
Könyv 680 000 Ft/év
7. táblázat
Bevételek (1997. I-X.)
Beiratkozási dlj 14 580 Ft
Késedelmi dlj (nem ZMK dolgozóknak) 5 567 Ft
Fénymásolás (nem ZMK dolgozóknak) 9 935 Ft
Medline-ból való szolgáltatás (nem ZMK
dolgozóknak) 1 750 Ft
ű s s z e s bevétel 31 832 Ft
Közeli terveink
1 . A T e x t ü b integrált k ö n y v t á r i r e n d s z e r elindítá
sa. E n n e k f e l t é t e l e i :
> az a l t e r n a t í v k a t o n á k által épített a d a t b á z i s t e l j e s k ö r ű e l l e n ő r z é s e , és a t a r t a l m i v i s s z a k e
resést b i z t o s í t ó t e z a u r u s z k i é p í t é s e ;
> az e m b e r i e r ő f o r r á s o l d a l á r ó l a n e g y e d i k ( f e l s ő f o k ú v é g z e t t s é g ű ) m u n k a t á r s b e á l l í t á s a . 2. I n f o r m á c i ó s z o l g á l t a t á s h á l ó z a t r ó l , a m i n e k felté
telei:
> a D e á k F e r e n c M e g y e i K ö n y v t á r b a n m e g l é v ő t e r m i n á l s z e r v e r ü z e m b e h e l y e z é s e , m ű k ö d t e t é s e ;
> a H U N G A R N E T e g y e s ü l e t t a g j a i k é n t a z élő I n t e r n e t - c í m m e g s z e r z é s e a t e l e f o n m o d e m e s , m a j d a rádiós k a p c s o l a t h o z ;
> az e m b e r i e r ő f o r r á s o l d a l á r ó l az o n l i n e s z o l g á l t a t á s o k h o z s z ü k s é g e s i s m e r e t e k , k é s z s é g e k és g y a k o r l a t m e g s z e r z é s e .
3. Ö n á l l ó k ö n y v t á r i h á l ó z a t - 1 k ö z p o n t i és 5 m u n k a á l l o m á s ( e z utóbbiból egy o l v a s ó i ) - m ű k ö d t e t é s e . E n n e k p é n z ü g y i - t e c h n i k a i e l ő f e l t é t e le 3 s z á m í t ó g é p n e k és perifériáinak, t o v á b b á egy N o v e l l s z o f t v e r n e k a b e s z e r z é s e .
4. Új C D - R O M a d a t b á z i s b ó l v a l ó s z o l g á l t a t á s . F e l t é t e l e a z E m b a s e a d a t b á z i s s z á m u n k r a f o n t o s s z a k t e r ü l e t e k e t felölelő r é s z e i n e k m e g v á s á r l á s a és b e ü z e m e l é s e .
5. A M O B digitalizált v á l t o z a t á r ó l v é g z e t t i r o d a l o m k u t a t á s . F e l t é t e l e , hogy a M E D I N F O m i k o r hirdeti m e g ilyen irányú s z o l g á l t a t á s i k é s z s é g é t . 6. K ü l ö n g y ű j t e m é n y i m u n k a : bibliográfia a Z M K
m u n k a t á r s a i n a k e l ő a d á s a i r ó l és publikációiról.
F e l t é t e l e : a n e g y e d i k m u n k a t á r s k o r á b b a n m á r e m l í t e t t b e á l l í t á s a .
7. K ö n y v t á r i s z o l g á l t a t á s o k a k ó r h á z i „ n a g y " háló
z a t o n k e r e s z t ü l . F e l t é t e l e i :
> a z a d a t b á z i s o k h á l ó z a t o s v á l t o z a t á n a k m e g v á s á r l á s a ,
> f e l h a s z n á l ó i k é p z é s .
8. A k ö n y v t á r új helyre k ö l t ö z é s e . ( 1 9 9 9 ? )
S z o k t u k h a n g o z t a t n i : egy k ö n y v t á r a h o z z á b e é r k e z ő i g é n y e k a l a p j á n i g y e k e z z é k g y o r s a n , p o n t o s a n és m e g b í z h a t ó a n , m u n k a t á r s a i n a k j a v a s l a tait is f i g y e l e m b e v é v e a k k é n t s z o l g á l t a t n i , hogy használói f o l y a m a t o s a n m e g l e g y e n e k e l é g e d v e . A z itt e l m o n d o t t a k t a l á n igazolják, hogy a m i n ő s é g re orientált napi m u n k á b ó l a d ó d ó s z e r v e s f e j l ő d é s elindíthat egy o l y a n j ó i r á n y ú f o l y a m a t o t , a m e l y m a g á v a l h o z z a az igényt az e l s ő s z á m í t ó g é p t ő l az önálló helyi h á l ó z a t i g , a C D - n lévő a d a t b á z i s b ó l való s z o l g á l t a t á s t ó l a h á l ó z a t r ó l v a l ó r e l e v á n s in
f o r m á c i ó k n y ú j t á s á i g , a n y o m t a t o t t d o k u m e n t u m o k tól az e l e k t r o n i k u s ú t o n publikált d o k u m e n t u m o k hoz való h o z z á f é r é s i g , a k ö n y v t á r o s o k f o l y a m a t o s ö n k é p z é s é t ő l v a g y s z e r v e z e t t t o v á b b k é p z é s é t ő l a f e l h a s z n á l ó k k é p z é s é i g . Elindulhat egy s z e r v e z e t o l y a n ö n f e j l ő d é s e , a m i n e k s z i n t e s o h a nincs v é g e . Mi - úgy h i s z e m - m á r m e g t e t t ü k az e l s ő l é p é s e ket az úton.
I r o d a l o m
NAGLE, E.: The new knowledge environment: Quality initiatives in health sciences libraríes. = Library Trends, 44. köt. 3. sz. 1996. p. 657-674.
MILLER, R.-STEARNS, B.: Quality management for today's academic library. = College & Research Líbraries News, 55. köt. 7. sz. 1994. p. 4 0 6 - 4 0 9 . Zala Megyei Kórház. Minőségügyi kézikönyv az egész
ségügyi, műszaki, gazdasági szolgáltatásokhoz.
Kéziratként jóvóhagyva: 1997. április 14.
Könyvtári folyamat MBE-09-ZMK-KON-01. Kéziratként jóváhagyva: 1997. szeptember 5.
Beérkezett: 1998. II. 17-én.
221